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摘要：文章通过对会展主办方、承办方、设计搭建、场馆、物流、代理等不同类型会展企业的调查分析，了解企业对会展专业人才在专业和能力方面的要求。据此区分会展专业人才需求的技能层面、岗位层面、实务层面三个取向对于会展专业人才需求的状况以及趋势，如细分类别才能需求、学历水平需求、实践经验需求、细分领域专才需求等。以上调查结果可为高校修订会展专业的人才培养方案和深入开展校企合作等提供依据。
关键词：会展行业；人才需求细分；专业素质与技能
国际上很多大学在会展专业的设置上比较成熟，已形成了较为合理的会展人才培养体系，如德国对于会展所涉及到的各个分支专业都进行了分门别类的专业设置。国内会展业起步较晚，很多会展公司都表示他们缺的不是人手，而是高素质的专业会展人才。但目前，我国高等院校对会展人才的培养跟不上会展行业的发展。摸清会展业对专业人才的具体需求，不仅能够为高校修订会展专业的人才培养方案和深入开展校企合作等提供依据，从根本上说更有助于我国会展业的健康发展。
一、 研究内容与设计
1. 研究内容。首先，区分会展专业人才需求的技能层面、岗位层面、实务层面三个取向：第一，技能层面。广义的会展专业人才包括了会展核心人才、会展业辅助性人才以及会展业支持型人才。会展核心人才包括会展策划和会展高级运营管理等人才，他们在行业中层次最高，专业性最强；会展业辅助性人才包括设计、搭建、运输、器材生产销售等人才；会展业支持型人才则包括高级翻译、住宿旅游接待等人才。第二，岗位层面。通常说的会展人才指的是策划和实施层次的人才。目前招聘需求最大的是会展设计师、会展项目策划、会展销售、项目经理、客服。第三，实务层面。会展专业人才的实务工作有：会展立项策划和会展项目可行性分析、会展品牌形象策划、招展和招商工作包括招展策划与展位营销等、会务和管理工作包含会展服务和现场管理等。
然后，通过调查当前上海会展行业的从业人员的基本状况，了解会展专业人才的饱和抑或缺乏状况、学科分布和学历分布状况以及存在问题；通过调查当前上海会展行业内相关会展公司的基本状况，了解当前会展专业人才的职业适应状况、潜在的需求规模以及存在的问题；通过调查当前上海会展行业内相关会展公司的人力资源部门，了解对于会展专业人才需求的状况以及趋势。
2. 研究方法。本课题，经由上海会展行业协会推进和协助开展问卷调查。问卷调查主要对上海会展行业中的服务公司、会展中心及其员工开展调查，然后对收集的资料进行整理分析，最终得出研究结论。调查问卷有企业卷和员工卷组成。
通过上海会展行业协会单位名单建立抽样框，并进行系统抽样，抽取50家公司或中心，并对50家公司或中心内员工开展简单随机抽样，每家公司或中心抽5名，共250名员工。
3. 资料分析。本文的资料来源主要有：①现有文献资料；②会展公司或中心提供的研究对象的资料；③深入访谈所收集到的资料。将收集后的资料进行审核，根据研究方案和设计对收集来的资料加以统计整理，运用初级统计分析技术对其进行研究。
二、 调查结果及分析
在为期一个月的走访调查过程中，不仅遇到过抽样框名单编制的困难，也受到过进入公司调查的挫折，但是经过多方的帮助和上海会展行业协会相关人员的协助，我们还是顺利的介入50家会展公司开展了调查工作，也在访谈过程中得到了很多有价值的信息。
1. 样本基本情况。本次调查问卷有企业卷和员工卷组成。本次研究对象涉及公司主要有会展主办方、会展承办方、会展设计搭建方、场馆物流方、会展代理方等。会展公司员工调查问卷回收250份，有效问卷250份。样本情况参见表1和表2。
2. 会展行业人才需求：职业去向、专业素质与专业才能。通过调查企业今后五年内的需求信息与人才规划，我们将主要围绕以下三个方面讨论会展行业的人才需求问题：一是结合不同企业类型探讨不同的职业需求，二是结合不同的细分岗位探讨不同的专业素质需求，三是结合不同的细分实务探讨不同的专业才能需求。
