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访谈嘉宾：中国南方电网公司董事长 赵建国
编者按：2010年年底广州的亚运会、亚残运会，留给人们太多精彩的记忆。
广州亚组委副主席，广州市市长万庆良说：“确保亚运会成功举办，电力是第一保障。”
南方电网公司兑现“万无一失”的庄重承诺，所有比赛场馆、重要用户“零停电”，电网及涉亚设备“零事故”，涉亚工作“零差错”。
是什么精神，让南方电网做到这一点?
南网人的回答是：责任在先。
责任在先。是“想在先”，早在2002年底南方电网公司成立时，南方电网就确立了“对中央负责、为五省区服务”的宗旨。基于对自身性质和定位的深刻认识，南方电网较早就在中央企业中提出要“主动承担社会责任”，并将这一价值观念上升到公司使命高度。
责任在先，是“做在先”，8年来，南方电网责无旁贷地承担起对国家和社会的安全供电、经济成绩效、节能环保和社会和谐等责任，努力促进企业利益与社会利益的和谐统一。
责任在先，是“创在先”，2007年。南方电网启动了广州、深圳供电局创建国际先进水平供电局试点工作。“创先”让国内用户享受到国际先进水平的电力服务，成为公司战略落地的重要载体。“创在先”，也是“引领在先”，2010年12月，南方电网创新社会责任报告编制模式，同时启动2010、2011年报告编制工作。将社会责任报告编制工作前移，实现了社会责任报告从传统的“事后编制”方式向“事前编制”方式的转变，是将社会责任逐步融入南方电网日常生产经营的重要创新，将引领我国企业社会责任报告向纵深发展，开启我国社会责任报告发展的新篇章。
“责任在先不是单纯的，南方电网在促进整个社会经济发展方式转变、科学发展、绿色发展方面，都有着非常重要的责任。因为我们是能源行业重要的上下连贯的企业，我们既要把自己的活儿干好，也要结合实际贯彻落实国家政策，以此影响社会、带动社会的科学发展。我们有责任做好这方面的工作，我们的责任在每一秒钟，责任在每一瞬间。”南方电网董事长赵建国说。
2010年12月上旬。广州。
北方已经是寒风凛冽，花城广州却是花团锦簇、风和日丽。入夜，蜿蜒的珠江星光点点，灯火闪耀，别名“小蛮腰”、肩负2010广州第十六届亚洲运动会转播任务的广州塔更是五彩缤纷、流光溢彩。第十六届亚运会刚刚落幕，“激情盛会，和谐亚洲”的氛围依旧浓烈，市民还沉浸在回味的喜悦中。数万南网员工为亚运保供电默默奉献，悉心付出，“万家灯火，南网情深”得到深情演绎。
正值亚残运会保供电的重要时期，中国南方电网公司董事长赵建国在百忙中接受了本刊记者的专访，话题从亚运会保供电谈起，赵建国兴致盎然，娓娓道来。言谈间，一幅南方电网承担社会责任的画卷在我们面前徐徐展开，从责任理念到责任内涵，从创建国际先进电网企业到西电东送，从大灾当前的“责任在先”到电力的普遍服务……在采访中，“责任南网”是提及最多的字眼，“南方电网的发展之路是一条主动履行社会责任之路，注重社会责任是南方电网公司经营理念的DNA。‘主动承担社会责任’得到了广大员工的高度认可，成为了南网人的自觉选择。”赵建国说。
激情盛会背后的南网情深
《WTO经济导刊》：南方电网圆满地完成了广州亚运会的电力保障工作，促进了本届亚运会“激情盛会，和谐亚洲”的主题。请问南方电网是如何做到亚运保供电工作万无一失的?
赵建国：广州亚运会是继北京奥运会、上海世博会之后，中国在国际舞台上继续展示国际形象的又一次盛会。为亚运会保证安全可靠供电，是落在南方电网肩上的光荣重任，也是我们的核心责任和政治责任，我们责无旁贷。
亚运会保供电工作是公司成立以来最繁重的保供电任务，涉及广州、深圳、东莞、汕尾4个城市，71个场馆，需要保障的电力线路3500多公里，变电站100多座。亚运会前，南方电网全面完成了17项主网和555项配网涉亚工程，大大提高了供电可靠性。
基于“亚运进社区”的新理念，这次亚运会在广州的50多个场馆中，只有12个是新建场馆，其它大部分是大学或社区的群众性场馆，供电设施基础比较薄弱，特别缺少技术人员，广州市一度准备从工矿企业抽调电工来支援场馆保供电工作。我们了解这些情况后，在广州亚运会电力安全工作领导小组会议上主动提出，“由南方电网公司统筹解决场馆内部电工不足及技术力量薄弱的问题，举全网之力确保亚运会保供电工作万无一失”。亚运会期间，我们调集全网资源支援广州保供电，6万多员工以饱满的精神、高昂的士气，忘我奉献，连续作战，直接参与了保供电工作。
亚运会开幕式那天，珠江两岸灯光璀璨，我们数万名南网员工在默默监控着电力设备，为万家灯火护航。作为南方电网一员，我为广大员工在亚运保供电工作中的强烈责任意识和奉献行为深感自豪。
率先提出“主动承担社会责任”
《WTO经济导刊》：南方电网公司担负着保障南方五省区电力供应的责任，并在中央企业中率先提出“主动承担社会责任”的理念，您如何看待南方电网的社会责任?
