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［摘 要］通过对比高等学校学生班级传统的管理方法和信息化的管理方法，指出了传统的班级管理方法存在的不足，针对当前班级推进信息化管理存在的问题，给出对策建议。
［关键词］高等教育 班级管理 信息化
［中图分类号］ G40-059.9 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 2095-3437（2012）07-0122-02
随着高校不断扩招，学生人数急剧上升，传统的班级管理模式也渐渐不能适应当前工作的实际需要。如何利用以网络技术和多媒体技术为核心的信息技术对高校班级进行管理，正是本文所要阐述的。
一、高校班级传统的管理方法与信息化管理方法的对比分析
（一）班级传统管理方法和信息化管理方法概述
高校传统的班级管理主要是用口头、手工的方法，低效率、高命令的直线管理方式进行信息传输。班主任、辅导员对班级和学生的管理常常只能通过开班会、电话约谈、宿舍走访等单调的形式开展。 信息化的班级管理主要是指运用手机、电脑等电子化的信息工具借助于网络等信息技术平台进行管理，即利用电子信息工具的便捷性，网络信息技术平台的及时性，将网络信息技术运用到班级工作管理的各个环节，有效提升班级管理的效率和效果。
（二）班级传统管理方法和信息化管理方法比较
多数高校并没有配备专职的班主任、辅导员，很多高校的班主任、辅导员是在其正常的教学、科研和管理工作之外兼职班级管理工作。因此很多班主任、辅导员经常没有时间去了解班里的情况，师生之间缺少交流和沟通，无法准确掌握学生的思想动态。加上口头高命令式的信息传达不通畅，管理信息的时效性、充分性和准确性都会大大削弱，这使得班级管理很难达到预期的效果。信息网络的高便捷性和及时性使班主任、辅导员能在较短的时间内掌握较多的学生个体和群体信息，能够充分地对问题进行成因分析，为及时有效处理问题奠定了基础。
二、当前高校班级采用信息化管理存在的问题及成因分析
（一）信息化管理方法不能完全被组织成员接受
不少大学生认为，传统的班级管理方式虽然存在一些不足，但是从小学到中学，都早已习惯并能坦然接受，突然变换新的管理方式，在思想上还不能够完全接受和认同。家庭特别贫困的学生往往缺乏信息化工具的购置能力，强烈的自卑感，使学生常有消极的抵制思想。有些年长的班主任、辅导员由于对信息化工具缺乏了解，又不愿意主动学习使用，往往会拒绝使用。
（二）信息化管理的约束因素较多
信息化管理需要相应的硬件工具，而这些工具在信息交流的过程中受时间、地点、环境等因素的约束较强，并不能完全保证在需要使用这些硬件工具和信息技术平台时都能够时刻确保使用的效果。
（三）信息化沟通难以融入情感因素
采用信息化工具交流信息多用生硬的文字和符号，很难融入情感因素，这使得相互沟通的各方往往都只是一味地布置工作、接受任务、传递信息。信息发布者和信息接受者很难产生富有感情色彩的工作激情，执行工作和任务的过程中会积累情绪，这些情绪如果得不到适当地缓解和释放，会产生更加消极、厌烦、懈怠的思想，甚至会滋生或激化新的矛盾和问题，久而久之，容易导致班集体组织的凝聚力下降。
（四）娱乐化的信息交流容易弱化班级管理的规范性和严谨性
信息化工具在交流使用的过程中容易使人产生枯燥的感觉，为了帮助信息使用者适度调节和调整，信息化工具往往也会有一些娱乐化的功能。娱乐化的功能一旦被广泛用在规范化的信息交流和传递的过程中，如果不能及时识别和认知，很容易造成信息传递不充分，甚至导致信息失真。这会不自觉地弱化班级管理的规范性和严谨性。
（五）信息化管理的平台缺乏专业化、长效性的保障机制
及时必要的维护和更新，不仅能不断吸引广大受众对信息化管理的平台产生向心力，还能有效提高信息使用者对信息化管理平台的依存度。班级信息化管理的平台往往缺乏专人进行电子信息工具“硬件”和“软件”专业化的维护。“硬件”的专业化维护主要是指信息技术和信息工具本身的维护，而“软件”的专业化维护则是对信息的质量维护。
三、完善高校班级信息化管理的对策建议
（一）统一思想，不断增强对班级信息化管理重要性的认识
