服务营销战之缴枪不杀

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波士顿咨询集团通过对市场竞争的研究,总结出了著名的“三四律”:在一个稳定性的竞争市场中,有影响力的竞争者数量绝不会超过三个。其中,最大竞争者的市场份额又不会超过最小者的四倍。 Through its research on market competition, Boston Consulting Group summed up the famous “three or four laws”: the number of influential competitors in a stable and competitive market will never exceed three. Among them, the largest competitor’s market share will not exceed four times the smallest.
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