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随着全球经济一体化进程的加快,在与时俱进中发展企业文化已是当务之急。那么,怎样启动和发展企业文化呢？笔者结合唐山国丰钢铁有限公司的工作实际,谈几点看法。
一、认清实质、明确功能和内涵,是启动和发展企业文化的首要条件
无论开展哪项工作,都需要认清实质,这似乎是老调常谈。而在启动和发展国丰企业文化工作实践中,我们对此却有非同一般的体会。
唐山国丰钢铁有限公司是乡镇合资企业,1994年3月建成投产,虽然经过几年的发展,已具备一定的规模和影响,但由于起步晚,而且大多数职工来自农村,素质相对低下,对企业文化的认识和了解也相对滞后。虽然企业文化在国丰几年的运作中形成了基本框架,但那只是作为一种管理手段而已,未上升到理论的概念和内涵,没有真正作为一种企业文化提出来。通过省、市及有关部门关于企业文化研究一系列工作的开展,公司经理办公会和广大党员干部认识到,在与时俱进中发展企业文化是企业的必由之路,而启动和发展企业文化必须对企业文化的内涵、功能及内容有进一步的了解。通过参加有关会议、学习有关资料、考察先进单位,我们明确了解了企业文化就是一个企业制订目标任务后,为完成这一目标而采取的措施。一般是指在企业生产经营过程中企业职工身上表现出来的企业素质、企业精神、企业形象等文化现象,它是一种建立在共同的价值取向和道德规范基础上的文化定势。企业文化把人的思想观念、人的各种需求和价值、心理这些无形的东西紧紧抓住不放,并把它视为比技术、制度更关键的管理因素,认真加以开发和提炼。一个企业必须有自己独特的指导思想、经营哲学和企业宗旨,必须有明确的价值标准、道德规范、文化传统和生活信念,并把他们规范下来,变成全体职工的共识,使这种共识成为企业共同的精神力量和支柱,在职工中形成共同的目标感、使命感,才能使企业无往而不胜。
同时,进一步明确了企业文化是企业管理的全部内容,贯穿于企业管理的全过程,它不仅是一种文化,也是一门科学,它在一个企业一旦形成定势,这个企业就具有了旺盛的生命力,对内可形成强大的凝聚力和顽强的战斗力,使得企业经营目标顺利实施,对外可产生辐射力和影响力,提高企业竞争能力。
实质弄清以后,公司副董事长、总经理张继国首先指出:“我们要创造自己的企业文化。”公司党委、工会积极响应,于去年7月初成立了企业文化研究协会,制订了实施方案,召开全员参加的动员和培训大会,使国丰企业文化研究工作轰轰烈烈地开展起来。由此可以得出结论:认清实质,明确功能和内涵,是启动和发展企业文化的首要条件。
二、追根溯源、弄清来龙去脉,是启动和发展企业文化的有效措施
弄清实质以后,在公司经理办公会和党委会领导下,企业文化协会从追溯企业文化源头入手,启发调动职工的积极性。
中国是一个拥有古老文明和灿烂文化的国度,企业文化作为一种亚文化同样发源于中国,但遗憾的是枝干却长在日本,理论研究之花又开在美国。早在五、六十年代,中国企业文化就植根发芽,如鞍钢的“三老四严”及“两参三改一结合”的管理方式及大庆精神、王铁人形象,在全国形成很大影响。但当时只是萌芽状态,未提出企业文化的理论和概念。二战后的日本,由于它是战败国,石油全都靠进口,但在六十年代却实现了经济腾飞,客观上有取消军费开支的因素,但主要原因还是把中国企业文化引入本国、溶入企业发扬光大,成长为企业文化枝干、作为一支超级经济力量出现在国际舞台上,大有取代美国和西欧之势。这就引起了美国大批专家的重视,并开展多方面研究。因此,美国盛开了企业文化理论研究之花。这些研究和代表作是美国1981年出版的《Z理论——美国企业文化迎接日本的挑战》,1982年7月美国肯尼迪发表的《公司文化》。这些著作和理论的出现,使企业文化理论趋于成熟,引起了许多国家的关注和重视。几经转折之后,企业文化这个中国文化的重要组成部分终于又回到了祖国,很多企业文化研究机构相继诞生,企业文化研究的热潮才重新兴起。
