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摘 要 目前，中国博物馆协会下设37个专业委员会，多于国际博物馆协会拥有的31个，却唯独缺少了栽培主力的培训委员会。本文最主要的目标就是呼吁主管单位重视馆员职能的专业化，建立培训委员会担负培训团队的职责。在文化界，专业人才是实现博物馆功能的唯一途径。文中列举三个案例：欧洲博物馆专业化资格架构、英国博物馆从业人员认证制度和美国博物馆认定程序，以此说明国际上能成功培训出专业的馆员，让博物馆运作出融合其社会的功能来。在结论上，更进一步列举越南仿照法国的培训模式，成立文化大学，这大学并不属于教育部，它所栽培的专业人才为博物馆馆员、文化资产保护与修复人员，以及文化遗址解说人员。除此之外，越南文化部还邀请美国史密森尼学会的资深专家，担任进阶的博物馆教育培训与评量。这些实例都让我们发现博物馆人才培养这项文化建设的重要性。
关键词 专业化 培训委员会 认证制度
0 引言
建立博物馆从业人员的职业培训制度，可以让已经在博物馆工作的人、期待到博物馆工作的人以及博物馆的志愿者们都能具备相应的专业素养，最大限度地实现博物馆的社会职能。
目前，国际上可资借鉴的博物馆职业培训模式大致分为三类：（1）欧洲博物馆专业化资格架构。国际博物馆协会国际博物馆人事培训委员会（The International Council of Museums’s International Committee for the Training of Personnel）根据欧洲博物馆的人事架构，规定了20种博物馆专业的必备条件。（2）英国博物馆从业人员认证制度。馆员经过70 h的网络学习获得结业证书后，由英国博物馆协会（Museum Association）指派的资深人士带领，完成实务考核，自主设计、规划和实施一项博物馆活动，方可获得专业的认证资格。（3）美国博物馆认定程序。按照馆内团队自我检查、馆外同行审核和美国博物馆联盟（American Alliance of Museums）认定委员会裁决三个步骤来确定博物馆的专业资格，并以此作为向社会募款的条件。
1 博物馆运营的学理基础
1.1 博物馆学三变项
博物馆学是一门跨学科的后设学科，即在博物馆运营发挥功能后才会产生理论，其又与相关知识和技术等方法论的实践关系密切。
在西方博物馆发展史中，我们可以清楚地看到影响博物馆学历史进程的三个要素：收藏拥有者、观众与博物馆从业人员。从20世纪以来，这三个要素发生了一些变化，进而改变了世界博物馆的整体趋势。那么发展中国家的博物馆，又该如何围绕这三个要素运营博物馆呢？由此，我们可以向所有的博物馆提出疑问：
（1）收藏拥有者建立博物馆的目的是什么？无论该馆是国家部门所属的，还是私人有公益意愿而成立的。
（2）观众在博物館能得到什么？首先要知道他们得到的东西能否改善他们的生活，包括：“这些改变是受到项目的影响。成效可以是关于知识、态度、价值、技术、行为、生活条件或其他贡献，并都是参与者知道的、想到的及可以做到的，或者他们如何行动、条件是什么，都会因项目的不同而有异”。
（3）博物馆从业人员的专业素质是否足以实现博物馆的社会功能？简而言之，馆员对观众的需求有哪些了解？因为每个博物馆最首要的工作就是“为社区的成员增加快乐、智慧与舒适”。如何评量自己设计的活动能否改变观众？职业培训的目的是让馆员像本能一样，遵行专业伦理法规来运营博物馆、产生社会功能。
1.2 博物馆成败因素矩阵
如图1所示，我们把博物馆学的三个变项放进美国博物馆学家史蒂芬·威尔（Stephen Weil）的“博物馆成败因素矩阵”中，不难发现上述三个问题就是博物馆运营所要实现的社会功能，也是博物馆学的理论基础。现在来分析一下这个简化的矩阵：在美国，有35 000家博物馆。收藏拥有者为了达成社会利益而建立博物馆，并依照任务声明寻求社会资源。博物馆从业人员必须履行自己的职能，以团队合作来实现博物馆的社会效益，这样才能计算博物馆利用社会资源的工作效率。
换言之，美国博物馆存在的社会基础是，由主管单位即确立博物馆建设目的的收藏拥有者，找到可以投入的社会资源，经专业人员遵照职业伦理，履行社会机构所应具备的功能，让博物馆为社会服务。因此，博物馆成为产生社会资本与累积社会资本的主要机构，而这份社会资本就是社会融合的主力。
