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当今世界，零售业老大沃尔玛领导潮流，殊不知早于他半个多世纪的另一家公司也曾扮演着相同的角色，风云叱咤美国零售业多年，它就是凯马特(Kmart)。
在沃尔玛的发展史上，一路风平浪静，顺利走入《财富》全球500强，并连续3年居于榜首，同业人士无不纷纷学习他的成功管理。
但是在凯马特发展史上，一路没有风平浪静，不是世界大战，就是石油危机，等到“天灾”过去之后，沃尔玛乘势而起，对凯马特造成很大冲击，还差点破产。
历经百年风雨，在目前的《财富》全球500强中，凯马特依然还能排到100多位。其成功的创业故事，还有多次起死回生的经历，仍然值得对手们尊敬。
与其他很多零售百货公司一样，凯马特的创始人萨巴斯蒂安 克瑞斯吉(Sebastian Spering Kresge)也是白手起家。
普普通通
萨巴斯蒂安出生于美国一个不富裕的农民家庭，少年时期，他已经学会勤俭持家。由于从小接受良师教导，他养成了攒钱的好习惯，希望以后能用这笔钱做大事。
高中毕业后，萨巴斯蒂安停止了学业，找了份全职工作，他将所有的工资都交给父母，父母不忍心孩子中止学业，就把钱攒下来，再投资到儿子的学业上，供他继续上学。
萨巴斯蒂安再次回到校园，就读于一家商业学院。大学毕业后，就业环境不是很好，他只好先當一段农场主，此后又做过教师和公司职员。据萨巴斯蒂安一次回忆，他还曾经用自己的积蓄投资过一家面包店，但生意没有持续多久。
加盟小店
从1892年起，萨巴斯蒂安到一家生产特殊铁器皿的公司做销售，一做就是5年。
在工作中，萨巴斯蒂安结识了商人约翰·麦可罗瑞(John McCrory)。约翰跟随伍尔沃斯(Woolworth)，经营“五至十美分”日用品店。在当时商业区内，除了Woolworth，只有他经营这种薄利多销形式的日用品店。
平时，萨巴斯蒂安虚心向约翰学习经商，当他的积蓄达到8000美元时，萨巴斯蒂安提出和约翰合伙开店，希望正式成为经营伙伴。
约翰非常看重萨巴斯蒂安的为人与经商能力，决定收他人盟，两人各自持有一半的股份，分别在孟菲斯和底特律两地各开了一家“五至十美分”日用品店。
萨巴斯蒂安做上了小店主，他把全部积蓄与精力都投到了生意上，准备大干一场。
当时，底特律人口成倍增长，再加上汽车产业兴起，给这个城市增添许多希望和商机。人们纷纷投靠这个城市，萨巴斯蒂安和他表弟查尔斯也不例外。
在合伙经营两年后，由于经营理念出现分歧，萨巴斯蒂安与约翰散伙，自己出来单独经营其中一家小店。
萨巴斯蒂安提出与约翰交换主权，他将孟菲斯的股份卖给约翰，然后自己拥有底特律店，同时，还剩下3000美元。萨巴斯蒂安将钱再次投资在底特律店上。
百分百店主
1899年，萨巴斯蒂安与表弟共同经营，并将他们的姓氏定为零售店的新名字，即克瑞斯吉(Kresge)。
萨巴斯蒂安的零售店商品售价很低，全部限制在5～10美分，最初的店员也只有18名。
萨巴斯蒂安非常懂得节省，店里的钱除了支付员工的薪水外，他几乎一分钱也不留着，全部用来开新店，克瑞斯吉店很快从一家，发展到多家。
7年后，表弟查尔斯渐渐失去从事零售业的兴趣，决定转行，萨巴斯蒂安只得终止与他的经营伙伴关系。
1912年，萨巴斯蒂安终于攒下钱，买回了查尔斯名下的股份，从此成为真正的商店老板。当时，他的店铺已发展到85家之多，销售额已经超过1000万美元。
