浅谈供电企业办公室工作

来源 :经营管理者·下旬刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jay2048
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  电力是一个国家经济发展的根基,是当今社会最不可或缺的东西,人们在日常的生产与生活过程中离开了它就基本上处于“瘫痪”状态了。而做好电力企业办公室的管理工作,是促进我国国民经济的发展和保证人民生产、生活质量的基础。所以电力企业办公室工作人员能否坚持做好本职工作是非常重要的,这关系到国计民生。社会主义市场经济是以市场为导向的经济,电力企业作为市场经济的重要一环,其发展质量的好坏对我国经济的影响巨大。电力企业办公室是协调电力企业日常工作的枢纽,其管理工作的内容是电力企业发展的风向标。电力企业办公室的管理工作,是一项长期且复杂的工作,它不仅要求工作人员具备良好的身体素质,更要求工作人员拥有良好的心理素质。
  随着如今电力体制逐渐的深化,大多数供电企业办公室面临着很多的问题,比如说工作人员压力大、工作效率低等问题。因此,对供电企业办公室进行优化与完善是非常有必要的。供电企业办公室管理主要有三大功能,分别为管理、协调和服务,这三种功能相互影响、相互作用,缺一不可。办公室的管理工作要以三大功能为基础,加强制度的管理,将管理水平上升到新阶段。首先,在管理方面:办公室功能工作不指是企业日常事务方面,更要着眼于企业的经营理念、企业精神、企业文化、管理策略以及用人观念等众多方面进行管理研究,提出优化的管理方案,在实践中进行运用,真正的对办公室管理工作有所提高。其次,在协调方面:办公室作为企业核心部门,要协助领导协调,但不可只简单地传达领导命令,没有任何的多余交流,乏味的命令传达会降低工作人员的热情,影响工作质量。
  现如今,虽然供电企业办公室管理工作在电力企业发展的影响下,有一定程度的提高,但其仍存在一些问题需要进行改善,下面将分为几个方面进行讨论分析:
  1.管理制度仍需改善。目前的办公室管理工作中,管理制度不完善,仍需进一步规范。例如,在发生突发事件时不能做到及时处理,不仅会给企业工作人员带来压力,影响工作质量,还会降低管理工作效率,造成大量财力、物力、人力的损失,对企业形象也会有一定的影响。
  2.队伍建设有待提高。在企业办公室管理工作中,人的作用越来越重要。所以对工作人员和管理人员的素质以及技能更加重视。现代化供电企业办公室管理人员的工作人员大多数未接受专业培训,因此在实际工作中不能达到企业要求。在思想政治方面素质低,工作态度不够端正以及服务意识薄弱,在工作上没有正确方向,影响工作水平。
  3.创新意识不够强。虽然大部分供电企业办公室能够顺利完成领导交给的各项工作,但是按照标准一丝不苟的工作,流水线的形式传达领导命令,让工作人员产生压抑情绪,缺乏工作热情,长此以往影响工作质量。因此有必要进行对管理工作的创新,带动企业工作人员的工作劲头,提高工作效率。加强对企业管理工作的敏锐感与预见能力,提高企业工作的稳定性。
  4.不够重视企业工作的信访。解决问题、化解纠纷、维护合法权益等是企业信访的重点。由于供电企业的重复信访现象,使得供电企业办公室管理信访工作的稳定性降低,所以应重视起办公室信访工作。
  5.协调能力有待加强。协调能力是办公室管理工作的三大职能之一,管理人员要在基础管理上,与各方面工作人员建立良好的沟通,不可简单传达领导命令。如若供电企业办公室的协调能力低下,在工作发生问题时,不能得到及时的处理,工作人员推脱责任,造成不必要的损失。因此提高协调能力十分有必要。
  6.档案管理工作有待重视。档案作为企业重要的一部分,它的管理工作必须要做好。目前企业虽有归档意识,但是不够强烈,对档案的归档不够重视,尤其是基建工程资料。例如工程资料移交过程中不够全面、在验收过程中不够认真负责等。因为对档案的管理不够到位会引发多种问题,因此要加强管理人员的归档意识。
  那么针对这些问题,我们该怎么做呢?企业改革的重中之重就是企业的发展能够依靠法治,因此建立合理的健全管理工作制度是企业的重要部分,俗话说的好,“没有规矩不成方圆。”企业建立内部工作制度时,应该根据自身企业管理工作的具体情况进行建立。管理人员应积极参与,进行制度的起草,做好宣传、协调等工作,推进企业管理制度的建设,为企业管理制度的改革做贡献。 工作人员首先要提高道德素质。加强政治与道德的学习,树立正确的道德观与政治方向。其次工作技能也不可忽视。不仅要对基础工作熟练,还要具备能力处理突发事件,要有足够的知识储备,在对工作认真负责的基础上不断进行学习,提高自身综合技能。办公室的管理工作不但要能处理好日常事务,而且要对突发事件游刃有余,这就需要管理人员的创新能力,在处理好日常事务的基础上对管理协调以及服务上进行创新。管理人员要在日常事务中多观察,大胆进行创新,由注意细节逐渐转变为善于抓住大事件,提前做好本职工作,更好更快的完成领导交给的任务。
  在信访工作中,针对发现的新问题、新现象,供电企业在以人为本的观念上,认真研究新问题、新现象,将其作为重要问题进行解决。在解决过程中,深入到基层,充分利用办公室的服务功能,全面了解信访信息,抓住问题根本,提出解决方案,交给领导,最后确保问题得到真正解决。 办公室负责全企业的协调工作,这需要办公室具体较强的协调能力。企业办公室管理人员要统观全局,处理事情时,时时刻刻牢记大局意识,坚持从企业的发展大局出发,去安排处理问题。处理各部门间问题时既要遵守制度,又要有一定的灵活性,协调好各部门关系,做到将原则性与灵活性有机的统一起来。 档案记录一个企业的发展,其管理工作要积极进行。加大宣传力度,提高工作人员的归档意识。各项档案资料不仅要做到完全还要做到及时归档。除此之外加大档案的考核力度,责任到个人,确保档案管理得到新的提升。
  在工作范围上注重宽字方针,所有与生产、生活相关的事情办公室都要力争有所知,在提高预见性上下功夫,增强工作的超前性。实践中我们认识到,缺乏超前意识,工作被动应付,是影响办公室工作质量和实效的一个重要因素。克服懒惰思想,锐意进取,就必须发挥工作的主动性、创造性,做到察领导所察,察领导未察,力争在某些情况的把握上能够先于领导,宽于领导,在主动服务上跟上领导决策的节拍,做到与时俱进。在工作态度上求深、求实,坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点,本着喜忧兼报的工作原则,向领导反馈实情,为决策提供参考依据,特别是针对影响工作进展、员工关注的深层次问题,不断的开展专题调查研究,做到了既提出问题,又研究解决的对策。
  紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事,增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中,我们一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面,围绕中心工作的落實,在做好本部门职能工作的基础上,开展督促检查,督办作用进一步发挥。
  随着电力行业的不断发展,供电企业办公室管理工作水平已经得到提高,企业工作质量得到改善,但是进一步的改进工作仍需进行,从根本上对管理工作进行改革,建立合理管理制度,改善管理观念,提高创新意识,实现深层次的升华,为供电企业更进一步做好准备。
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