（1）企业类型与职业取向。我们依据行业惯例，将会展企业类型区分为会展主办方、会展承办方、会展代理方、会展场馆物流方、会展设计搭建方，五类企业各自需要或设置的职业取向不同。综合不同相关研究，我们将职业取向从三个层面理解：一是技能取向，二是岗位取向，三是实务取向。表3、4、5中，对13家会展主办方企业、20家会展承办方企业、9家会展设计搭建方企业、5家会展场馆物流方、3家会展代理方企业的需求状况，从三个层面进行了汇总。
技能取向涵盖广泛，包括核心运营技能人才、辅助专业技能人才和基础支持技能人才。可以发现，会展主办方和承办方主要需要核心运营技能人才，会展设计搭建方和场馆物流方主要需要辅助专业技能人才，而会展代理方则主要需要基础支持技能人才。
对于岗位取向，由于会展辅助专业岗位、基础支持岗位过于繁多，涉及的专业背景比较广泛，不再我们本科会展专业讨论之内。我们重点关注的是会展核心运营人才。会展核心运营岗位主要包括高级岗位、中级岗位和初级岗位。高级岗位包括会展经济师、会展设计师，中级岗位包括会展项目策划师、会展项目经理，初级岗位包括会展销售、会展客户服务。其中，会展主办方企业和会展承办方企业绝大多数偏重核心运营人才的需求与储备。所以我们主要收集了这两类企业的数据，参见表4。我们发现，会展核心运营人才中需求量最大、最紧缺的岗位是中级岗位。
对于实务取向分析如同岗位取向分析一样，我们依然重点关注的是会展核心运营人才。会展核心运营实务主要包括宏观实务、中观实务和微观实务。其中，宏观实务包括会展研究分析、会展立项策划、会展形象营销实务。中观实务包括会展招展招商、会展场馆经营和会展项目管理实务。微观实务则包括会展节事服务、会展信息服务和会展会务服务实务。通过调查会展企业的职业—实务取向需求状况，我们发现会展主办方的人才需要主要集中在宏观实务和中观实务两个层次。而会展承办方的人才需求则主要集中在中观实务和微观实务两个层次。
（2）岗位细分与专业素质。对于会展专业人才的专业素质需求，我们主要根据岗位细分，通过学历水平需求和工作经验需求进行操作测量。就学历水平需求而言，会展研究人员基本上只需要硕士和博士，大多需要博士学历的专业人才（61.2%）。会展开发人员和策划人员则都以需要硕士为主，分别占到60.7%、55.9%。而主责营销的会展项目经理对于本科人才和硕士人才的需求几乎相当，各占40.3%、44.5%。初级岗位的销售、客服人才的需要，则主要以高职大专和本科人才为主，分别为50.6%和40.6%、57.2%和39.4%。高职或大专人才的平均需求接近20%，硕博人才平均需求约50%，而本科人才需求近30%。从平均水平上看，已经显现出今后将偏重于硕士人才的需要趋势。
就工作经验来看，企业的需求偏好于具有3年~5年工作经验的人才（31.3%）。部分岗位对于工作经验的要求不同，高级岗位要求最高，50%左右的人才需求需要6年以上的工作经验。平均45%的中级岗位主要需要具有3年~5年的工作经验。而初级岗位对于工作经验的要求比较低，基本接近50%的人才需求可以无工作经验。总之，会展专业核心运营人才的中高级岗位对工作经验的要求特别突出，并逐渐增强。会展经济师和设计师绝大部分需要6年~9年工作经验，会展项目策划师和项目经理绝大部分需要3年~5年工作经验。对于刚刚毕业的大学生而言，在这个行业里只有从零做起，接受初级岗位，从事会展销售和客户服务工作。
（3）实务细分与专业才能。对于会展专业人才的专业才能需求，我们主要根据实务细分，通过领域专才需求和指标技能需求进行操作测量。
专业人才可以理解为领域专才，我们区分出现有会展行业中的10类专才：经济类、管理类、贸易类、营销类、旅游类、艺术类、语言类、文化类、计算机类、工程类。人才需求比例10%之上的领域专才主要包括管理（11.7%）、贸易（12.2%）、营销（12.8%）、旅游（13.8）和经济（15.6%）。宏观实务人才需求主要集中在经济（35.0%）、艺术（20.0）和营销（25.0%）三个领域。中观实务人才需求主要集中在贸易（20.0%）、经济（20.0%）、管理（25.0%）、和旅游（20%）四个领域。而微观实务人才需求则主要集中在旅游（20%）、文化（20.0%）、计算机（20.0%）、语言（20.0%）四个领域。
