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市场经济条件下，增加顾客受让价值，是企业提高顾客满意度和忠诚度的有效手段。本文从提高产品价值、提升服务价值、增加形象价值、减少顾客货币成本等5个方面分析了供电企业提升顾客受让价值的方法和途径。
供电企业提升顾客受让价值战略初探
【摘 要】
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市场经济条件下，增加顾客受让价值，是企业提高顾客满意度和忠诚度的有效手段。本文从提高产品价值、提升服务价值、增加形象价值、减少顾客货币成本等5个方面分析了供电企业提
【出 处】
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河北企业
【发表日期】
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2005年12期
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