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摘要：文章通过对天津市信息化人才使用状况分析，提出天津市在实现信息化的过程中对信息化人才的需求状况以及所面临的问题，作者根据“顺瓜摸藤”的思想提出了相关的建议以便降低天津市引进信息化人才的成本加快天津市实现信息化的进程。
关键词：信息化人才；顺瓜摸藤；需求；建议
十五计划期间国家高层领导高度关注信息化，当时成立了由当时国务院总理朱镕基同志为组长的、胡锦涛同志为副组长的国家信息化领导小组，各个主要的党政军部门的领导人都作为国家信息化的领导成员；现在，新任的国务院总理温家宝同志担任了国家信息化领带小组的组长，继续加强国家信息化推动工作，由此可见实现信息化对国家发展的重要性，而信息化实现的关键在于信息化人才。但是目前天津信息化人才在引进方面却存在着很大的浪费现象，使得引进的信息化人才不能很好的发挥自己的才能，从而使引进的人才未能达到预期的目标。笔者认为应该采用“顺瓜摸藤”的方式引进信息化人才，应该先了解信息化人才的涵义以及目前天津市对信息化的需求的类型，然后再去寻找合适的信息化人才。
一、 信息化人才的涵义
信息化人才是随着信息技术与信息产业发展而形成的一类特殊的人才群体。信息化人才有广义和狭义之分，广义的信息化人才是指在工业、农业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，对信息资源进行开发和利用的各类人才。狭义的信息化人才是指高等学校培养的信息化人才，主要是指信息科学技术相关专业人才，包括计算机科学与技术、电子科学与技术、软件工程、通信工程、信息工程、电子信息、微电子学、光信息科学与技术、地理信息系统、自动化、信息安全等。
一般来说，信息化人才可以分为三个层次。宏观层次的信息化人才是高度复合型人才，以战略性预测人才为代表，包括信息化的发展战略制定者，长期发展规划的制定者，信息政策和法规的制定者等；中观层次的信息化人才是复合型人才，以信息主管（CIO）为代表，包括：行业信息主管、政府信息主管、ER P 实施顾问和企业信息主管，也包括系统分析师、系统构架师、项目经理等专业技术人员、管理人员；微观层次的信息化人才，以各种专业技术人才和信息技术应用人才为代表，包括硬件设计人才、软件设计人才、系统集成人才和数据采集、数据分析、数据处理及系统运行和维护的人才。由此，信息化人才层次应该是金字塔结构：微观层次人才处于塔基，宏观层次的信息化人才处于金字塔的塔顶，中观层次信息化人才位于中间。信息化人才应当具备的特点是实践型、复合型和开放型。所谓实践型，是指应该具备实际组织和建设信息系统的能力，因为信息系统的建设不仅仅是单纯的理论问题，在实施中更需要一定的组织和实际动手能力；所谓复合型，是指在精通信息技术的同时又通晓相关学科的知识；所谓开放型，是指应具备不断更新知识、学习新技术、学习新知识的能力，这是由信息技术发展迅速、变化非常快的特点所决定的。
二、 天津信息化人才的需求
随着经济全球化和知识经济的到来，人才资源因其在经济增长中的决定性作用而备受瞩目和关注，许多国家和地区为了把握发展先机，纷纷调整自己的发展战略，把开发人力资源、吸引和使用人才放在非常重要的位置。天津市要快速发展，从制造大市变为制造强市，实现用信息化的战略目标，必须加强信息化人才队伍的建设，将人才分析作为切入点。
1． 对管理人才的需求。国际化、产业化、集约化是国际经济发展的趋势，也是天津市发展的必由之路。顺应这一趋势，天津市通过企业制度、体制改革和组织结构的调整以及市场经济的磨练，已成长起一些具有战略眼光和现代企业经营管理能力的管理人才。但是要参与更广泛更激烈的国际竞争，更有效地实施的信息化改造，则需要更多的具有现代管理知识的优秀管理人才。而目前，天津的管理人员学历偏低、年龄偏大、缺乏现代的管理思想和理念。所以加快信息化的实施，需要采取引进与培养相结合的方式，造就一批善经营、懂技术、了解市场的管理人才队伍。
