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本文从服务质量的定义和评价方法出发,结合国内外创新园区的成功经验,提出创新园区提高服务质量的发展方向及包含政策优势、园区环境、创新服务、发展成效、服务满意度、功能定位、质量安全等7个一级指标和24个二级指标的评价体系.该评价体系可用于第三方机构对创新园区服务质量进行评价,也适用于创新园区的自评以提高自身的服务质量.