博物馆成败因素矩阵于20世纪80年代提出，依据美国非营利组织的相关法律而形成。我们希望把这项理论推广，以评估博物馆的工作，建立适应社会需求的博物馆。那么，我们期待博物馆发挥何种社会功能，以及这些功能是否有益于社会？又如何让从业人员具备专业化的条件？也就是说，我们的博物馆成功了吗？
这里的“成功”与“失败”也可以用来描述一个博物馆的发展状况：（1）博物馆自身所具备的能力是否有价值，至少在相关负责人的眼中是值得的，并且满足目标观众可辨识的一些需求，包括文化、经济、教育等涵盖物理性与社会性的种种精神需求；（2）博物馆是否拥有整合资源的能力，公立博物馆目前因经济环境的变化对这种能力的需求也越发显著；（3）博物馆是否具有创造与呈现面向公众的活动项目所必需的管理能力，能够实现自身任务声明的目的；（4）博物馆是否具有创造与呈现面向公众的活动项目所必需的专业技术，并且这些技术是有效且可行的。
博物馆成败因素矩阵中，“目的”“资源”“效益”“效率”这四个关键因素似乎是相互独立的变项，但事实上它们有着排列顺序，必须依次进行。博物馆所需的资源既可以辨别，也可以得到，我们能够通过调整目的使之符合博物馆可得的资源。与“目的”“资源”相对应的是“效益”“效率”，其主要涉及馆员的职能。这方面的不足可能是一个需要关注的问题，因为在表面上不一定立即威胁到博物馆的基本存在，但缺乏专业化培训会逐渐累积成为阻碍博物馆运行的组织文化，最终影响博物馆产生的社会效益。同时，“目的”与“效益”也关系到博物馆对观众所产生的积极社会影响，而“资源”与“效率”则与实践激励的方法有关，比如博物馆投入的资源是否浪费，包括所需的人力、金钱、收藏、设备、技术和信息等等。 2 国际博物馆协会职业培训课程
国际博物馆人事培训委员会是国际博物馆协会旗下的一个重要部门，倡导通过培训来提升博物馆专业人员的工作能力和职业素养。该中心每年定期出版2期简讯和指南，并组织年会以促进交流，同时也为人事培训课程建立数据库，以备咨询。
早在1994年，国际人事培训委员会就开设了一系列博物馆学课程。常规课程包括博物馆学概论、博物馆史、博物馆伦理、博物馆研究和方法、博物馆组织运营和管理、博物馆财务和预算、建筑布置和设备；与收藏相关的课程包括原始记录及安装运输、档案处理、博物馆藏品保存和维护；与展示相关的课程包括展览设计、观众研究、博物馆文化教育活动、博物馆营销和公共关系等。此外，还制定了博物馆学的进阶课程，包括博物馆规划、博物馆展示评量、博物馆教育评量、博物馆评量、区域博物馆专题研讨、近代博物馆专题研讨。
如图2所示，在博物馆的实际运营中，馆员的岗位职能有着阶段性、层次性以及领域性的差异。因此，在规划培训课程时，可与上述标准化的课程内容相配合。
3 欧洲博物馆专业化资格架构
欧洲博物馆专业化资格架构的完成是国际博物馆人事培训委员会多年努力的成果。2005年，由意大利、德国和法国的国家委员会代表提议，启动了关于博物馆从业人员职能专业化模式的调查。其后，国际博物馆人事培训委员会接受国际博物馆协会委托开始了研究工作，最终于2009年在米兰大会上公布。
欧洲博物馆专业化资格架构列举了博物馆内20项专业的定义，涉及典藏与研究、观众、行政管理与设备三大领域，用于描述馆员的职能关系，而非组织间的层级。针对每一项专业，详细介绍了职务、学历和其他必备条件。大多数专业都要求大学学士的程度，具有在相关领域的工作经验，并具备博物馆学专业素养以及必要的语言能力（至少会一种外语或方言）。
下面以馆长为例，具体说明其所必备的领导与管理能力。
（1）岗位：在主管单位设立的组织结构上，馆长要负责管理博物馆的运营。他必须规划与发展有选择性的、策略性的项目，以提升博物馆的形象及可见度，并为博物馆的收藏、活动和服务的质量负责。
（2）专业：馆长要定义并监督与收藏有关的活动，对保存、研究与诠释藏品有所贡献，并设定博物馆研究的相关议题。
（3）文化任务：馆长要把改善公众对博物馆的利用当作使命，并以此定义一般活动的节目，将其融入常设展与特展的呈现上。