2． 对高技术人才的需求。高新技术产业代表未来社会发展方向，具有强大的生命力和广阔的发展前景，它极大地促进了传统产业的结构调整和升级发展，带动了整个国民经济的发展，成为经济增长的主要动力。在天津市发展过程中，高新技术已初步显示了其强大的竞争优势，但从整体上看，天津市中高新技术产业，因支持不足、推进不快，未形成规模经济，还没有自己的技术创新体系和核心竞争力，根本原因是缺乏具有开发原创技术、核心技术的高科技人才。因此，天津市要强大必须拥有大批高新技术人才。
3． 对复合型人才的需求。在实现信息化过程中出现最大的问题之一就是技术人员与管理人员缺乏沟通。要实现企业决策的信息化，仅建立一套商业智能系统是不够的，因为管理人员对技术系统不熟悉，而技术人员对商业运作不熟悉，二者的沟通变得很困难。要解决这一问题，拥有既懂商业运作又熟悉信息技术的复合型人才是实现信息化的关键。在欧美，这样的复合型人才被称为商业分析人员，这样的人员在确保企业决策和运作理性化方面占有十分重要的地位，这类人才因而也在欧美成了“抢手货”。目前中国很多企业都没有认识到这种复合型人才的重要性，这将阻碍信息化所带来的效率，不利于企业提高竞争力。
用信息化改造促进工业调整和改造，是一项系统工程，它涉及到体制、机制、市场、产权、管理、技术等多层面问题。需要既懂企业生产，又懂资本运作；既懂生产技术的升级换代，又懂产业的重组改造；既懂市场经营、生产管理，又要懂得一定专业技术知识的人才。有了这样的复合型人才队伍，天津市信息化的实施才能顺利进行。
4． 对实施人才的需求。在信息化建设过程中，吸引我们目光的往往是需要什么样的硬件，网络环境如何搭建，系统应用是否能达到我们的要求，系统的集成工作能否成功、满足设计目标等等，而对信息化人才的培养关注不够，所造成的实际后果是花巨资建设好的企业信息化系统不能得到很好的维护和开发，不能得到充分的应用，甚至造成企业运行的混乱。要真正实现企业信息化，实现知识管理、协同作业，实现电子商务等的应用，必须全面提高企业中普遍人群的信息化应用能力，提高管理人员和核心技术人员的水平，使之与先进技术、管理理念同步，培养技术与商业兼备的人才是企业信息化长远发展的迫切要求。
三、 引进信息化人才的建议
针对以上分析的天津市信息化人才的需求状况，笔者根据“顺瓜摸藤”的模式提出了一下建议：
1． 尽快建立天津市信息化人才的标准指标体系。按照天津市人才工作会议提出的新的人才标准，根据信息化行业的特点所必须具备的专业要求，分高、中、低三个层次，分别制定品德、知识和能力等方面的指标体系，以便指导信息化人才引进机构的引进计划，人才使用单位或评价机构也可作为选材或评价的依据。
2． 拓宽渠道，多方式引进人才。随着人才争夺的不断升温，引进人才难度的增大，要多策并举，采取多种途径和措施广纳天下英才。以重点项目为依托，通过聘请顾问、交流讲学、合作研究、共同开发等多种形式，积极鼓励和支持企业组团到国内外招聘人才，比如最近天津市有关部门组织市内的企业到中西部地区招聘优秀人才就是一个很好的举措；可以创建天津市信息化人才服务中介组织，以猎头方式争夺人才；可以充分利用无形市场、远程市场的作用，在国际、国内电脑网络上设立信息化人才招聘站点，扩大招才、选才范围。
3． 创建和壮大引进高层次人才的载体。充分利用天津市的科技资源，大力鼓励和支持当地的高校和科研院所，围绕信息化与振兴，增设和扩建相关学科、实验室等。可选择与信息化密切相关的高校进行重点扶持，使其成为培养和引进信息化人才的重要基地和渠道，巩固和发展海外学子创业园，充分发挥其孵化器作用，吸引海外学子。
