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阐述了工作流与工作流管理系统，结合城市规划管理的现状与发展要求，将工作流管理技术引入城市规划与管理信息系统．在此基础上，探讨了城市规划窗口办文工作流的设计思想、总体结构、数据库设计、功能以及城市规划业务处理系统与窗口办文工作流系统的接口设计．工作流技术的应用是实现城市规划管理办公自动化的有效途径．