（4）经营管理权：馆长对人文、技术与财务资源也负有责任。作为馆方的代表，他要与主管单位（或是董事会）联络，确保对博物馆的定期评价与认定。
（5）学历要求：硕士后程度，且主修一门与博物馆收藏相关的特定专业，并具有博物馆学与博物馆管理的专业训练。
（6）其他应具备的资格：无论公立或私立，在博物馆或类似机构有5～6年的工作经验。
4 英国博物馆从业人员认证制度
1987年，英国曼彻斯特大学副校长亨利·迈尔斯（Henry Miers）接受英国的博物馆与美术馆委员会（Museum
关键词 专业化 培训委员会 认证制度
0 引言
建立博物馆从业人员的职业培训制度，可以让已经在博物馆工作的人、期待到博物馆工作的人以及博物馆的志愿者们都能具备相应的专业素养，最大限度地实现博物馆的社会职能。
目前，国际上可资借鉴的博物馆职业培训模式大致分为三类：（1）欧洲博物馆专业化资格架构。国际博物馆协会国际博物馆人事培训委员会（The International Council of Museums’s International Committee for the Training of Personnel）根据欧洲博物馆的人事架构，规定了20种博物馆专业的必备条件。（2）英国博物馆从业人员认证制度。馆员经过70 h的网络学习获得结业证书后，由英国博物馆协会（Museum Association）指派的资深人士带领，完成实务考核，自主设计、规划和实施一项博物馆活动，方可获得专业的认证资格。（3）美国博物馆认定程序。按照馆内团队自我检查、馆外同行审核和美国博物馆联盟（American Alliance of Museums）认定委员会裁决三个步骤来确定博物馆的专业资格，并以此作为向社会募款的条件。
1 博物馆运营的学理基础
1.1 博物馆学三变项
博物馆学是一门跨学科的后设学科，即在博物馆运营发挥功能后才会产生理论，其又与相关知识和技术等方法论的实践关系密切。
在西方博物馆发展史中，我们可以清楚地看到影响博物馆学历史进程的三个要素：收藏拥有者、观众与博物馆从业人员。从20世纪以来，这三个要素发生了一些变化，进而改变了世界博物馆的整体趋势。那么发展中国家的博物馆，又该如何围绕这三个要素运营博物馆呢？由此，我们可以向所有的博物馆提出疑问：
（1）收藏拥有者建立博物馆的目的是什么？无论该馆是国家部门所属的，还是私人有公益意愿而成立的。
（2）观众在博物館能得到什么？首先要知道他们得到的东西能否改善他们的生活，包括：“这些改变是受到项目的影响。成效可以是关于知识、态度、价值、技术、行为、生活条件或其他贡献，并都是参与者知道的、想到的及可以做到的，或者他们如何行动、条件是什么，都会因项目的不同而有异”。
（3）博物馆从业人员的专业素质是否足以实现博物馆的社会功能？简而言之，馆员对观众的需求有哪些了解？因为每个博物馆最首要的工作就是“为社区的成员增加快乐、智慧与舒适”。如何评量自己设计的活动能否改变观众？职业培训的目的是让馆员像本能一样，遵行专业伦理法规来运营博物馆、产生社会功能。
1.2 博物馆成败因素矩阵
如图1所示，我们把博物馆学的三个变项放进美国博物馆学家史蒂芬·威尔（Stephen Weil）的“博物馆成败因素矩阵”中，不难发现上述三个问题就是博物馆运营所要实现的社会功能，也是博物馆学的理论基础。现在来分析一下这个简化的矩阵：在美国，有35 000家博物馆。收藏拥有者为了达成社会利益而建立博物馆，并依照任务声明寻求社会资源。博物馆从业人员必须履行自己的职能，以团队合作来实现博物馆的社会效益，这样才能计算博物馆利用社会资源的工作效率。
换言之，美国博物馆存在的社会基础是，由主管单位即确立博物馆建设目的的收藏拥有者，找到可以投入的社会资源，经专业人员遵照职业伦理，履行社会机构所应具备的功能，让博物馆为社会服务。因此，博物馆成为产生社会资本与累积社会资本的主要机构，而这份社会资本就是社会融合的主力。
博物馆成败因素矩阵于20世纪80年代提出，依据美国非营利组织的相关法律而形成。我们希望把这项理论推广，以评估博物馆的工作，建立适应社会需求的博物馆。那么，我们期待博物馆发挥何种社会功能，以及这些功能是否有益于社会？又如何让从业人员具备专业化的条件？也就是说，我们的博物馆成功了吗？
