乔布斯的创新基因,你也可以有

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  很多人相信史蒂夫·乔布斯是天生的创新者,也由此认定,离开了乔布斯,苹果公司就会一蹶不振。这种说法似乎有其道理,乔布斯确是一个特立独行的创新大师,总能展现出“非同凡想”的言谈举止。但这只能说是模糊化的外在印象,乔布斯的创新之旅中若干个重要节点,反映出的,是外在因素带给他的影响,从而引起了连锁反响;或者说,乔布斯的创新,本身也包括外在因素造就的一部分。
  举例来看,苹果二代系列是乔布斯领导下,苹果公司的开拓之作。这款计算机小巧便携,几乎没有噪声,重塑了计算机行业设计与制造理念。乔布斯当初之所以坚持要求做到无噪声,其实源于他对禅道、冥想的热爱。又如,乔布斯推出的Mac电脑,是第一台使用图形用户界面和鼠标的个人计算机,这其实是从施乐帕克研究中心“借鉴”而来的。Mac电脑因提供了桌面排版功能、可以让用户设计出优美的版面的特性,而备受赞誉,乔布斯本人就曾说过,如果当年在里德学院学习时,他没有选修书法课,这一点也无从谈及。
  换言之,乔布斯本人可能真的具有创新天分,但他的创新能力与成果,至少部分来源于外在因素。《创新者的基因》一书将这些外部因素称为“催化剂”:一个挑战性的问题,对某项技术、某个公司或顾客的观察,一次尝试新鲜事物的经验或实验,与某人进行了一次交谈并获得了重要启发。
  获得并懂得发挥“催化剂”作用,更在于后天培养出的五方面技能。首先是联系性思维,帮助创新者将看似不相关的问题、难题或想法联系起来,触发新的方向和创意。美第奇家族将众多领域的创造者,包括雕塑家、科学家、诗人、哲学家、画家、建筑家都集结在佛罗伦萨,为之提供庇护和创造、创新的空间,让各领域的创造思维、创新理念形成交错联系,促成了爆发式的文艺复兴。
  其他四项发现技能能够激发联系性思考,帮助创新者积累大量的基础创意:发问、观察、交际、实验。具有讽刺意味的是,不少创业者、技术人员尽管知道发问的重要性,却不愿意发问,因为担心发问触怒他人(企业领导者、投资人、同事等),这就使得个人构想距离有价值、可操作的创新创意相去甚远。《创新者的基因》书中将发问列为十分重要的创新者技能,指出创新者应当借助提出“是什么”“原因是什么”“为什么”“为什么不”“如果……会怎样”等问题,来激活、丰富、健全创新思考。
  创新者善于观察,不仅要更细致地审视所处环境,努力排除认知盲区,而且应设法更多地走访新环境,观察所有能激发想象的事物。在此基础上,创新者如果努力尝试结交不同领域的专家,与之其中一些人建立私人交际关系,则可以更好地从别的行业、学科领域获益。接下来,还要通过实验来验证创新思考、创意方案。这里提到的实验多指的是用试点和原型检验想法。联系性思维等五项技能,构成了创新者的基因。
  《创新者的基因》
  (美)杰夫·戴尔、赫尔·葛瑞格森、
  克莱顿·克里斯坦森
  译者:曾佳宁
  中信出版社
  [作者简介]
  杰夫·戴尔:美国杨百翰大学经济学教授,文章广泛发表于全球知名商业期刊。
  克莱顿·克里斯坦森:美国哈佛大学商学院著名教授,曾两次获得《哈佛商业评论》的 “麦肯锡奖”,长年专注于创新管理研究。
  赫尔·葛瑞格森:欧洲工商管理学院教授,专注于领导力研究。
  [桥段]
  在发现突破性想法时,创新企业家和主管们有相似的行为。根据谈话内容,我们总结出了五个基本的发现技能。正是这五个技能,组成了“创新者的基因“。套用一句苹果公司的口号,我们发现,创新者总是有“非同凡想”的奇思妙想。他们都能把一些看似无关的想法联系起来,从而产生原创想法。(我们将这种认知技能称为“联系性思维”或者“联系”。)但是要想做到非同凡响,创新者们就必须有“非同凡人之所为”。他们都善于发问,总是在持续不断地提出挑战现状的问题。
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