我们将专业技能区分为20项指标，让被调查的会展企业围绕不同类型的实务人才选择10项技能并进行排序。我们发现，宏观实务人才需求的技能前5项是设计规划技能、策划开发技能、研究分析技能、创新攻关技能、市场营销技能；中观实务人才需求的技能前5项是管理运作技能、组织协调技能、公关推广技能、经营执行技能、人才资源技能；微观实务人才需求的技能前5项是文案处理技能、信息服务技能、服务操作技能、关系维护技能、环境适应技能。
三、 基本结论与思考
1. 基本结论。通过抽样调查上海市50家会展企业以及250名工作人员所获得的资料，我们从会展企业的人才状况和会展企业的需求规划两个层面对需求状况、需求特征以及未来的预期和方向进行分析，得出以下结论：
第一，会展企业类型不同，职业需求取向不同。从职业技能取向角度来看，会展主办方和承办方主要需要核心运营技能人才，会展设计搭建方和场馆物流方主要需要辅助专业技能人才，而会展代理方则主要需要基础支持技能人才。从职业岗位取向角度来看，会展主办方和承办方核心运营人才最紧缺的岗位恰恰是中级岗位。从职业实务取向角度来看，会展主办方主要需要宏观和中观实务人才，而会展承办方则主要需要微观和中观实务人才。
第二，会展核心运营企业（主办方和承办方）职业岗位不同，人才需求的专业素质要求不同。从学历水平上看，会展研究人员基本上只需要硕士和博士，会展开发人员和策划人员则都以需要硕士为主，而主责营销的会展项目经理对于本科人才和硕士人才的需求几乎相当，初级岗位的销售、客服人才的需要，则主要以高职大专和本科人才为主。从中，也可以看出人才需求的研究生化趋势明显，硕博人才需求的比例高于50%。而高职大专人才也实现了崛起，占据了人才需求的1/5。从工作经验上看，中高级岗位对工作经验的要求特别突出，并逐渐增强。会展经济师和设计师绝大部分需要6年~9年工作经验，会展项目策划师和项目经理绝大部分需要3年~5年工作经验。对于刚刚毕业的大学生而言，在这个行业里只有从零做起，接受初级岗位，从事会展销售和客户服务工作。
第三，会展核心运营企业职业实务不同，人才需求的专业才能要求不同。从专才领域的角度看，会展企业对于领域专才的需求则主要集中在经济类、旅游类、艺术类和贸易类。其中，宏观实务（研究分析、立项策划和形象营销）侧重经济类人才，中观实务（招展招商、场馆经营和项目管理）侧重贸易类人才，而微观实务（节事、信息和会务服务）侧重旅游类人才。另外，会展专业人才需求中，营销类、管理类、语言类和文化类的人才，也占有一定的优势。从专业技能的角度看，宏观与中观实务人才需求的技能有5项交叉即创新攻关、品牌开拓、公关推广、应变抗压、人才资源技能；中观与微观实务人才需求的技能有4项交叉即经营执行、应变抗压、环境适应和沟通交流技能；宏观与微观实务人才需求的技能有2项交叉即外语运用和应变抗压技能；其中，应变抗压技能则是三个层次都需要的。
2. 思考。以上基本的结论只是基于研究分析结果的讨论，有些问题还是模糊不清的。我们认为有必要进一步思考以下问题。一是在人才需求研究生化趋势中，高职大专人才也实现了崛起，占据了人才需求的20%，本科人才的需求空间是否受到了挤占和排斥？答案是肯定的。这里也隐含了一个现实，本科要技能不如高职，要学历不如研究生。二是专业技能是否和专业素质相联系？我们想也应是的。专业技能离不开学历水平，更离不开工作经验。这些都是共识。然而，真正的专业技能到底如何掌握和提升，才是实质问题。这些都是未尽的思考，期待今后的讨论，更期待行业内涌现出越来越多的专业人才。
参考文献：
1. 张杨莉．加快会展人才培养适应会展经济发展．研究与探索，2005，（2）．
2. 刘大可．上海展览业市场特征实证分析．旅游科学，2008，（4）．
3. 刘德艳，董藩.美国的会展教育及对中国的启示．中国高等教育，2005(11)．
4. 邬适融．我国高校会展教育的专业设置与培养模式探析．现代大学教育，2006，（6）．
5. 宋秀卿.明天的岗位在哪里？——2009年会展专业毕业生就业状况调查．中国会展，2009，（5）．
6. 傅冰.2010年世博会后上海会展人才需求分析．特区经济，2009，（12）．