企业文化源头弄清以后,使员工们对企业文化发源于中国感到无比自豪,认为我们国家不仅有灿烂古老的文化,还孕育产生了企业文化,这是中国人民聪明才智的体现,搞好企业文化建设不仅是企业发展的必由之路,也是对中国灿烂文化的继承和发扬,是我们又不容辞的责任,从而焕发了员工的内在动力,使国丰企业文化研究工作迅速兴起。实践证明,追根溯源,弄清来龙去脉,是启动和发展企业文化的有效措施。
三、借他山之石、攻自己之玉,是启动和发展企业文化的重要方法
在国丰企业文化的启动和发展过程中,我们还针对企业起步晚、缺乏经验、缺少积累的现状,学习借鉴先进企业文化的经验和做法,借他山之石,攻自己之玉,实现对自己企业文化的有益补充。我们先后借鉴了青岛双星集团、江苏红豆集团、海尔集团、保定金风帆蓄电池厂、石家庄钢厂、首都钢铁公司等先进单位的经验和做法。从双星集团总经理汪海“一个只知道做鞋的企业充其量只是一个鞋匠”的思想里明确了建立企业文化的目的意义;从红豆集团“市场的竞争是表层的、暂时的,文化力的竞争是深层次的、永恒的”思想里加深了对企业文化内涵的了解;从海尔集团用无形资产盘活总资产15.5亿元、亏损额5.5亿元的18家企业,领略到企业文化的功能。我们还从石钢的“福寿文化”、济钢的“理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统”等进行了有益的借鉴。最后,重点借鉴了金风帆蓄电池厂“首先对员工进行培训,使员工对企业文化的必要性、功能及作用有一定的认识和了解;其次对风帆建立什么样的企业文化进行研讨,利用《风帆报》征集思路;最后确定启动企业文化”的操作方法,在深入动员和研讨的基础上,利用《国丰报》面向全体员工征集企业理念、经营思想、企业精神、价值观……全体员工踊跃参加,一套完整的国丰企业文化大纲即将出台。由此可以证明,借他山之石、攻自己之玉,是启动和发展企业文化的重要手段。
四、全员进入,提炼整理国丰企业文化
针对国丰已形成企业文化雏形,没上升到理论概念和内涵的现状,我们采取了全员进入,提炼整理,而后再去粗取精,去伪存真,形成国丰企业文化大纲的做法,重点从三个方面进行了提炼整理。
1.表层系统。主要包括:国丰厂旗、国丰标识、工作服、人文景观……投资20万元,栽植草坪10113平方米,硬化路面15835平方米,绿化覆盖面达到15.56％,真正实现了公司副董事长、总经理张继国提出的“道路是硬的,空地是绿的,职工是文明的”的行动口号;借鉴日本企业,为追求效率和品质,开展了“整理、整顿、清扫、清洁、素养”的5S活动,斥巨资950万元用于环保投入,炼铁厂投资540万元上马布袋除尘设备两套,炼钢厂投资410万元上马罗氏除尘设备一套。投资310万元和450万元上马两套煤气回收工程;斥资124万元支持厂区周边各村栽植片林500亩,在居民区与工业区之间形成绿色隔离带;向国家工商行政管理局商标局申请“国丰牌带钢”商标,并开展“打造国丰名牌”系列活动。
