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多年来，急诊科护理纠纷一直居高不下。因急诊救治的特殊性，导致护理技术的倾向化，限制了急诊人文关怀的展开。所以，急诊护理人员要深刻体会“以病人为中心”服务理念的内涵，强化人文关怀服务意识，在提升“速”的同时有意识地追求“质”。护理人员只有理解了人文精神内在的含义，才能知道如何尊重患者的权利和情感，满足患者的个性和需求，关心和爱护患者。实现人文护理是现代护理的发展趋势，现将实施急诊人文关怀，提高护理服务质量中的难点和亟待解决的问题探讨如下。