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摘 要：利川市图书馆充分利用流动图书车的灵活便捷功能，把图书、期刊、科技资料等送进监狱、偏远山区、福利院及留守儿童居多的学校等服务点，满足他们对文化的基本需求，为他们搭建一个移动的学习平台，对丰富全市的精神文化生活，提高市民文化素质起到了积极的作用。
关键词：图书馆；图书车；流动服务等
在湖北省利川市有这样一辆“香车”，一辆经改装的经济适用且功能完备厢式货车，载着2000余册图书、投影设备、移动存储播放及桌椅，穿梭在学校、农村、社区、军营、企事业单位之间，把“书香”带到全市的每个角落，这就是图书馆流动图书车。
一、流动图书车服务的优势
1.流动图书车速度快、效率高、灵活性强、成本低。流动图书车可以根据读者的需求随时启动，深入偏远乡镇、社区、学校、企业，主动开展图书宣传活动，及时将图书及科技资料送给居民、学生、军人、农民工及老弱病残等读者手中。
2.增加了图书流通率。利川市图书馆建在市城区，农民想看书，基层图书室的资源有限，不能满足他们的需求，到利川市图书馆又路程太远，这时流动图书车的优越性就体现出来了。一辆流动图书车就是一个小型的可移动的图书馆，只要能通车，它就能到全市的每个角，哪里缺资料，图书车就开往哪里，缺什么送什么，大大地弥补了阵地流通的缺陷。
3.可加强基层图书室的辅导工作，强化图书馆网络体系建设。乡镇及村级图书馆是公共图书馆向基层、向农村的延伸，是直接为农民服务的文化设施。有了流动图书车之后，下乡方便了许多，可以经常下乡业务辅导，开展有针对性的业务培训，将业务辅导工作经常持久地开展下去，彻底改变基层图书室工作人员业务不精的现象。
4.能提高公共图书馆的社会地位和服务质量。由于流动图书车是主动服务，经常在外面开展活动增加了曝光率，提高了图书馆知名度和社会地位，给图书馆事业的发展带来了有利条件。
二、利川市图书馆流动图书车主要做法
1.建立图书流通服务点，发挥辐射作用。利川市图书馆根据实际情况，在全市范围内选择了32个有代表性的图书室作为图书流通服务点，以流动图书车送书下乡为主要途径，以传播经验、传播科技知识和传递市场信息为载体，通过对“点”的扶持，带动“面”的发展。在设立图书流通服务点时经过“收集资料、实地考察、签订协议”3个步骤。
（1）收集资料。主要指收集拟设流通点的相关资料，如环境、居住人口、硬件设施及负责人联系方式等，通过了解，初定是否适合设点。
（2）实地考察。初步确定流通服务点之后，馆领导亲自到服务点考察，并做好记录，了解基本情况。考察过程中主要查看下几点；一是服务点人流量和图书流通量是否比较大。二是要有便利的交通，合适的停车位，方便流动图书车自由出入。三是有一定的设备设施，例如桌椅、电源灯，能让活动的正常开展。
（3）签订协议。图书流通服务点确定之后，图书馆和服务点签订了有关协议，以保障流动图书车服务的正常开展。按照协议，图书馆每个季度必须为服务点更换一次新书。
2.定点定时服务，发挥延伸阵地作用。利用流动图书车的便利性，把车开进社区、广场、火车站等地，开展图书宣传活动，现场为读者免费办证、借阅等。利川市图书馆根据上级要求及自身负担的教育职责，以强烈的责任感和使命感，决心彻底破除传统的“固守家园，封闭办馆”的旧模式，提出“让图书多跑路，让读者少跑路”新服务模式，面向社会，面向农村、面向基层，千方百计把图书馆搬到群众身边。定期将图书车开到各服务点，现场免费为读者提供图书借阅、预约、咨询等服务，解决市民因距离问题不能到馆借还图书的困境，扩大图书馆公益服务的辐射范围，极大地提高了图书流通率。
3.服务科技致富带头人，促进地方经济发展。图书馆作为“没有围墙的大学”，它具有很强的教育职能，伴随着图书馆事业的发展，这种职能日益凸显，已成为公共图书馆的天职。图书馆为服务利川农业发展，在送书下乡的同时，经常举办各类专业技术培训班，并深入田间地里现场指导，为农民传授实用生产技术。图书馆还自己创办了具有农业特色的、集各种农业知识于一身的《适用科技》报，并免费发给群众，把适用的科技知识送到农民手中。为使科技信息更加直观易懂，图书馆利用文化信息资源共享工程下发的或者网上下载的学种植、养殖的视频资料，刻录成光盘，免费为农民提供，希望他们能从这些资料上学到他们所需的种养殖技术，拓宽视野增加收入。图书馆还专门加强了对创业人员的辅导，与他们结成“对子”，建立了跟踪服务档案，图书馆把最新的有关信息提供给他们。这样长期的结对合作，有的放矢的服务，对创业人员的效果是毋庸置疑的。
