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摘要：建立多维的学生信息反馈渠道是学生信息工作的重要内容和方法，对于新时期做好高校学生工作有着十分重要的意义和作用。本文阐述了学生信息的分类，分析了学生信息反馈的重要性，以及提出了建立多维学生信息反馈渠道的各项措施。
关键词：学生信息；反馈渠道；重要性
信息，已被看作人类的第三大资源，是领导决策和一切行政工作的依据和基础。目前，高校已充分意识到信息工作的必要性和重要性，并进行了很多探讨和研究。学生信息工作作为高校信息工作的一部分，却有着自身的特点。学生信息工作不仅可以反映对学生教育管理取得的成绩，总结和交流学生工作的经验，而且包含了学生群体存在的思想状态、突发问题和紧急情况，有时甚至涉及学生的生命安全。因此，建立多维的学生信息反馈渠道是学生信息工作的重要内容和方法，对于新时期做好高校学生工作有着十分重要的意义和作用。
一、学生信息的分类
根据学生信息的性质，可将学生信息分显性和隐性两大类。显性的学生信息主要指学生违规违纪以及其它易于被老师和同学发觉的个人信息及思想状态，如在课堂上、学生宿舍以及集体活动中等均能发现显性的学生信息。隐性的学生信息主要指个人情感及思想波动方面，此类信息较难捕获，很难被老师发现，通常需要宿舍同学或班级同学来提供给老师，而此类信息有时又十分重要，是消除安全隐患，解决问题的最关键因素，如果不及时反馈易造成大事故。
二、学生信息反馈渠道的重要性
在学生管理工作中,学生信息反馈起到了前提性和先导性的作用,对学生思想动态和行为进行真实而全面地了解通常成为决策和行动的依据,因此,建立学生信息反馈渠道的重要性对于高校学生管理者来说是不言自明的。具体说来,高校建立学生信息反馈渠道的重要性体现在以下两点：第一，学生信息工作与高校的稳定息息相关。学生思想政治状况的稳定是学校稳定的重要表现,健全良好的信息反馈机制可及时发现学生中不良的思想苗头,并将学生行为引导到正确的轨道和方向上；第二，学生信息反馈机制关系到高校的发展。通过学生信息反馈机制能了解学生对学校的意见，可以发现学校自身不够，不断革新进步，有利于学校的发展。准确、详实的信息是学生工作的引导和指南针,对学生信息和动态的全面把握已成为学生工作干部开展思想教育的重要依据。
三、建立多维学生信息反馈渠道的措施
做好学生信息工作，高校须从以下几个方面建立多维的学生信息反馈渠道。
1.辅导员渠道。辅导员经常性的深入到学生中去，常去学生宿舍、学生课堂及时了解学生在学习、生活、情感等方面遇到的困难、存在的迷惑并及时给予解决和梳理，这是普遍的获取学生信息的一种方法。它主要用于获取学生显性方面的信息，对那些被辅导员直接发觉的明显问题有良好的效果，但是对于学生中存在的隐性信息（如失恋、家庭变故等）则显得不那么有效，并且存在信息滞后、信息失真等缺点，无法全面了解学生存在问题。
2.家长渠道。通过与家长的交流，可以了解学生在家的日常表现，重点了解学生在大学前有没有什么样的问题以及是否有家庭变故等，对个别学生进行跟踪关注并做好其思想工作。
3.信息员渠道。私下安排男女各一名同学负责班级男女生隐性信息的汇报。这类信息主要是针对辅导员无法察觉、班团干部和学生党员碍于情面不好汇报的学生违规违纪方面，如旷课、夜不归宿、夜间大声喧哗、考前准备作弊、背后诋毁学校和老师、私下串联等。
4.知心朋友渠道。辅导员应对每位学生登记三位他最知心的朋友，记录该三人的姓名、联系方式、住址等信息，建立档案，定期进行更新。