两种标签
上个世纪初，社会上开始流行“时间就是金钱”的说法，很快影响到人们的购物习惯。人们希望足不出户就可以采购到想要的商品。
克瑞斯吉公司马上试用邮购方式，迎合流行，增加销售额。但是萨巴斯蒂安销售的都是廉价日用品，邮购费用超出了产品本身的价值，萨巴斯蒂安不得不渐渐放弃这种新式销售。
第一次世界大战过后，美国笼罩在经济危机的烟雾中，通货膨胀现象非常严重。10美分的商品货源越来越少。
水涨船高，克瑞斯吉不得泊是高价位，将商品价格制定在15美分、25美分甚至1美元不等，但是按最低价销售的准则没有变。
为了方便顾客购买，萨巴斯蒂安在小店中实行“颜色标签”，他吩咐员工将原来的商品采用红字头标签，这些商品的价格仍旧标为5～10美分，而进价就超过10美分的商品采用绿字头标签标注，这些商品一般在25美分～1美元。
这样一来，即便价格上涨了，但克瑞斯吉的商品仍旧比其他零售店便宜，顾客还是愿意光顾这家老店。
辉煌50年
随着零售业的竞争越来越强烈，克瑞斯吉开始在报纸上做广告，这一宣传方式在营销界实属先驱。
1918年，第一次世界大战结束，克瑞斯吉双喜临门，公司股票上市。
萨巴斯蒂安依旧喜欢开店，不喜欢搞个人消费。他将公司积累的资金用来开发新市场。20年代，萨巴斯蒂安的经营模式扩大到加拿大，首次进入国际市场，并很快成立19家连锁店，分布在加拿大各大中城市。
第—：次世界大战后，克瑞斯吉公司已经拥有673家商店，但是竞争也明显加剧，公司显得有些跟不上，迫切需要新的领导方式。
哈里接替公司主席职位，他一改从前的单一价位经营方针，决定跟随潮流，进入折扣经营领域。
1962年，克瑞斯吉公司在花园城市开办了第一家凯马特折扣商店。虽然经营状况没有马上改善，但是通过减少分红，公司仍旧集足资金，新开17家凯马特国家连锁折扣商店。
随后，凯马特进入另一个发展高峰期，在美国零售连锁店排行榜上，凯马特一度跃居第—名，成为美国最大的折扣连锁店，沃尔玛创立时，都以它为师，从实力上，令人羡慕不已。
1966年，99岁的萨巴斯蒂安在退休后去世，凯马特再次进入新时期。
百年轮回
1977年，克瑞斯吉公司名称正式改为凯马特(Kmart)集团公司，公司再一次调整经营方向，这次调整并不成功。
在沃尔玛等新兴折扣连锁店的冲击下，凯马特显得老态龙钟，公司好像一下忆完全迷失了发展的方向。
凯马特一味关注扩张新店，缩小商店面积，使得它的管理跟不上，经营成本步步高升，商品很快失去价格优势，顾客纷纷涌向沃尔玛和Target。
同时，公司转向多元化经营，先后兼并多家服装公司、药店、书店和餐饮公司。雇员人数达到144000人，而且整体素质偏低。再加上盲目扩充店面，忽视了店内管理，购物环境严重下降，商品定位模糊，既缺乏高质量的产品，又没有价格吸引力。
2002年1月，一个百年老店终于坚持不下去，向法庭申请了破产保护。
凯马特向瑞士信贷、第一波士顿等4家公司求助，很快得到20亿美元贷款。为了东山再起，公司果断停止284家零售店的营业租约，裁员3．7万人。更重要的是，在沃尔玛、西尔斯、GAP、Target等众多刘手面前，公司完全明确了市场定位，转向独家品牌经营，兼营其他个别品牌，暂时与对手做差异化经营。
