【摘 要】
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目的：建立新形势下的优质医院护理相关服务体系。方法专门成立护理服务小组，通过具体方案的拟定和实施，建立以“植根护理服务理念、提升基础护理服务实力、完善医疗保障体系、健
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目的：建立新形势下的优质医院护理相关服务体系。方法专门成立护理服务小组，通过具体方案的拟定和实施，建立以“植根护理服务理念、提升基础护理服务实力、完善医疗保障体系、健全医疗管理服务机制”为基本内容的新形势下的优质医院护理服务体系。结果住院患者对于医院护理服务质量的满意率达到99.74%，同时对于医院护理技术满意率可达到99.70%，这与过去几年相比，均有大幅度的提升；通过建立优质的医院护理病房，患者对于护士工作方式、工作态度及工作环境的满意度都有了一定的提高。结论通过建立优质的护理服务体系，医院的护理安全、护理基础以及医护患者之间和谐度都不同程度有所提高，护理学科进一步发展。
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