4． 制定完善各项措施，引进人才。世界各国乃至国内各省、市纷纷制定许多优惠措施来吸引人才。天津市要形成强有力的人才支撑，需要借鉴国外发达国家和国内先进地区的做法。一是设立及其信息化人才开发专项基金，用于解决人才工资、保险、住房等待遇。二是切实落实和完善高层次人才进入和配套措施。三是消除人才进入障碍，开辟人才引进“快车道”。对于特殊人才，可突破现有的学历、职称、年龄的限制，在引进人才上要简化引进的各种程序，放开引进人才的某些限制。
5． 实施高层次信息技术人才战略。天津市不仅要自己培养高层次信息技术人才。留住现有信息技术专家，还要竞争人才。世界各国普遍修改移民法，竞争高层次信息技术人才，世界上的发达国家这几年一直在修改移民法希望别国的信息化人才流入。因此，天津也应该通过恰当的治理机构和激励机制吸引国外以及外省的高层次信息化人才，参与人才的竞争。
四、 结论
正所谓“知己知彼，百战不殆”，国以才兴，政以才治，业以才兴，天津市作为我国的四大直辖市之一与北方经济中心，在引进信息化人才时应该根据天津市目前对信息化人才的需求类型及天津市的现实状况，依据“顺瓜摸藤”的模式，引进适合天津发展的，高水平的信息化人才，这样既能减少引进人才的成本又能使得引进的信息化能够充分的发挥自己的才能，使优秀的信息化人才更好的为天津服务，加快天津市实现信息化的进程。
参考文献：
1．卫东．中小企业信息化经验启示录．北京：中国经济出版社，2002：262-263.
2．中国国家企业网．企业信息化优秀案例选．北京：经济科学出版社，2001：49-50
3．胡延平，高红冰．第二次现代化．北京：社会科学文献出版社，2002：66-67.
4．张旭梅．企业信息化工程．北京：科学出版社，2003：14-15.
作者简介：魏津瑜，天津理工大学管理学院副教授、硕士生导师；刘曰波，天津理工大学管理学院硕士研究生；刘鹏，青岛市市级南区人事局科员；陈芳，天津大学管理学院博士生。
收稿日期：2006-09-07。
关键词：信息化人才；顺瓜摸藤；需求；建议
十五计划期间国家高层领导高度关注信息化，当时成立了由当时国务院总理朱镕基同志为组长的、胡锦涛同志为副组长的国家信息化领导小组，各个主要的党政军部门的领导人都作为国家信息化的领导成员；现在，新任的国务院总理温家宝同志担任了国家信息化领带小组的组长，继续加强国家信息化推动工作，由此可见实现信息化对国家发展的重要性，而信息化实现的关键在于信息化人才。但是目前天津信息化人才在引进方面却存在着很大的浪费现象，使得引进的信息化人才不能很好的发挥自己的才能，从而使引进的人才未能达到预期的目标。笔者认为应该采用“顺瓜摸藤”的方式引进信息化人才，应该先了解信息化人才的涵义以及目前天津市对信息化的需求的类型，然后再去寻找合适的信息化人才。
一、 信息化人才的涵义
信息化人才是随着信息技术与信息产业发展而形成的一类特殊的人才群体。信息化人才有广义和狭义之分，广义的信息化人才是指在工业、农业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，对信息资源进行开发和利用的各类人才。狭义的信息化人才是指高等学校培养的信息化人才，主要是指信息科学技术相关专业人才，包括计算机科学与技术、电子科学与技术、软件工程、通信工程、信息工程、电子信息、微电子学、光信息科学与技术、地理信息系统、自动化、信息安全等。