4.开展培训工作，服务地方文化发展。利川市乡镇及村级图书室的管理人员中，多数人的专业素质存在一定的不足，这种情况对基层文化信息的传播带来了一定的负面影响。为切实加强基层文化建设，利川市图书馆经常在各个乡镇开展图书管理、新闻通讯、摄影技术、文化共享工程等方面的业务培训，对个别图书室还采取了专人蹲点的形式进行了重点辅导，进一步强化了基层图书室工作人员的业务能力。
5.播放电影及视频讲座，丰富群众精神文化生活。利川市图书馆利用流动图书车开展了“共享工程进农村、进学校、进军营、进社区、进企业”（简称“五进”）活动，有针对性的为读者播放视频讲座、电影等。市图书馆经常在傍晚时分将流动图书车开到广场上去，播放共享工程下发的《跟我学跳舞》系列光盘，此举最受广场大妈青睐。春耕时节，利川市图书馆流动图书车在各个乡村之间穿梭，播放《文化共享助春耕》系列光盘，让农民群众多了解一些春耕知识提高收成。
三、存在的问题
1.宣传力度还需进一步加大。流动图书车每到一个地方，图书馆都要提前与负责人联系，做好宣传，以取得较好的成果。但是有许多市民不了解图书馆和流动图书车，认为这是商业行为，导致服务效果没达到预期效果。因此，图书馆必须要加大宣传，继续发挥流动图书车优势，坚持不懈地开展流动服务，让更多的读者了解和支持图书馆工作。
2.注重提高服务质量。在服务过程中，要注重服务质量，要让群众从中能获得所需的文化需求，用优质服务的事实阐述延伸服务的价值与作用。
3.做好个性化服务。公共图书馆开展的延伸服务，是为了满足人们精神文化的需求。延伸服务应针对不同读者需求的服务状况，开展因时因地因人的个性化服务，在做好以社会效益为导向，公益免费借阅、保持正常开放服务时，根据读者的需求特点提供特别需求的服务来吸引广大读者。
4.流动车体积大，不适应山区。选择流动图书车服务点时，一般都选择交通方便的地方。有些山区的乡镇村因为路面窄路况差而没有设立服务点，而那里的群众却是最急需文化服务的。今后应多深入偏远乡镇，让文化服务遍及每个角落。
利川市图书馆流动图书车已成为利川市内一道靓丽的风景线，它以其迅速、方便、灵活的特点，主动上门为群众提供阅读服务，将文献资源充分地流动起来，它使图书馆的文献信息资源能够服务到基层群众，提升市民的文化生活质量，是实现平等共享文化资源的有效途径。
关键词：图书馆；图书车；流动服务等
在湖北省利川市有这样一辆“香车”，一辆经改装的经济适用且功能完备厢式货车，载着2000余册图书、投影设备、移动存储播放及桌椅，穿梭在学校、农村、社区、军营、企事业单位之间，把“书香”带到全市的每个角落，这就是图书馆流动图书车。
一、流动图书车服务的优势
1.流动图书车速度快、效率高、灵活性强、成本低。流动图书车可以根据读者的需求随时启动，深入偏远乡镇、社区、学校、企业，主动开展图书宣传活动，及时将图书及科技资料送给居民、学生、军人、农民工及老弱病残等读者手中。
2.增加了图书流通率。利川市图书馆建在市城区，农民想看书，基层图书室的资源有限，不能满足他们的需求，到利川市图书馆又路程太远，这时流动图书车的优越性就体现出来了。一辆流动图书车就是一个小型的可移动的图书馆，只要能通车，它就能到全市的每个角，哪里缺资料，图书车就开往哪里，缺什么送什么，大大地弥补了阵地流通的缺陷。
3.可加强基层图书室的辅导工作，强化图书馆网络体系建设。乡镇及村级图书馆是公共图书馆向基层、向农村的延伸，是直接为农民服务的文化设施。有了流动图书车之后，下乡方便了许多，可以经常下乡业务辅导，开展有针对性的业务培训，将业务辅导工作经常持久地开展下去，彻底改变基层图书室工作人员业务不精的现象。
4.能提高公共图书馆的社会地位和服务质量。由于流动图书车是主动服务，经常在外面开展活动增加了曝光率，提高了图书馆知名度和社会地位，给图书馆事业的发展带来了有利条件。
二、利川市图书馆流动图书车主要做法
1.建立图书流通服务点，发挥辐射作用。利川市图书馆根据实际情况，在全市范围内选择了32个有代表性的图书室作为图书流通服务点，以流动图书车送书下乡为主要途径，以传播经验、传播科技知识和传递市场信息为载体，通过对“点”的扶持，带动“面”的发展。在设立图书流通服务点时经过“收集资料、实地考察、签订协议”3个步骤。
（1）收集资料。主要指收集拟设流通点的相关资料，如环境、居住人口、硬件设施及负责人联系方式等，通过了解，初定是否适合设点。