2.精神系统。在全体员工中开展了“文明单位、文明集体、文明职工”的三创建活动;制订了《干部和窗口人员在经济方面廉洁自律的规定》;提炼了国丰五种精神,即“咬定发展、百折不挠的创业精神;科技领先、事争一流的争先精神;严细管理、开拓市场的求实精神;率先垂范、公而忘私的奉献精神;以人为本、心系企业的主人翁精神”。总结概括了八项价值观原则,即“奉献社会、服务用户、造福乡亲、回报股东、酬谢员工”的宗旨原则;“厂兴我荣,厂衰我耻,我靠国丰生存,国丰靠我振兴”的一体原则;“对照先进标准找差距,瞄准更高水平求发展”的永不满足、追求卓越的原则;“以公生明、廉生威为座右铭,以克己奉公、廉洁自律为约束令,以开明、精明、透明为人格形象”的廉政原则;“深入实际、联系群众、关注市场、审视同行”的务实原则;“多方听取意见,多次论证选优”的民主决策原则;“按企业效益和降低成本的贡献计酬”的绩效原则;“降本增效积累资金——进行技术改造——再降本增效积累资金——再进行技术改造”的持续发展、滚动发展原则。提出了近一个时期的政治思想工作总体思路:以“三个代表”重要思想为指针,把“以法治厂”和“以德治厂”结合起来,通过各种活动大力推进精神文明建设,形成适应社会主义市场经济要求的企业文化,全面提高员工的政治思想素质和技术业务素质,提高企业凝聚力,为实现公司的生产经营目标和持续健康发展提供强大的思想保证和智力支持。
3.经营管理系统。实施了具有国丰特色的分权管理、集中控制,调动和发挥厂、处领导层的积极性和能动性,形成一个既能审时度势、制订重大决策,又能权衡利弊、处理具体事物的集中统一、分工负责相结合的高效领导班子和“卡两头、带中间”的管理模式;确立了以成本管理为中心的工作思路;制定了“成本、质量、服务”三条腿站稳市场的工作方针;提出了“一个中心,四个基本点”,“国丰要靠制度和人本观念管理,强化人情味,不用官管着干,而是自己干;在冶金行业不求做大,但求做强,把国丰办成新、优、特、强企业,做到管理上有创新、成本上有优势、产品上有特色、经营上有强势的极具竞争力的企业。
一、认清实质、明确功能和内涵,是启动和发展企业文化的首要条件
无论开展哪项工作,都需要认清实质,这似乎是老调常谈。而在启动和发展国丰企业文化工作实践中,我们对此却有非同一般的体会。
唐山国丰钢铁有限公司是乡镇合资企业,1994年3月建成投产,虽然经过几年的发展,已具备一定的规模和影响,但由于起步晚,而且大多数职工来自农村,素质相对低下,对企业文化的认识和了解也相对滞后。虽然企业文化在国丰几年的运作中形成了基本框架,但那只是作为一种管理手段而已,未上升到理论的概念和内涵,没有真正作为一种企业文化提出来。通过省、市及有关部门关于企业文化研究一系列工作的开展,公司经理办公会和广大党员干部认识到,在与时俱进中发展企业文化是企业的必由之路,而启动和发展企业文化必须对企业文化的内涵、功能及内容有进一步的了解。通过参加有关会议、学习有关资料、考察先进单位,我们明确了解了企业文化就是一个企业制订目标任务后,为完成这一目标而采取的措施。一般是指在企业生产经营过程中企业职工身上表现出来的企业素质、企业精神、企业形象等文化现象,它是一种建立在共同的价值取向和道德规范基础上的文化定势。企业文化把人的思想观念、人的各种需求和价值、心理这些无形的东西紧紧抓住不放,并把它视为比技术、制度更关键的管理因素,认真加以开发和提炼。一个企业必须有自己独特的指导思想、经营哲学和企业宗旨,必须有明确的价值标准、道德规范、文化传统和生活信念,并把他们规范下来,变成全体职工的共识,使这种共识成为企业共同的精神力量和支柱,在职工中形成共同的目标感、使命感,才能使企业无往而不胜。