重点项目：2011年度上海市教育委员会科研创新重点项目（项目号:11ZS181）阶段性成果。
作者简介：王晶，上海交通大学安泰经管学院博士生，上海应用技术学院副教授；李正东，上海应用技术学院人文学院社会工作系讲师。
收稿日期：2011-04-20。
关键词：会展行业；人才需求细分；专业素质与技能
国际上很多大学在会展专业的设置上比较成熟，已形成了较为合理的会展人才培养体系，如德国对于会展所涉及到的各个分支专业都进行了分门别类的专业设置。国内会展业起步较晚，很多会展公司都表示他们缺的不是人手，而是高素质的专业会展人才。但目前，我国高等院校对会展人才的培养跟不上会展行业的发展。摸清会展业对专业人才的具体需求，不仅能够为高校修订会展专业的人才培养方案和深入开展校企合作等提供依据，从根本上说更有助于我国会展业的健康发展。
一、 研究内容与设计
1. 研究内容。首先，区分会展专业人才需求的技能层面、岗位层面、实务层面三个取向：第一，技能层面。广义的会展专业人才包括了会展核心人才、会展业辅助性人才以及会展业支持型人才。会展核心人才包括会展策划和会展高级运营管理等人才，他们在行业中层次最高，专业性最强；会展业辅助性人才包括设计、搭建、运输、器材生产销售等人才；会展业支持型人才则包括高级翻译、住宿旅游接待等人才。第二，岗位层面。通常说的会展人才指的是策划和实施层次的人才。目前招聘需求最大的是会展设计师、会展项目策划、会展销售、项目经理、客服。第三，实务层面。会展专业人才的实务工作有：会展立项策划和会展项目可行性分析、会展品牌形象策划、招展和招商工作包括招展策划与展位营销等、会务和管理工作包含会展服务和现场管理等。
然后，通过调查当前上海会展行业的从业人员的基本状况，了解会展专业人才的饱和抑或缺乏状况、学科分布和学历分布状况以及存在问题；通过调查当前上海会展行业内相关会展公司的基本状况，了解当前会展专业人才的职业适应状况、潜在的需求规模以及存在的问题；通过调查当前上海会展行业内相关会展公司的人力资源部门，了解对于会展专业人才需求的状况以及趋势。
2. 研究方法。本课题，经由上海会展行业协会推进和协助开展问卷调查。问卷调查主要对上海会展行业中的服务公司、会展中心及其员工开展调查，然后对收集的资料进行整理分析，最终得出研究结论。调查问卷有企业卷和员工卷组成。
通过上海会展行业协会单位名单建立抽样框，并进行系统抽样，抽取50家公司或中心，并对50家公司或中心内员工开展简单随机抽样，每家公司或中心抽5名，共250名员工。
3. 资料分析。本文的资料来源主要有：①现有文献资料；②会展公司或中心提供的研究对象的资料；③深入访谈所收集到的资料。将收集后的资料进行审核，根据研究方案和设计对收集来的资料加以统计整理，运用初级统计分析技术对其进行研究。
二、 调查结果及分析
在为期一个月的走访调查过程中，不仅遇到过抽样框名单编制的困难，也受到过进入公司调查的挫折，但是经过多方的帮助和上海会展行业协会相关人员的协助，我们还是顺利的介入50家会展公司开展了调查工作，也在访谈过程中得到了很多有价值的信息。
1. 样本基本情况。本次调查问卷有企业卷和员工卷组成。本次研究对象涉及公司主要有会展主办方、会展承办方、会展设计搭建方、场馆物流方、会展代理方等。会展公司员工调查问卷回收250份，有效问卷250份。样本情况参见表1和表2。
2. 会展行业人才需求：职业去向、专业素质与专业才能。通过调查企业今后五年内的需求信息与人才规划，我们将主要围绕以下三个方面讨论会展行业的人才需求问题：一是结合不同企业类型探讨不同的职业需求，二是结合不同的细分岗位探讨不同的专业素质需求，三是结合不同的细分实务探讨不同的专业才能需求。
（1）企业类型与职业取向。我们依据行业惯例，将会展企业类型区分为会展主办方、会展承办方、会展代理方、会展场馆物流方、会展设计搭建方，五类企业各自需要或设置的职业取向不同。综合不同相关研究，我们将职业取向从三个层面理解：一是技能取向，二是岗位取向，三是实务取向。表3、4、5中，对13家会展主办方企业、20家会展承办方企业、9家会展设计搭建方企业、5家会展场馆物流方、3家会展代理方企业的需求状况，从三个层面进行了汇总。