（2）实地考察。初步确定流通服务点之后，馆领导亲自到服务点考察，并做好记录，了解基本情况。考察过程中主要查看下几点；一是服务点人流量和图书流通量是否比较大。二是要有便利的交通，合适的停车位，方便流动图书车自由出入。三是有一定的设备设施，例如桌椅、电源灯，能让活动的正常开展。
（3）签订协议。图书流通服务点确定之后，图书馆和服务点签订了有关协议，以保障流动图书车服务的正常开展。按照协议，图书馆每个季度必须为服务点更换一次新书。
2.定点定时服务，发挥延伸阵地作用。利用流动图书车的便利性，把车开进社区、广场、火车站等地，开展图书宣传活动，现场为读者免费办证、借阅等。利川市图书馆根据上级要求及自身负担的教育职责，以强烈的责任感和使命感，决心彻底破除传统的“固守家园，封闭办馆”的旧模式，提出“让图书多跑路，让读者少跑路”新服务模式，面向社会，面向农村、面向基层，千方百计把图书馆搬到群众身边。定期将图书车开到各服务点，现场免费为读者提供图书借阅、预约、咨询等服务，解决市民因距离问题不能到馆借还图书的困境，扩大图书馆公益服务的辐射范围，极大地提高了图书流通率。
3.服务科技致富带头人，促进地方经济发展。图书馆作为“没有围墙的大学”，它具有很强的教育职能，伴随着图书馆事业的发展，这种职能日益凸显，已成为公共图书馆的天职。图书馆为服务利川农业发展，在送书下乡的同时，经常举办各类专业技术培训班，并深入田间地里现场指导，为农民传授实用生产技术。图书馆还自己创办了具有农业特色的、集各种农业知识于一身的《适用科技》报，并免费发给群众，把适用的科技知识送到农民手中。为使科技信息更加直观易懂，图书馆利用文化信息资源共享工程下发的或者网上下载的学种植、养殖的视频资料，刻录成光盘，免费为农民提供，希望他们能从这些资料上学到他们所需的种养殖技术，拓宽视野增加收入。图书馆还专门加强了对创业人员的辅导，与他们结成“对子”，建立了跟踪服务档案，图书馆把最新的有关信息提供给他们。这样长期的结对合作，有的放矢的服务，对创业人员的效果是毋庸置疑的。
4.开展培训工作，服务地方文化发展。利川市乡镇及村级图书室的管理人员中，多数人的专业素质存在一定的不足，这种情况对基层文化信息的传播带来了一定的负面影响。为切实加强基层文化建设，利川市图书馆经常在各个乡镇开展图书管理、新闻通讯、摄影技术、文化共享工程等方面的业务培训，对个别图书室还采取了专人蹲点的形式进行了重点辅导，进一步强化了基层图书室工作人员的业务能力。
5.播放电影及视频讲座，丰富群众精神文化生活。利川市图书馆利用流动图书车开展了“共享工程进农村、进学校、进军营、进社区、进企业”（简称“五进”）活动，有针对性的为读者播放视频讲座、电影等。市图书馆经常在傍晚时分将流动图书车开到广场上去，播放共享工程下发的《跟我学跳舞》系列光盘，此举最受广场大妈青睐。春耕时节，利川市图书馆流动图书车在各个乡村之间穿梭，播放《文化共享助春耕》系列光盘，让农民群众多了解一些春耕知识提高收成。
三、存在的问题
1.宣传力度还需进一步加大。流动图书车每到一个地方，图书馆都要提前与负责人联系，做好宣传，以取得较好的成果。但是有许多市民不了解图书馆和流动图书车，认为这是商业行为，导致服务效果没达到预期效果。因此，图书馆必须要加大宣传，继续发挥流动图书车优势，坚持不懈地开展流动服务，让更多的读者了解和支持图书馆工作。
2.注重提高服务质量。在服务过程中，要注重服务质量，要让群众从中能获得所需的文化需求，用优质服务的事实阐述延伸服务的价值与作用。
3.做好个性化服务。公共图书馆开展的延伸服务，是为了满足人们精神文化的需求。延伸服务应针对不同读者需求的服务状况，开展因时因地因人的个性化服务，在做好以社会效益为导向，公益免费借阅、保持正常开放服务时，根据读者的需求特点提供特别需求的服务来吸引广大读者。
4.流动车体积大，不适应山区。选择流动图书车服务点时，一般都选择交通方便的地方。有些山区的乡镇村因为路面窄路况差而没有设立服务点，而那里的群众却是最急需文化服务的。今后应多深入偏远乡镇，让文化服务遍及每个角落。
利川市图书馆流动图书车已成为利川市内一道靓丽的风景线，它以其迅速、方便、灵活的特点，主动上门为群众提供阅读服务，将文献资源充分地流动起来，它使图书馆的文献信息资源能够服务到基层群众，提升市民的文化生活质量，是实现平等共享文化资源的有效途径。