为了保证班级信息化管理的普及性和长效性，必须要让班级中的每位同学都充分认识到信息化管理的重要性。首先要对信息化管理的先进性、优越性、便捷性等特征进行广泛地宣传，通过模拟演示、言传身教、现场指导等方式，让广大同学熟悉信息化管理工具的功能，自觉克服思想上和行动上的困难，不断增强其使用信息化管理工具的主动性、创造性。
（二）完善规章，为班级信息化管理提供制度保障
规范化、科学化的班级信息管理机制，需要通过完善的制度体系来保障。班主任、辅导员、学生应集思广益，通过调查研究，充分结合班级工作的实际情况，建立健全一整套有班级特色切实可行的信息化管理制度。
（三）群策群力，构建高效的班级信息化管理团队
要使班级信息化管理实现预期的目标和效果，仅仅靠管理制度是不行的，还必须要构建一支精干高效的信息化管理团队。团队成员对于班级管理信息的处置既不能推诿，也不能敷衍。能够独立处置的，团队成员应当及时进行有效处理；不能准确把握信息处理方式的，应当及时向管理团队核心成员反馈信息，或者在管理团队内部广泛地交流和沟通，努力保证信息发布的高效、及时、规范和严谨，减少管理信息的娱乐性，避免由于把握能力欠缺而导致对管理信息的误判。
（四）不断丰富班级信息化管理的形式和内容
要构建有效的班级管理信息系统，首先需要建立学生基本信息数据库，其内容既要包括学生的年龄、性别、籍贯、民族、政治面貌、联系方式等基本信息，也应包括学生的身体状况、兴趣爱好、家庭情况等其他信息，还要包括具有个体差异的特困、单亲、疾病、特长等特殊信息。在健全完善班级信息管理数据库的基础上，充分利用互联网、局域网、班级QQ群、班级网站、班级博客、个人微博、电子邮箱、移动飞信等工具，将信息化的管理工具和班级信息系统数据库进行有效地链接。让所有的班级管理参与者都能真正做到资源共享，这样一来，学校、学生、家长、社会“四位一体”的管理模式就会真正落到实处，班级信息化管理的目标就一定能够实现。
［ 参 考 文 献 ］
［1］ 郑旭红.运用信息技术管理班级的探索［J］.基础教育研究，2008，（11）.
［2］ 蔡勇智.高校班级管理信息系统分析与设计［J］.四川理工学院学报（自然科学版），2008，（1）.
［3］ 杨育鸿.基于网络的高校班级管理平台建构初探［J］.辽宁行政学院学报，2007，（12）.
［责任编辑：陈 明］
［关键词］高等教育 班级管理 信息化
［中图分类号］ G40-059.9 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 2095-3437（2012）07-0122-02
随着高校不断扩招，学生人数急剧上升，传统的班级管理模式也渐渐不能适应当前工作的实际需要。如何利用以网络技术和多媒体技术为核心的信息技术对高校班级进行管理，正是本文所要阐述的。
一、高校班级传统的管理方法与信息化管理方法的对比分析
（一）班级传统管理方法和信息化管理方法概述
高校传统的班级管理主要是用口头、手工的方法，低效率、高命令的直线管理方式进行信息传输。班主任、辅导员对班级和学生的管理常常只能通过开班会、电话约谈、宿舍走访等单调的形式开展。 信息化的班级管理主要是指运用手机、电脑等电子化的信息工具借助于网络等信息技术平台进行管理，即利用电子信息工具的便捷性，网络信息技术平台的及时性，将网络信息技术运用到班级工作管理的各个环节，有效提升班级管理的效率和效果。
（二）班级传统管理方法和信息化管理方法比较
多数高校并没有配备专职的班主任、辅导员，很多高校的班主任、辅导员是在其正常的教学、科研和管理工作之外兼职班级管理工作。因此很多班主任、辅导员经常没有时间去了解班里的情况，师生之间缺少交流和沟通，无法准确掌握学生的思想动态。加上口头高命令式的信息传达不通畅，管理信息的时效性、充分性和准确性都会大大削弱，这使得班级管理很难达到预期的效果。信息网络的高便捷性和及时性使班主任、辅导员能在较短的时间内掌握较多的学生个体和群体信息，能够充分地对问题进行成因分析，为及时有效处理问题奠定了基础。
二、当前高校班级采用信息化管理存在的问题及成因分析
（一）信息化管理方法不能完全被组织成员接受