技能取向涵盖广泛，包括核心运营技能人才、辅助专业技能人才和基础支持技能人才。可以发现，会展主办方和承办方主要需要核心运营技能人才，会展设计搭建方和场馆物流方主要需要辅助专业技能人才，而会展代理方则主要需要基础支持技能人才。
对于岗位取向，由于会展辅助专业岗位、基础支持岗位过于繁多，涉及的专业背景比较广泛，不再我们本科会展专业讨论之内。我们重点关注的是会展核心运营人才。会展核心运营岗位主要包括高级岗位、中级岗位和初级岗位。高级岗位包括会展经济师、会展设计师，中级岗位包括会展项目策划师、会展项目经理，初级岗位包括会展销售、会展客户服务。其中，会展主办方企业和会展承办方企业绝大多数偏重核心运营人才的需求与储备。所以我们主要收集了这两类企业的数据，参见表4。我们发现，会展核心运营人才中需求量最大、最紧缺的岗位是中级岗位。
对于实务取向分析如同岗位取向分析一样，我们依然重点关注的是会展核心运营人才。会展核心运营实务主要包括宏观实务、中观实务和微观实务。其中，宏观实务包括会展研究分析、会展立项策划、会展形象营销实务。中观实务包括会展招展招商、会展场馆经营和会展项目管理实务。微观实务则包括会展节事服务、会展信息服务和会展会务服务实务。通过调查会展企业的职业—实务取向需求状况，我们发现会展主办方的人才需要主要集中在宏观实务和中观实务两个层次。而会展承办方的人才需求则主要集中在中观实务和微观实务两个层次。
（2）岗位细分与专业素质。对于会展专业人才的专业素质需求，我们主要根据岗位细分，通过学历水平需求和工作经验需求进行操作测量。就学历水平需求而言，会展研究人员基本上只需要硕士和博士，大多需要博士学历的专业人才（61.2%）。会展开发人员和策划人员则都以需要硕士为主，分别占到60.7%、55.9%。而主责营销的会展项目经理对于本科人才和硕士人才的需求几乎相当，各占40.3%、44.5%。初级岗位的销售、客服人才的需要，则主要以高职大专和本科人才为主，分别为50.6%和40.6%、57.2%和39.4%。高职或大专人才的平均需求接近20%，硕博人才平均需求约50%，而本科人才需求近30%。从平均水平上看，已经显现出今后将偏重于硕士人才的需要趋势。
就工作经验来看，企业的需求偏好于具有3年~5年工作经验的人才（31.3%）。部分岗位对于工作经验的要求不同，高级岗位要求最高，50%左右的人才需求需要6年以上的工作经验。平均45%的中级岗位主要需要具有3年~5年的工作经验。而初级岗位对于工作经验的要求比较低，基本接近50%的人才需求可以无工作经验。总之，会展专业核心运营人才的中高级岗位对工作经验的要求特别突出，并逐渐增强。会展经济师和设计师绝大部分需要6年~9年工作经验，会展项目策划师和项目经理绝大部分需要3年~5年工作经验。对于刚刚毕业的大学生而言，在这个行业里只有从零做起，接受初级岗位，从事会展销售和客户服务工作。
（3）实务细分与专业才能。对于会展专业人才的专业才能需求，我们主要根据实务细分，通过领域专才需求和指标技能需求进行操作测量。
专业人才可以理解为领域专才，我们区分出现有会展行业中的10类专才：经济类、管理类、贸易类、营销类、旅游类、艺术类、语言类、文化类、计算机类、工程类。人才需求比例10%之上的领域专才主要包括管理（11.7%）、贸易（12.2%）、营销（12.8%）、旅游（13.8）和经济（15.6%）。宏观实务人才需求主要集中在经济（35.0%）、艺术（20.0）和营销（25.0%）三个领域。中观实务人才需求主要集中在贸易（20.0%）、经济（20.0%）、管理（25.0%）、和旅游（20%）四个领域。而微观实务人才需求则主要集中在旅游（20%）、文化（20.0%）、计算机（20.0%）、语言（20.0%）四个领域。
我们将专业技能区分为20项指标，让被调查的会展企业围绕不同类型的实务人才选择10项技能并进行排序。我们发现，宏观实务人才需求的技能前5项是设计规划技能、策划开发技能、研究分析技能、创新攻关技能、市场营销技能；中观实务人才需求的技能前5项是管理运作技能、组织协调技能、公关推广技能、经营执行技能、人才资源技能；微观实务人才需求的技能前5项是文案处理技能、信息服务技能、服务操作技能、关系维护技能、环境适应技能。
