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伴随着经济全球化的迅猛发展，企业竞争已日趋国际化。在这样一个宏观背景之下，文化冲突逐渐引起企业界人士的关注。那么，如何实行卓有成效的跨文化管理呢？
在2002年世界杯上，韩国足球队一举打入四强。荷兰籍主教练希丁克成为韩国人的偶像，被韩国总统授予蓝龙奖章（韩国最高体育奖章）和荣誉公民证书。希丁克来到韩国执教后发现，韩国队员总是习惯于把球传给年长队员，因而错失了许多射门良机。原来，韩国深受儒家文化影响，视尊敬长辈为美德。但在希丁克看来，这种文化美德已成为韩国队走向世界的障碍。于是，希丁克采取了相应的对策：一是让年长队员“授权”年轻队员把球传给射门位置最佳者；二是让队员之间直呼姓名并同桌就餐；三是年轻队员在球场之外仍需尊重年长队员。后来的事实充分证明，希丁克称得上是一位出类拔萃的跨文化管理者。
再举一个实例。上世纪末，摩托罗拉韩国公司经营不善。当时，专家们提出两个方案：一是关闭；二是出售。摩托罗拉总部最终选择了第三个方案：实行跨文化管理。两个民族的文化差异是客观存在的：韩国企业看重资历，美国企业则看重业绩；韩国人对上司言听计从，美国人则希望上司能说服自己。对此，新总裁Jerome更强调共性。他融合两种文化的精髓，提出跨文化管理的八大原则：一是倡导平等意识；二是促进人际沟通；三是协调部门冲突；四是关心雇员生活；五是提供进修机会；六是营造学习氛围；七设计独特标识；八是开发智慧潜能。这一企业文化很快深入人心，成为跨文化管理的又一个蓝本。
希丁克和Jerome都是优秀的跨文化管理者。他们充分了解其它国家的文化，结合自身文化的优势，圆满解决了普适性与灵活性的共存难题。
任何事物都有两面性，文化也是一把“双刃剑”。文化冲突是一种客观现象，谁都无法回避。所谓跨文化管理，就是充分利用跨文化优势，迅速消弭跨文化冲突。这是国际企业在跨文化背景下成功运营的战略选择，对于逐步融入全球经济的中国企业来说更具有现实意义。总结国内外企业的成功经验，中国企业必须从三个方面实施跨文化管理：
第一，加深跨文化理解。要善于进行文化移情。要理解不同的文化，善于从新的参照系观照旧的文化，同时又要保持一种超然的立场，不能盲目地落入另一种文化俗套之中。
第二，注重跨文化培训。跨文化培训的内容十分宽泛，主要包括：对文化的认识训练与敏感训练；循序渐进的语言学习；跨文化沟通及冲突处理；地区环境模拟等。
第三，开展跨文化实践。企业要通过文化的微妙诱导，不断减少文化摩擦，这就如同一群人随着音乐翩翩起舞而不会相互碰撞。只有这样，企业才能不断增强文化变迁能力。
随着世界经济一体化和区域经济集团化，企业经营国际化已是大势所趋。中国企业要想从容地驰骋于国际舞台，就必须切实掌握跨文化管理的艺术与技巧。
在2002年世界杯上，韩国足球队一举打入四强。荷兰籍主教练希丁克成为韩国人的偶像，被韩国总统授予蓝龙奖章（韩国最高体育奖章）和荣誉公民证书。希丁克来到韩国执教后发现，韩国队员总是习惯于把球传给年长队员，因而错失了许多射门良机。原来，韩国深受儒家文化影响，视尊敬长辈为美德。但在希丁克看来，这种文化美德已成为韩国队走向世界的障碍。于是，希丁克采取了相应的对策：一是让年长队员“授权”年轻队员把球传给射门位置最佳者；二是让队员之间直呼姓名并同桌就餐；三是年轻队员在球场之外仍需尊重年长队员。后来的事实充分证明，希丁克称得上是一位出类拔萃的跨文化管理者。
再举一个实例。上世纪末，摩托罗拉韩国公司经营不善。当时，专家们提出两个方案：一是关闭；二是出售。摩托罗拉总部最终选择了第三个方案：实行跨文化管理。两个民族的文化差异是客观存在的：韩国企业看重资历，美国企业则看重业绩；韩国人对上司言听计从，美国人则希望上司能说服自己。对此，新总裁Jerome更强调共性。他融合两种文化的精髓，提出跨文化管理的八大原则：一是倡导平等意识；二是促进人际沟通；三是协调部门冲突；四是关心雇员生活；五是提供进修机会；六是营造学习氛围；七设计独特标识；八是开发智慧潜能。这一企业文化很快深入人心，成为跨文化管理的又一个蓝本。
希丁克和Jerome都是优秀的跨文化管理者。他们充分了解其它国家的文化，结合自身文化的优势，圆满解决了普适性与灵活性的共存难题。
任何事物都有两面性，文化也是一把“双刃剑”。文化冲突是一种客观现象，谁都无法回避。所谓跨文化管理，就是充分利用跨文化优势，迅速消弭跨文化冲突。这是国际企业在跨文化背景下成功运营的战略选择，对于逐步融入全球经济的中国企业来说更具有现实意义。总结国内外企业的成功经验，中国企业必须从三个方面实施跨文化管理：
第一，加深跨文化理解。要善于进行文化移情。要理解不同的文化，善于从新的参照系观照旧的文化，同时又要保持一种超然的立场，不能盲目地落入另一种文化俗套之中。
第二，注重跨文化培训。跨文化培训的内容十分宽泛，主要包括：对文化的认识训练与敏感训练；循序渐进的语言学习；跨文化沟通及冲突处理；地区环境模拟等。
第三，开展跨文化实践。企业要通过文化的微妙诱导，不断减少文化摩擦，这就如同一群人随着音乐翩翩起舞而不会相互碰撞。只有这样，企业才能不断增强文化变迁能力。
随着世界经济一体化和区域经济集团化，企业经营国际化已是大势所趋。中国企业要想从容地驰骋于国际舞台，就必须切实掌握跨文化管理的艺术与技巧。