【摘 要】
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目的探讨细节管理和风险管理在儿科病房中的应用效果。方法选择我院2015年3月至2016年2月儿科病房患儿400例对象并随机分为A组和B组。A组采取常规护理管理;B组给予细节管理和
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目的探讨细节管理和风险管理在儿科病房中的应用效果。方法选择我院2015年3月至2016年2月儿科病房患儿400例对象并随机分为A组和B组。A组采取常规护理管理;B组给予细节管理和风险管理。比较两组患儿父母对护理管理的满意度;风险评估、风险预防、风险处理、细节管理质量评分;护理风险、临床纠纷、投诉发生率。结果 B组患儿父母对护理管理的满意度显著比A组高(P<0.05);B组风险评估、风险预防、风险处理、细节管理质量评分显著比A组好(P<0.05);B组护理风险、临床纠纷、投诉发生率显著比A组低(P<0.05)。结论细节管理和风险管理在儿科病房中的应用效果确切,可有效提高风险评估、预防和控制质量,强化细节管理,预防风险的发生,减少纠纷和投诉,患儿家长满意,值得借鉴。
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