三、 基本结论与思考
1. 基本结论。通过抽样调查上海市50家会展企业以及250名工作人员所获得的资料，我们从会展企业的人才状况和会展企业的需求规划两个层面对需求状况、需求特征以及未来的预期和方向进行分析，得出以下结论：
第一，会展企业类型不同，职业需求取向不同。从职业技能取向角度来看，会展主办方和承办方主要需要核心运营技能人才，会展设计搭建方和场馆物流方主要需要辅助专业技能人才，而会展代理方则主要需要基础支持技能人才。从职业岗位取向角度来看，会展主办方和承办方核心运营人才最紧缺的岗位恰恰是中级岗位。从职业实务取向角度来看，会展主办方主要需要宏观和中观实务人才，而会展承办方则主要需要微观和中观实务人才。
第二，会展核心运营企业（主办方和承办方）职业岗位不同，人才需求的专业素质要求不同。从学历水平上看，会展研究人员基本上只需要硕士和博士，会展开发人员和策划人员则都以需要硕士为主，而主责营销的会展项目经理对于本科人才和硕士人才的需求几乎相当，初级岗位的销售、客服人才的需要，则主要以高职大专和本科人才为主。从中，也可以看出人才需求的研究生化趋势明显，硕博人才需求的比例高于50%。而高职大专人才也实现了崛起，占据了人才需求的1/5。从工作经验上看，中高级岗位对工作经验的要求特别突出，并逐渐增强。会展经济师和设计师绝大部分需要6年~9年工作经验，会展项目策划师和项目经理绝大部分需要3年~5年工作经验。对于刚刚毕业的大学生而言，在这个行业里只有从零做起，接受初级岗位，从事会展销售和客户服务工作。
第三，会展核心运营企业职业实务不同，人才需求的专业才能要求不同。从专才领域的角度看，会展企业对于领域专才的需求则主要集中在经济类、旅游类、艺术类和贸易类。其中，宏观实务（研究分析、立项策划和形象营销）侧重经济类人才，中观实务（招展招商、场馆经营和项目管理）侧重贸易类人才，而微观实务（节事、信息和会务服务）侧重旅游类人才。另外，会展专业人才需求中，营销类、管理类、语言类和文化类的人才，也占有一定的优势。从专业技能的角度看，宏观与中观实务人才需求的技能有5项交叉即创新攻关、品牌开拓、公关推广、应变抗压、人才资源技能；中观与微观实务人才需求的技能有4项交叉即经营执行、应变抗压、环境适应和沟通交流技能；宏观与微观实务人才需求的技能有2项交叉即外语运用和应变抗压技能；其中，应变抗压技能则是三个层次都需要的。
2. 思考。以上基本的结论只是基于研究分析结果的讨论，有些问题还是模糊不清的。我们认为有必要进一步思考以下问题。一是在人才需求研究生化趋势中，高职大专人才也实现了崛起，占据了人才需求的20%，本科人才的需求空间是否受到了挤占和排斥？答案是肯定的。这里也隐含了一个现实，本科要技能不如高职，要学历不如研究生。二是专业技能是否和专业素质相联系？我们想也应是的。专业技能离不开学历水平，更离不开工作经验。这些都是共识。然而，真正的专业技能到底如何掌握和提升，才是实质问题。这些都是未尽的思考，期待今后的讨论，更期待行业内涌现出越来越多的专业人才。
参考文献：
1. 张杨莉．加快会展人才培养适应会展经济发展．研究与探索，2005，（2）．
2. 刘大可．上海展览业市场特征实证分析．旅游科学，2008，（4）．
3. 刘德艳，董藩.美国的会展教育及对中国的启示．中国高等教育，2005(11)．
4. 邬适融．我国高校会展教育的专业设置与培养模式探析．现代大学教育，2006，（6）．
5. 宋秀卿.明天的岗位在哪里？——2009年会展专业毕业生就业状况调查．中国会展，2009，（5）．
6. 傅冰.2010年世博会后上海会展人才需求分析．特区经济，2009，（12）．
重点项目：2011年度上海市教育委员会科研创新重点项目（项目号:11ZS181）阶段性成果。
作者简介：王晶，上海交通大学安泰经管学院博士生，上海应用技术学院副教授；李正东，上海应用技术学院人文学院社会工作系讲师。
收稿日期：2011-04-20。