一般来说，信息化人才可以分为三个层次。宏观层次的信息化人才是高度复合型人才，以战略性预测人才为代表，包括信息化的发展战略制定者，长期发展规划的制定者，信息政策和法规的制定者等；中观层次的信息化人才是复合型人才，以信息主管（CIO）为代表，包括：行业信息主管、政府信息主管、ER P 实施顾问和企业信息主管，也包括系统分析师、系统构架师、项目经理等专业技术人员、管理人员；微观层次的信息化人才，以各种专业技术人才和信息技术应用人才为代表，包括硬件设计人才、软件设计人才、系统集成人才和数据采集、数据分析、数据处理及系统运行和维护的人才。由此，信息化人才层次应该是金字塔结构：微观层次人才处于塔基，宏观层次的信息化人才处于金字塔的塔顶，中观层次信息化人才位于中间。信息化人才应当具备的特点是实践型、复合型和开放型。所谓实践型，是指应该具备实际组织和建设信息系统的能力，因为信息系统的建设不仅仅是单纯的理论问题，在实施中更需要一定的组织和实际动手能力；所谓复合型，是指在精通信息技术的同时又通晓相关学科的知识；所谓开放型，是指应具备不断更新知识、学习新技术、学习新知识的能力，这是由信息技术发展迅速、变化非常快的特点所决定的。
二、 天津信息化人才的需求
随着经济全球化和知识经济的到来，人才资源因其在经济增长中的决定性作用而备受瞩目和关注，许多国家和地区为了把握发展先机，纷纷调整自己的发展战略，把开发人力资源、吸引和使用人才放在非常重要的位置。天津市要快速发展，从制造大市变为制造强市，实现用信息化的战略目标，必须加强信息化人才队伍的建设，将人才分析作为切入点。
1． 对管理人才的需求。国际化、产业化、集约化是国际经济发展的趋势，也是天津市发展的必由之路。顺应这一趋势，天津市通过企业制度、体制改革和组织结构的调整以及市场经济的磨练，已成长起一些具有战略眼光和现代企业经营管理能力的管理人才。但是要参与更广泛更激烈的国际竞争，更有效地实施的信息化改造，则需要更多的具有现代管理知识的优秀管理人才。而目前，天津的管理人员学历偏低、年龄偏大、缺乏现代的管理思想和理念。所以加快信息化的实施，需要采取引进与培养相结合的方式，造就一批善经营、懂技术、了解市场的管理人才队伍。
2． 对高技术人才的需求。高新技术产业代表未来社会发展方向，具有强大的生命力和广阔的发展前景，它极大地促进了传统产业的结构调整和升级发展，带动了整个国民经济的发展，成为经济增长的主要动力。在天津市发展过程中，高新技术已初步显示了其强大的竞争优势，但从整体上看，天津市中高新技术产业，因支持不足、推进不快，未形成规模经济，还没有自己的技术创新体系和核心竞争力，根本原因是缺乏具有开发原创技术、核心技术的高科技人才。因此，天津市要强大必须拥有大批高新技术人才。
3． 对复合型人才的需求。在实现信息化过程中出现最大的问题之一就是技术人员与管理人员缺乏沟通。要实现企业决策的信息化，仅建立一套商业智能系统是不够的，因为管理人员对技术系统不熟悉，而技术人员对商业运作不熟悉，二者的沟通变得很困难。要解决这一问题，拥有既懂商业运作又熟悉信息技术的复合型人才是实现信息化的关键。在欧美，这样的复合型人才被称为商业分析人员，这样的人员在确保企业决策和运作理性化方面占有十分重要的地位，这类人才因而也在欧美成了“抢手货”。目前中国很多企业都没有认识到这种复合型人才的重要性，这将阻碍信息化所带来的效率，不利于企业提高竞争力。
用信息化改造促进工业调整和改造，是一项系统工程，它涉及到体制、机制、市场、产权、管理、技术等多层面问题。需要既懂企业生产，又懂资本运作；既懂生产技术的升级换代，又懂产业的重组改造；既懂市场经营、生产管理，又要懂得一定专业技术知识的人才。有了这样的复合型人才队伍，天津市信息化的实施才能顺利进行。