同时,进一步明确了企业文化是企业管理的全部内容,贯穿于企业管理的全过程,它不仅是一种文化,也是一门科学,它在一个企业一旦形成定势,这个企业就具有了旺盛的生命力,对内可形成强大的凝聚力和顽强的战斗力,使得企业经营目标顺利实施,对外可产生辐射力和影响力,提高企业竞争能力。
实质弄清以后,公司副董事长、总经理张继国首先指出:“我们要创造自己的企业文化。”公司党委、工会积极响应,于去年7月初成立了企业文化研究协会,制订了实施方案,召开全员参加的动员和培训大会,使国丰企业文化研究工作轰轰烈烈地开展起来。由此可以得出结论:认清实质,明确功能和内涵,是启动和发展企业文化的首要条件。
二、追根溯源、弄清来龙去脉,是启动和发展企业文化的有效措施
弄清实质以后,在公司经理办公会和党委会领导下,企业文化协会从追溯企业文化源头入手,启发调动职工的积极性。
中国是一个拥有古老文明和灿烂文化的国度,企业文化作为一种亚文化同样发源于中国,但遗憾的是枝干却长在日本,理论研究之花又开在美国。早在五、六十年代,中国企业文化就植根发芽,如鞍钢的“三老四严”及“两参三改一结合”的管理方式及大庆精神、王铁人形象,在全国形成很大影响。但当时只是萌芽状态,未提出企业文化的理论和概念。二战后的日本,由于它是战败国,石油全都靠进口,但在六十年代却实现了经济腾飞,客观上有取消军费开支的因素,但主要原因还是把中国企业文化引入本国、溶入企业发扬光大,成长为企业文化枝干、作为一支超级经济力量出现在国际舞台上,大有取代美国和西欧之势。这就引起了美国大批专家的重视,并开展多方面研究。因此,美国盛开了企业文化理论研究之花。这些研究和代表作是美国1981年出版的《Z理论——美国企业文化迎接日本的挑战》,1982年7月美国肯尼迪发表的《公司文化》。这些著作和理论的出现,使企业文化理论趋于成熟,引起了许多国家的关注和重视。几经转折之后,企业文化这个中国文化的重要组成部分终于又回到了祖国,很多企业文化研究机构相继诞生,企业文化研究的热潮才重新兴起。
企业文化源头弄清以后,使员工们对企业文化发源于中国感到无比自豪,认为我们国家不仅有灿烂古老的文化,还孕育产生了企业文化,这是中国人民聪明才智的体现,搞好企业文化建设不仅是企业发展的必由之路,也是对中国灿烂文化的继承和发扬,是我们又不容辞的责任,从而焕发了员工的内在动力,使国丰企业文化研究工作迅速兴起。实践证明,追根溯源,弄清来龙去脉,是启动和发展企业文化的有效措施。
三、借他山之石、攻自己之玉,是启动和发展企业文化的重要方法
在国丰企业文化的启动和发展过程中,我们还针对企业起步晚、缺乏经验、缺少积累的现状,学习借鉴先进企业文化的经验和做法,借他山之石,攻自己之玉,实现对自己企业文化的有益补充。我们先后借鉴了青岛双星集团、江苏红豆集团、海尔集团、保定金风帆蓄电池厂、石家庄钢厂、首都钢铁公司等先进单位的经验和做法。从双星集团总经理汪海“一个只知道做鞋的企业充其量只是一个鞋匠”的思想里明确了建立企业文化的目的意义;从红豆集团“市场的竞争是表层的、暂时的,文化力的竞争是深层次的、永恒的”思想里加深了对企业文化内涵的了解;从海尔集团用无形资产盘活总资产15.5亿元、亏损额5.5亿元的18家企业,领略到企业文化的功能。我们还从石钢的“福寿文化”、济钢的“理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统”等进行了有益的借鉴。最后,重点借鉴了金风帆蓄电池厂“首先对员工进行培训,使员工对企业文化的必要性、功能及作用有一定的认识和了解;其次对风帆建立什么样的企业文化进行研讨,利用《风帆报》征集思路;最后确定启动企业文化”的操作方法,在深入动员和研讨的基础上,利用《国丰报》面向全体员工征集企业理念、经营思想、企业精神、价值观……全体员工踊跃参加,一套完整的国丰企业文化大纲即将出台。由此可以证明,借他山之石、攻自己之玉,是启动和发展企业文化的重要手段。
