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1994-2004年，中国电信业改革与发展，取得了惊人的进步。改革开放之初，我国电话交换机仅有400万门，每百人拥有的电话不到半部，尚不及世界平均水平的1／10。全国1／3的市话和绝大多数长途电话要靠人工接续，绝大部分农村还在使用原始的手摇话机。拨打市内电话线路经常堵塞，拨打国内长途电话。有时用一天的时间都打不通。长途传输主要依靠明线和模拟微波，技术装备比发达国家落后20～30年。