4． 对实施人才的需求。在信息化建设过程中，吸引我们目光的往往是需要什么样的硬件，网络环境如何搭建，系统应用是否能达到我们的要求，系统的集成工作能否成功、满足设计目标等等，而对信息化人才的培养关注不够，所造成的实际后果是花巨资建设好的企业信息化系统不能得到很好的维护和开发，不能得到充分的应用，甚至造成企业运行的混乱。要真正实现企业信息化，实现知识管理、协同作业，实现电子商务等的应用，必须全面提高企业中普遍人群的信息化应用能力，提高管理人员和核心技术人员的水平，使之与先进技术、管理理念同步，培养技术与商业兼备的人才是企业信息化长远发展的迫切要求。
三、 引进信息化人才的建议
针对以上分析的天津市信息化人才的需求状况，笔者根据“顺瓜摸藤”的模式提出了一下建议：
1． 尽快建立天津市信息化人才的标准指标体系。按照天津市人才工作会议提出的新的人才标准，根据信息化行业的特点所必须具备的专业要求，分高、中、低三个层次，分别制定品德、知识和能力等方面的指标体系，以便指导信息化人才引进机构的引进计划，人才使用单位或评价机构也可作为选材或评价的依据。
2． 拓宽渠道，多方式引进人才。随着人才争夺的不断升温，引进人才难度的增大，要多策并举，采取多种途径和措施广纳天下英才。以重点项目为依托，通过聘请顾问、交流讲学、合作研究、共同开发等多种形式，积极鼓励和支持企业组团到国内外招聘人才，比如最近天津市有关部门组织市内的企业到中西部地区招聘优秀人才就是一个很好的举措；可以创建天津市信息化人才服务中介组织，以猎头方式争夺人才；可以充分利用无形市场、远程市场的作用，在国际、国内电脑网络上设立信息化人才招聘站点，扩大招才、选才范围。
3． 创建和壮大引进高层次人才的载体。充分利用天津市的科技资源，大力鼓励和支持当地的高校和科研院所，围绕信息化与振兴，增设和扩建相关学科、实验室等。可选择与信息化密切相关的高校进行重点扶持，使其成为培养和引进信息化人才的重要基地和渠道，巩固和发展海外学子创业园，充分发挥其孵化器作用，吸引海外学子。
4． 制定完善各项措施，引进人才。世界各国乃至国内各省、市纷纷制定许多优惠措施来吸引人才。天津市要形成强有力的人才支撑，需要借鉴国外发达国家和国内先进地区的做法。一是设立及其信息化人才开发专项基金，用于解决人才工资、保险、住房等待遇。二是切实落实和完善高层次人才进入和配套措施。三是消除人才进入障碍，开辟人才引进“快车道”。对于特殊人才，可突破现有的学历、职称、年龄的限制，在引进人才上要简化引进的各种程序，放开引进人才的某些限制。
5． 实施高层次信息技术人才战略。天津市不仅要自己培养高层次信息技术人才。留住现有信息技术专家，还要竞争人才。世界各国普遍修改移民法，竞争高层次信息技术人才，世界上的发达国家这几年一直在修改移民法希望别国的信息化人才流入。因此，天津也应该通过恰当的治理机构和激励机制吸引国外以及外省的高层次信息化人才，参与人才的竞争。
四、 结论
正所谓“知己知彼，百战不殆”，国以才兴，政以才治，业以才兴，天津市作为我国的四大直辖市之一与北方经济中心，在引进信息化人才时应该根据天津市目前对信息化人才的需求类型及天津市的现实状况，依据“顺瓜摸藤”的模式，引进适合天津发展的，高水平的信息化人才，这样既能减少引进人才的成本又能使得引进的信息化能够充分的发挥自己的才能，使优秀的信息化人才更好的为天津服务，加快天津市实现信息化的进程。
参考文献：
1．卫东．中小企业信息化经验启示录．北京：中国经济出版社，2002：262-263.
2．中国国家企业网．企业信息化优秀案例选．北京：经济科学出版社，2001：49-50
3．胡延平，高红冰．第二次现代化．北京：社会科学文献出版社，2002：66-67.
4．张旭梅．企业信息化工程．北京：科学出版社，2003：14-15.
作者简介：魏津瑜，天津理工大学管理学院副教授、硕士生导师；刘曰波，天津理工大学管理学院硕士研究生；刘鹏，青岛市市级南区人事局科员；陈芳，天津大学管理学院博士生。
收稿日期：2006-09-07。