同时，公司大幅度改善硬件设施，采用ISP蓝光网上购物装置，鼓励消费者在网上购物。安装电脑亭，推行“虚拟仓储室”等。
2003年第二季度，凯马特顺利走出破产保护，百年老店重获新生。
在沃尔玛的发展史上，一路风平浪静，顺利走入《财富》全球500强，并连续3年居于榜首，同业人士无不纷纷学习他的成功管理。
但是在凯马特发展史上，一路没有风平浪静，不是世界大战，就是石油危机，等到“天灾”过去之后，沃尔玛乘势而起，对凯马特造成很大冲击，还差点破产。
历经百年风雨，在目前的《财富》全球500强中，凯马特依然还能排到100多位。其成功的创业故事，还有多次起死回生的经历，仍然值得对手们尊敬。
与其他很多零售百货公司一样，凯马特的创始人萨巴斯蒂安 克瑞斯吉(Sebastian Spering Kresge)也是白手起家。
普普通通
萨巴斯蒂安出生于美国一个不富裕的农民家庭，少年时期，他已经学会勤俭持家。由于从小接受良师教导，他养成了攒钱的好习惯，希望以后能用这笔钱做大事。
高中毕业后，萨巴斯蒂安停止了学业，找了份全职工作，他将所有的工资都交给父母，父母不忍心孩子中止学业，就把钱攒下来，再投资到儿子的学业上，供他继续上学。
萨巴斯蒂安再次回到校园，就读于一家商业学院。大学毕业后，就业环境不是很好，他只好先當一段农场主，此后又做过教师和公司职员。据萨巴斯蒂安一次回忆，他还曾经用自己的积蓄投资过一家面包店，但生意没有持续多久。
加盟小店
从1892年起，萨巴斯蒂安到一家生产特殊铁器皿的公司做销售，一做就是5年。
在工作中，萨巴斯蒂安结识了商人约翰·麦可罗瑞(John McCrory)。约翰跟随伍尔沃斯(Woolworth)，经营“五至十美分”日用品店。在当时商业区内，除了Woolworth，只有他经营这种薄利多销形式的日用品店。
平时，萨巴斯蒂安虚心向约翰学习经商，当他的积蓄达到8000美元时，萨巴斯蒂安提出和约翰合伙开店，希望正式成为经营伙伴。
约翰非常看重萨巴斯蒂安的为人与经商能力，决定收他人盟，两人各自持有一半的股份，分别在孟菲斯和底特律两地各开了一家“五至十美分”日用品店。
萨巴斯蒂安做上了小店主，他把全部积蓄与精力都投到了生意上，准备大干一场。
当时，底特律人口成倍增长，再加上汽车产业兴起，给这个城市增添许多希望和商机。人们纷纷投靠这个城市，萨巴斯蒂安和他表弟查尔斯也不例外。
在合伙经营两年后，由于经营理念出现分歧，萨巴斯蒂安与约翰散伙，自己出来单独经营其中一家小店。
萨巴斯蒂安提出与约翰交换主权，他将孟菲斯的股份卖给约翰，然后自己拥有底特律店，同时，还剩下3000美元。萨巴斯蒂安将钱再次投资在底特律店上。
百分百店主
1899年，萨巴斯蒂安与表弟共同经营，并将他们的姓氏定为零售店的新名字，即克瑞斯吉(Kresge)。
萨巴斯蒂安的零售店商品售价很低，全部限制在5～10美分，最初的店员也只有18名。
萨巴斯蒂安非常懂得节省，店里的钱除了支付员工的薪水外，他几乎一分钱也不留着，全部用来开新店，克瑞斯吉店很快从一家，发展到多家。
7年后，表弟查尔斯渐渐失去从事零售业的兴趣，决定转行，萨巴斯蒂安只得终止与他的经营伙伴关系。
1912年，萨巴斯蒂安终于攒下钱，买回了查尔斯名下的股份，从此成为真正的商店老板。当时，他的店铺已发展到85家之多，销售额已经超过1000万美元。
两种标签