5.班团干部渠道。对班团干部辅导员可以提出明确的工作要求，在班级学生信息反馈方面必须定时向辅导员汇报自己班级同学的各种心理想法和思想动态。但是班干部一方面要履行自己的工作职责，同时又要和班级同学在一起学习、生活；另一方面也要顾及和班级同学的人际关系，因而，慢慢的就会存在班团干部瞒报、虚报、漏报等情况，重点体现在班级同学的违纪方面。
6.任课教师渠道。通过任课教师的渠道，可以相对全面了解在课堂上班级同学的综合表现，能够对像迟到、早退、旷课、作业抄袭、上课不听而睡觉看小说的等这类同学的情况较好掌握，从而可以有针对性的开展思政工作。
7.学生党员渠道。对学生党员可以提比对学生干部更加严格的要求，学生党员完成的也都比较好，所以可以安排学生党员对班级心里有障碍的同学进行一对一盯防、密切关注班级各种事态，感到有什么异常现象及时汇报，对学生党员要制定一定的考核措施来完善信息渠道的畅通。
8.网络渠道。辅导员可以利用自己的QQ、电子邮箱等来获取学生信息。可以利用班会等形式对同学进行责任意识教育、公德意识教育、忧患意识教育，让他们对班级、同学、个人存在的任何问题和困惑可以匿名给辅导员QQ留言或发邮件，这要求辅导员要认真对待留言和邮件，不能让学生感觉留言没有用，慢慢就会堵塞了一个非常好的信息渠道。
9.普通同学渠道。在工作空闲或者晚上，辅导员可以找班级普通同学或给他们发个短信，很多同学都会有一种受宠的感觉，他们和你在私下里也都会知无不言、言无不尽，从他们口中你也可以了解到许多班级同学的真实情况。
【参考文献】
[1]孔成华.浅谈高校信息工作的重要性[J].盐城工业专科学校学报.1996，9（０1）：61-62.
[2]周鸿刚,钱峰.高校学生工作的信息化战略[J].思想·理论·教育.2003，（０6）：18-20.
[3]陈文芳，熊江波.浅谈新时代高校新生班主任工作[J].教书育人高教论坛.2007，（０7）：46-47.
关键词：学生信息；反馈渠道；重要性
信息，已被看作人类的第三大资源，是领导决策和一切行政工作的依据和基础。目前，高校已充分意识到信息工作的必要性和重要性，并进行了很多探讨和研究。学生信息工作作为高校信息工作的一部分，却有着自身的特点。学生信息工作不仅可以反映对学生教育管理取得的成绩，总结和交流学生工作的经验，而且包含了学生群体存在的思想状态、突发问题和紧急情况，有时甚至涉及学生的生命安全。因此，建立多维的学生信息反馈渠道是学生信息工作的重要内容和方法，对于新时期做好高校学生工作有着十分重要的意义和作用。
一、学生信息的分类
根据学生信息的性质，可将学生信息分显性和隐性两大类。显性的学生信息主要指学生违规违纪以及其它易于被老师和同学发觉的个人信息及思想状态，如在课堂上、学生宿舍以及集体活动中等均能发现显性的学生信息。隐性的学生信息主要指个人情感及思想波动方面，此类信息较难捕获，很难被老师发现，通常需要宿舍同学或班级同学来提供给老师，而此类信息有时又十分重要，是消除安全隐患，解决问题的最关键因素，如果不及时反馈易造成大事故。
二、学生信息反馈渠道的重要性
在学生管理工作中,学生信息反馈起到了前提性和先导性的作用,对学生思想动态和行为进行真实而全面地了解通常成为决策和行动的依据,因此,建立学生信息反馈渠道的重要性对于高校学生管理者来说是不言自明的。具体说来,高校建立学生信息反馈渠道的重要性体现在以下两点：第一，学生信息工作与高校的稳定息息相关。学生思想政治状况的稳定是学校稳定的重要表现,健全良好的信息反馈机制可及时发现学生中不良的思想苗头,并将学生行为引导到正确的轨道和方向上；第二，学生信息反馈机制关系到高校的发展。通过学生信息反馈机制能了解学生对学校的意见，可以发现学校自身不够，不断革新进步，有利于学校的发展。准确、详实的信息是学生工作的引导和指南针,对学生信息和动态的全面把握已成为学生工作干部开展思想教育的重要依据。
