“顾客满意”理论与构建电力施工企业经营体系的思考

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介绍了“顾客满意”理论的基本特征。针对转型期火电施工企业存在的若干问题 ,提出了必须建立以“顾客满意”理论为核心的企业经营理念 ;建立正确的企业战略 ;选择企业的目标市场及策略 ;根据有限资源和环境变化正确设立组织机构 ;建立企业营销管理信息系统 Introduced the basic characteristics of the “customer satisfaction” theory. In view of the problems existing in the thermal power construction enterprises during the transition period, it is proposed that the company must establish a business philosophy based on “customer satisfaction” theory; establish a correct corporate strategy; select the company’s target market and strategy; and correctly set up according to limited resources and environmental changes. Organization; Establishment of Enterprise Marketing Management Information System
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