不少大学生认为，传统的班级管理方式虽然存在一些不足，但是从小学到中学，都早已习惯并能坦然接受，突然变换新的管理方式，在思想上还不能够完全接受和认同。家庭特别贫困的学生往往缺乏信息化工具的购置能力，强烈的自卑感，使学生常有消极的抵制思想。有些年长的班主任、辅导员由于对信息化工具缺乏了解，又不愿意主动学习使用，往往会拒绝使用。
（二）信息化管理的约束因素较多
信息化管理需要相应的硬件工具，而这些工具在信息交流的过程中受时间、地点、环境等因素的约束较强，并不能完全保证在需要使用这些硬件工具和信息技术平台时都能够时刻确保使用的效果。
（三）信息化沟通难以融入情感因素
采用信息化工具交流信息多用生硬的文字和符号，很难融入情感因素，这使得相互沟通的各方往往都只是一味地布置工作、接受任务、传递信息。信息发布者和信息接受者很难产生富有感情色彩的工作激情，执行工作和任务的过程中会积累情绪，这些情绪如果得不到适当地缓解和释放，会产生更加消极、厌烦、懈怠的思想，甚至会滋生或激化新的矛盾和问题，久而久之，容易导致班集体组织的凝聚力下降。
（四）娱乐化的信息交流容易弱化班级管理的规范性和严谨性
信息化工具在交流使用的过程中容易使人产生枯燥的感觉，为了帮助信息使用者适度调节和调整，信息化工具往往也会有一些娱乐化的功能。娱乐化的功能一旦被广泛用在规范化的信息交流和传递的过程中，如果不能及时识别和认知，很容易造成信息传递不充分，甚至导致信息失真。这会不自觉地弱化班级管理的规范性和严谨性。
（五）信息化管理的平台缺乏专业化、长效性的保障机制
及时必要的维护和更新，不仅能不断吸引广大受众对信息化管理的平台产生向心力，还能有效提高信息使用者对信息化管理平台的依存度。班级信息化管理的平台往往缺乏专人进行电子信息工具“硬件”和“软件”专业化的维护。“硬件”的专业化维护主要是指信息技术和信息工具本身的维护，而“软件”的专业化维护则是对信息的质量维护。
三、完善高校班级信息化管理的对策建议
（一）统一思想，不断增强对班级信息化管理重要性的认识
为了保证班级信息化管理的普及性和长效性，必须要让班级中的每位同学都充分认识到信息化管理的重要性。首先要对信息化管理的先进性、优越性、便捷性等特征进行广泛地宣传，通过模拟演示、言传身教、现场指导等方式，让广大同学熟悉信息化管理工具的功能，自觉克服思想上和行动上的困难，不断增强其使用信息化管理工具的主动性、创造性。
（二）完善规章，为班级信息化管理提供制度保障
规范化、科学化的班级信息管理机制，需要通过完善的制度体系来保障。班主任、辅导员、学生应集思广益，通过调查研究，充分结合班级工作的实际情况，建立健全一整套有班级特色切实可行的信息化管理制度。
（三）群策群力，构建高效的班级信息化管理团队
要使班级信息化管理实现预期的目标和效果，仅仅靠管理制度是不行的，还必须要构建一支精干高效的信息化管理团队。团队成员对于班级管理信息的处置既不能推诿，也不能敷衍。能够独立处置的，团队成员应当及时进行有效处理；不能准确把握信息处理方式的，应当及时向管理团队核心成员反馈信息，或者在管理团队内部广泛地交流和沟通，努力保证信息发布的高效、及时、规范和严谨，减少管理信息的娱乐性，避免由于把握能力欠缺而导致对管理信息的误判。
（四）不断丰富班级信息化管理的形式和内容
要构建有效的班级管理信息系统，首先需要建立学生基本信息数据库，其内容既要包括学生的年龄、性别、籍贯、民族、政治面貌、联系方式等基本信息，也应包括学生的身体状况、兴趣爱好、家庭情况等其他信息，还要包括具有个体差异的特困、单亲、疾病、特长等特殊信息。在健全完善班级信息管理数据库的基础上，充分利用互联网、局域网、班级QQ群、班级网站、班级博客、个人微博、电子邮箱、移动飞信等工具，将信息化的管理工具和班级信息系统数据库进行有效地链接。让所有的班级管理参与者都能真正做到资源共享，这样一来，学校、学生、家长、社会“四位一体”的管理模式就会真正落到实处，班级信息化管理的目标就一定能够实现。
［ 参 考 文 献 ］
［1］ 郑旭红.运用信息技术管理班级的探索［J］.基础教育研究，2008，（11）.
［2］ 蔡勇智.高校班级管理信息系统分析与设计［J］.四川理工学院学报（自然科学版），2008，（1）.
［3］ 杨育鸿.基于网络的高校班级管理平台建构初探［J］.辽宁行政学院学报，2007，（12）.
［责任编辑：陈 明］