四、全员进入,提炼整理国丰企业文化
针对国丰已形成企业文化雏形,没上升到理论概念和内涵的现状,我们采取了全员进入,提炼整理,而后再去粗取精,去伪存真,形成国丰企业文化大纲的做法,重点从三个方面进行了提炼整理。
1.表层系统。主要包括:国丰厂旗、国丰标识、工作服、人文景观……投资20万元,栽植草坪10113平方米,硬化路面15835平方米,绿化覆盖面达到15.56％,真正实现了公司副董事长、总经理张继国提出的“道路是硬的,空地是绿的,职工是文明的”的行动口号;借鉴日本企业,为追求效率和品质,开展了“整理、整顿、清扫、清洁、素养”的5S活动,斥巨资950万元用于环保投入,炼铁厂投资540万元上马布袋除尘设备两套,炼钢厂投资410万元上马罗氏除尘设备一套。投资310万元和450万元上马两套煤气回收工程;斥资124万元支持厂区周边各村栽植片林500亩,在居民区与工业区之间形成绿色隔离带;向国家工商行政管理局商标局申请“国丰牌带钢”商标,并开展“打造国丰名牌”系列活动。
2.精神系统。在全体员工中开展了“文明单位、文明集体、文明职工”的三创建活动;制订了《干部和窗口人员在经济方面廉洁自律的规定》;提炼了国丰五种精神,即“咬定发展、百折不挠的创业精神;科技领先、事争一流的争先精神;严细管理、开拓市场的求实精神;率先垂范、公而忘私的奉献精神;以人为本、心系企业的主人翁精神”。总结概括了八项价值观原则,即“奉献社会、服务用户、造福乡亲、回报股东、酬谢员工”的宗旨原则;“厂兴我荣,厂衰我耻,我靠国丰生存,国丰靠我振兴”的一体原则;“对照先进标准找差距,瞄准更高水平求发展”的永不满足、追求卓越的原则;“以公生明、廉生威为座右铭,以克己奉公、廉洁自律为约束令,以开明、精明、透明为人格形象”的廉政原则;“深入实际、联系群众、关注市场、审视同行”的务实原则;“多方听取意见,多次论证选优”的民主决策原则;“按企业效益和降低成本的贡献计酬”的绩效原则;“降本增效积累资金——进行技术改造——再降本增效积累资金——再进行技术改造”的持续发展、滚动发展原则。提出了近一个时期的政治思想工作总体思路:以“三个代表”重要思想为指针,把“以法治厂”和“以德治厂”结合起来,通过各种活动大力推进精神文明建设,形成适应社会主义市场经济要求的企业文化,全面提高员工的政治思想素质和技术业务素质,提高企业凝聚力,为实现公司的生产经营目标和持续健康发展提供强大的思想保证和智力支持。
3.经营管理系统。实施了具有国丰特色的分权管理、集中控制,调动和发挥厂、处领导层的积极性和能动性,形成一个既能审时度势、制订重大决策,又能权衡利弊、处理具体事物的集中统一、分工负责相结合的高效领导班子和“卡两头、带中间”的管理模式;确立了以成本管理为中心的工作思路;制定了“成本、质量、服务”三条腿站稳市场的工作方针;提出了“一个中心,四个基本点”,“国丰要靠制度和人本观念管理,强化人情味,不用官管着干,而是自己干;在冶金行业不求做大,但求做强,把国丰办成新、优、特、强企业,做到管理上有创新、成本上有优势、产品上有特色、经营上有强势的极具竞争力的企业。