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在半自动管理模式中需要建立一个Agnet智能代理和对在线专家建立专家库。自主性Agnet应是具有自身计算功能的自动控制行为的实体，目前Agnet的应用多为多Agnet的使用，而多Agnet的最大优势就是网上协作。对在新型管理模式中用到的关键技术，诸如：提高访问效率、智能检索及动态问题匹配等进行了探讨。