【摘 要】
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情商(emo tional quotient,EQ)自从提出以来备受关注.1995年,美国哈佛大学心理学教授Goleman在《Emotionalintelligence》一书中明确指出,情商不同于智商,它不是天生注定的,
【基金项目】
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浙江省新世纪高等教育改革研究项目;
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情商(emo tional quotient,EQ)自从提出以来备受关注.1995年,美国哈佛大学心理学教授Goleman在《Emotionalintelligence》一书中明确指出,情商不同于智商,它不是天生注定的,而是可以从学习中获得的.他认为情商是一个人重要的生存能力,是一种发掘情感的潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键品质因素.情商是一种情绪管理的能力,是一种准确觉察、评价和表达情绪的能力,一种接近并产生感情、以促进思维的能力,一种调节情绪以帮助情绪和智力发展的能力.Goleman把情商分为5个部分:认识及察觉个人情绪、妥善管理个人情绪、自我激励、认识他人情绪及处理人际关系的能力.同时,他又进一步提出,情商是取得家庭、学校及工作的成功的决定因素;且已证明在各个水平的工作中情商的重要性是智商和技术水平的两倍.护理界学者则认为,对护理人员而言,人们的智商与情商的构成比以4:6为宜[1].
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