这里的“成功”与“失败”也可以用来描述一个博物馆的发展状况：（1）博物馆自身所具备的能力是否有价值，至少在相关负责人的眼中是值得的，并且满足目标观众可辨识的一些需求，包括文化、经济、教育等涵盖物理性与社会性的种种精神需求；（2）博物馆是否拥有整合资源的能力，公立博物馆目前因经济环境的变化对这种能力的需求也越发显著；（3）博物馆是否具有创造与呈现面向公众的活动项目所必需的管理能力，能够实现自身任务声明的目的；（4）博物馆是否具有创造与呈现面向公众的活动项目所必需的专业技术，并且这些技术是有效且可行的。
博物馆成败因素矩阵中，“目的”“资源”“效益”“效率”这四个关键因素似乎是相互独立的变项，但事实上它们有着排列顺序，必须依次进行。博物馆所需的资源既可以辨别，也可以得到，我们能够通过调整目的使之符合博物馆可得的资源。与“目的”“资源”相对应的是“效益”“效率”，其主要涉及馆员的职能。这方面的不足可能是一个需要关注的问题，因为在表面上不一定立即威胁到博物馆的基本存在，但缺乏专业化培训会逐渐累积成为阻碍博物馆运行的组织文化，最终影响博物馆产生的社会效益。同时，“目的”与“效益”也关系到博物馆对观众所产生的积极社会影响，而“资源”与“效率”则与实践激励的方法有关，比如博物馆投入的资源是否浪费，包括所需的人力、金钱、收藏、设备、技术和信息等等。 2 国际博物馆协会职业培训课程
国际博物馆人事培训委员会是国际博物馆协会旗下的一个重要部门，倡导通过培训来提升博物馆专业人员的工作能力和职业素养。该中心每年定期出版2期简讯和指南，并组织年会以促进交流，同时也为人事培训课程建立数据库，以备咨询。
早在1994年，国际人事培训委员会就开设了一系列博物馆学课程。常规课程包括博物馆学概论、博物馆史、博物馆伦理、博物馆研究和方法、博物馆组织运营和管理、博物馆财务和预算、建筑布置和设备；与收藏相关的课程包括原始记录及安装运输、档案处理、博物馆藏品保存和维护；与展示相关的课程包括展览设计、观众研究、博物馆文化教育活动、博物馆营销和公共关系等。此外，还制定了博物馆学的进阶课程，包括博物馆规划、博物馆展示评量、博物馆教育评量、博物馆评量、区域博物馆专题研讨、近代博物馆专题研讨。
如图2所示，在博物馆的实际运营中，馆员的岗位职能有着阶段性、层次性以及领域性的差异。因此，在规划培训课程时，可与上述标准化的课程内容相配合。
3 欧洲博物馆专业化资格架构
欧洲博物馆专业化资格架构的完成是国际博物馆人事培训委员会多年努力的成果。2005年，由意大利、德国和法国的国家委员会代表提议，启动了关于博物馆从业人员职能专业化模式的调查。其后，国际博物馆人事培训委员会接受国际博物馆协会委托开始了研究工作，最终于2009年在米兰大会上公布。
欧洲博物馆专业化资格架构列举了博物馆内20项专业的定义，涉及典藏与研究、观众、行政管理与设备三大领域，用于描述馆员的职能关系，而非组织间的层级。针对每一项专业，详细介绍了职务、学历和其他必备条件。大多数专业都要求大学学士的程度，具有在相关领域的工作经验，并具备博物馆学专业素养以及必要的语言能力（至少会一种外语或方言）。
下面以馆长为例，具体说明其所必备的领导与管理能力。
（1）岗位：在主管单位设立的组织结构上，馆长要负责管理博物馆的运营。他必须规划与发展有选择性的、策略性的项目，以提升博物馆的形象及可见度，并为博物馆的收藏、活动和服务的质量负责。
（2）专业：馆长要定义并监督与收藏有关的活动，对保存、研究与诠释藏品有所贡献，并设定博物馆研究的相关议题。
（3）文化任务：馆长要把改善公众对博物馆的利用当作使命，并以此定义一般活动的节目，将其融入常设展与特展的呈现上。
（4）经营管理权：馆长对人文、技术与财务资源也负有责任。作为馆方的代表，他要与主管单位（或是董事会）联络，确保对博物馆的定期评价与认定。
（5）学历要求：硕士后程度，且主修一门与博物馆收藏相关的特定专业，并具有博物馆学与博物馆管理的专业训练。
（6）其他应具备的资格：无论公立或私立，在博物馆或类似机构有5～6年的工作经验。
4 英国博物馆从业人员认证制度
1987年，英国曼彻斯特大学副校长亨利·迈尔斯（Henry Miers）接受英国的博物馆与美术馆委员会（Museum