上个世纪初，社会上开始流行“时间就是金钱”的说法，很快影响到人们的购物习惯。人们希望足不出户就可以采购到想要的商品。
克瑞斯吉公司马上试用邮购方式，迎合流行，增加销售额。但是萨巴斯蒂安销售的都是廉价日用品，邮购费用超出了产品本身的价值，萨巴斯蒂安不得不渐渐放弃这种新式销售。
第一次世界大战过后，美国笼罩在经济危机的烟雾中，通货膨胀现象非常严重。10美分的商品货源越来越少。
水涨船高，克瑞斯吉不得泊是高价位，将商品价格制定在15美分、25美分甚至1美元不等，但是按最低价销售的准则没有变。
为了方便顾客购买，萨巴斯蒂安在小店中实行“颜色标签”，他吩咐员工将原来的商品采用红字头标签，这些商品的价格仍旧标为5～10美分，而进价就超过10美分的商品采用绿字头标签标注，这些商品一般在25美分～1美元。
这样一来，即便价格上涨了，但克瑞斯吉的商品仍旧比其他零售店便宜，顾客还是愿意光顾这家老店。
辉煌50年
随着零售业的竞争越来越强烈，克瑞斯吉开始在报纸上做广告，这一宣传方式在营销界实属先驱。
1918年，第一次世界大战结束，克瑞斯吉双喜临门，公司股票上市。
萨巴斯蒂安依旧喜欢开店，不喜欢搞个人消费。他将公司积累的资金用来开发新市场。20年代，萨巴斯蒂安的经营模式扩大到加拿大，首次进入国际市场，并很快成立19家连锁店，分布在加拿大各大中城市。
第—：次世界大战后，克瑞斯吉公司已经拥有673家商店，但是竞争也明显加剧，公司显得有些跟不上，迫切需要新的领导方式。
哈里接替公司主席职位，他一改从前的单一价位经营方针，决定跟随潮流，进入折扣经营领域。
1962年，克瑞斯吉公司在花园城市开办了第一家凯马特折扣商店。虽然经营状况没有马上改善，但是通过减少分红，公司仍旧集足资金，新开17家凯马特国家连锁折扣商店。
随后，凯马特进入另一个发展高峰期，在美国零售连锁店排行榜上，凯马特一度跃居第—名，成为美国最大的折扣连锁店，沃尔玛创立时，都以它为师，从实力上，令人羡慕不已。
1966年，99岁的萨巴斯蒂安在退休后去世，凯马特再次进入新时期。
百年轮回
1977年，克瑞斯吉公司名称正式改为凯马特(Kmart)集团公司，公司再一次调整经营方向，这次调整并不成功。
在沃尔玛等新兴折扣连锁店的冲击下，凯马特显得老态龙钟，公司好像一下忆完全迷失了发展的方向。
凯马特一味关注扩张新店，缩小商店面积，使得它的管理跟不上，经营成本步步高升，商品很快失去价格优势，顾客纷纷涌向沃尔玛和Target。
同时，公司转向多元化经营，先后兼并多家服装公司、药店、书店和餐饮公司。雇员人数达到144000人，而且整体素质偏低。再加上盲目扩充店面，忽视了店内管理，购物环境严重下降，商品定位模糊，既缺乏高质量的产品，又没有价格吸引力。
2002年1月，一个百年老店终于坚持不下去，向法庭申请了破产保护。
凯马特向瑞士信贷、第一波士顿等4家公司求助，很快得到20亿美元贷款。为了东山再起，公司果断停止284家零售店的营业租约，裁员3．7万人。更重要的是，在沃尔玛、西尔斯、GAP、Target等众多刘手面前，公司完全明确了市场定位，转向独家品牌经营，兼营其他个别品牌，暂时与对手做差异化经营。
同时，公司大幅度改善硬件设施，采用ISP蓝光网上购物装置，鼓励消费者在网上购物。安装电脑亭，推行“虚拟仓储室”等。
2003年第二季度，凯马特顺利走出破产保护，百年老店重获新生。