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管理咨询、信息技术和外包服务供应商凯捷拥有创新型新特性的外包套件，该套件能极大地提升效率并简化关键业务流程外包运作。这一新型架构（凯捷全球部署的BPO Pen技术平台的组成部分）是当前市场上创新的外包工作流技术之一，通过全新的流程监控和绩效管理工具，将为客户提供在外包及保留服务领域更佳的业务洞察能力。新工具套件基于Lombardi公司领先的Teamwork SBPM软件组件，支撑凯捷当前的全球流程模型并且针对在企业向外包模式转换中提供快速及平滑转移的可能。