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随着社会经济的发展和医疗卫生体制改革的不断深化,为医院的发展带来前所未有的机遇.但在医院蓬勃发展的同时,患者的维权意识也逐步提高,患者在就医过程中对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了更高的要求.近年来由于种种原因,医院护患纠纷呈明显上升趋势,严重影响了医院的声誉,干扰了医院的正常工作秩序,成为医院较难堪的问题.