三、建立多维学生信息反馈渠道的措施
做好学生信息工作，高校须从以下几个方面建立多维的学生信息反馈渠道。
1.辅导员渠道。辅导员经常性的深入到学生中去，常去学生宿舍、学生课堂及时了解学生在学习、生活、情感等方面遇到的困难、存在的迷惑并及时给予解决和梳理，这是普遍的获取学生信息的一种方法。它主要用于获取学生显性方面的信息，对那些被辅导员直接发觉的明显问题有良好的效果，但是对于学生中存在的隐性信息（如失恋、家庭变故等）则显得不那么有效，并且存在信息滞后、信息失真等缺点，无法全面了解学生存在问题。
2.家长渠道。通过与家长的交流，可以了解学生在家的日常表现，重点了解学生在大学前有没有什么样的问题以及是否有家庭变故等，对个别学生进行跟踪关注并做好其思想工作。
3.信息员渠道。私下安排男女各一名同学负责班级男女生隐性信息的汇报。这类信息主要是针对辅导员无法察觉、班团干部和学生党员碍于情面不好汇报的学生违规违纪方面，如旷课、夜不归宿、夜间大声喧哗、考前准备作弊、背后诋毁学校和老师、私下串联等。
4.知心朋友渠道。辅导员应对每位学生登记三位他最知心的朋友，记录该三人的姓名、联系方式、住址等信息，建立档案，定期进行更新。
5.班团干部渠道。对班团干部辅导员可以提出明确的工作要求，在班级学生信息反馈方面必须定时向辅导员汇报自己班级同学的各种心理想法和思想动态。但是班干部一方面要履行自己的工作职责，同时又要和班级同学在一起学习、生活；另一方面也要顾及和班级同学的人际关系，因而，慢慢的就会存在班团干部瞒报、虚报、漏报等情况，重点体现在班级同学的违纪方面。
6.任课教师渠道。通过任课教师的渠道，可以相对全面了解在课堂上班级同学的综合表现，能够对像迟到、早退、旷课、作业抄袭、上课不听而睡觉看小说的等这类同学的情况较好掌握，从而可以有针对性的开展思政工作。
7.学生党员渠道。对学生党员可以提比对学生干部更加严格的要求，学生党员完成的也都比较好，所以可以安排学生党员对班级心里有障碍的同学进行一对一盯防、密切关注班级各种事态，感到有什么异常现象及时汇报，对学生党员要制定一定的考核措施来完善信息渠道的畅通。
8.网络渠道。辅导员可以利用自己的QQ、电子邮箱等来获取学生信息。可以利用班会等形式对同学进行责任意识教育、公德意识教育、忧患意识教育，让他们对班级、同学、个人存在的任何问题和困惑可以匿名给辅导员QQ留言或发邮件，这要求辅导员要认真对待留言和邮件，不能让学生感觉留言没有用，慢慢就会堵塞了一个非常好的信息渠道。
9.普通同学渠道。在工作空闲或者晚上，辅导员可以找班级普通同学或给他们发个短信，很多同学都会有一种受宠的感觉，他们和你在私下里也都会知无不言、言无不尽，从他们口中你也可以了解到许多班级同学的真实情况。
【参考文献】
[1]孔成华.浅谈高校信息工作的重要性[J].盐城工业专科学校学报.1996，9（０1）：61-62.
[2]周鸿刚,钱峰.高校学生工作的信息化战略[J].思想·理论·教育.2003，（０6）：18-20.
[3]陈文芳，熊江波.浅谈新时代高校新生班主任工作[J].教书育人高教论坛.2007，（０7）：46-47.