赵建国：是的。南方电网肩负着保障南方五省区电力供应的重大责任。早在2002年底公司成立时，公司就确立了“对中央负责、为五省区服务”的宗旨。作为一家中央电力企业，南方电网上联电厂，下通用户，与经济社会发展和人民生活息息相关。基于对自身性质和定位的深刻认识，我们较早就在中央企业中提出要“主动承担社会责任”，并将这一价值观念上升到公司使命高度，是为数不多的将社会责任纳入企业战略管理并将其写入公司使命的企业。承担社会责任是南方电网战略体系中最鲜明的价值观念，是我们企业文化的核心内容，内涵还在不断丰富。今年西南旱灾期间，公司又提出了“大灾当前，责任在先”的理念，这些都体现了我们深刻的社会责任理念。
南方电网的发展道路是一条主动履行社会责任之路，注重社会责任是南方电网公司经营理念的DNA。“主动承担社会责任”得到了广大员工的高度认可，成为了南网人的自觉选择。这些年，南方电网保供电、战冰雪、抗“海啸”、斗大灾，有效推进西电东送，积极发挥在节能减排中的带动作用，努力建设和谐社会，“万家灯火南网情深”的企业形象赢得了各方的认可，都源于我们坚持主动去承担社会责任。
《WTO经济导刊》：我们知道南方电网有个社会责任风车模型，这个风车模型是否能够概括南方电网的社会责任理念?能否跟我们解释一下风车的四个“叶片”都分别是什么含义吗?
赵建国：你提到的风车模型，实际上是我们的社会责任报告中的绿色风车模型。这是我们基于对自身使命、性质、定位的深刻认识，结合我们中央企业的属性和电网企业特点，比较分析国内外先进企业的社会责任框架后构建的。这一框架简洁明快，电力供应责任凸显了电网企业特色，经济、环境、社会三方面责任体现了企业与环境、社会共同可持续发展的要求。南方电网的社会责任主要体现在四大领域、六个方面： 在电力供应方面，公司的核心责任是为经济社会可持续发展提供安全、稳定、可靠、优质的电力保障；公司的政治责任是在重大突发自然灾害面前，责任当先，维护公共安全和公众利益。
在绿色环保方面，公司肩负着建设绿色电网，推动全社会节能减排，促进企业与社会、环境全面协调可持续发展的时代责任。
在经济绩效方面，公司要严格执行国家电价政策，注重提升管理水平，确保国有资产保值增值、降本增效，优先考虑社会效益，这是公司的基本责任。
在社会和谐方面，公司肩负着坚持电力普遍服务，促进城乡协调发展的特殊责任；与利益相关方携手共进、合作共赢，是公司与社会各界的共同责任。助推经济增长方式转变
《WTO经济导刊》：据我们了解，推进西电东送是南方电网的重要使命，2010年恰逢西部大开发十周年纪念，请问你们是如何落实西部大开发的标志性工程西电东送的?取得的效果如何?
赵建国：“西部大开发”是中央的战略部署。我国西部资源丰富、经济相对落后，东部经济发达、能源资源匮乏，这一特征在南方电网覆盖的南方五省区表现得尤为突出。南方电网公司成立以来，一贯注重落实国家决策部署，服务经济增长方式的转变，为国民经济提供安全、优质、高效的供电服务。为落实中央“西部大开发”战略，南方电网大力推进“西电东送”工程，过去八年电网建设累计完成投资3049亿元，南方五省区电网实现了跨越式发展，已建成“八条交流、五条直流”十三条西电东送大通道。其中，世界上第一个+800千伏直流输电工程——云广特高压直流输电工程在今年6月正式竣工投产，大大增强了云南水电输送广东的能力。目前，南方电网西电东送最大电力超过2300万千瓦。
南方电网是国内实施西电东送起步最早、规模最大、效益最好的电网。西电东送为广东的发展提供了清洁的电能，对支持广东电力供应、调整电源结构、平抑电价、保护环境发挥了重要作用，对国家的节能减排战略做出了积极贡献。2003年至2009年，南方电网西电东送电量创造的产值合计4.7万亿元，其中西部水电东送3802亿千瓦时，相当于节约标准煤约11976万吨，西部清洁电力东送成为了解决环境保护和能源约束问题的重要力量。
《WTO经济导刊》：当前，全球气候变化日益加剧。发展低碳经济成为全社会关注的热点问题。南方电网是如何考虑去履行绿色发展时代责任的?
赵建国：履行绿色发展的时代责任，电力行业责无旁贷。南方电网公司深刻认识到，电力行业是一次化石能源消耗的大户，在推进节能减排战略中负有重要的责任。全国发电用煤约占煤炭消费量的45％，电力生产、输送、消费各环节排放的二氧化碳、二氧化硫、氮氧化物和烟尘分别约占全国总排放量的40％、53％、50％和42％。经南方电网公司研究，“十一五”期间南方五省区电力生产和消费各环节的年均节能减排潜力中，用电侧约占53％、发电侧约占39％、电网自身约占8％。电网企业本身节能空间有限，在做好自身节能工作的同时，关键是要体现国家意志、落实国家政策，充分发挥好平台和纽带作用，引导上游发电企业和下游客户共同开展节能减排活动。
南方电网早在2007年就启动了“绿色行动”，努力把南方电网打造成为服务经济社会科学发展的绿色平台，把中央的部署和要求落实到工作的各个环节中去，工作思路比较清晰。主要是三大块内容：一是促进电源侧节能减排；二是做好自身的降低线损工作；三是促进客户侧节能，提高终端能源利用效率。
在电源侧，我们大力推进节能发电调度，贵州省2008年1月在全国率先开展节能发电调度试点运行，广东省也较早开展了试点运行，广西、云南、海南电网于2010年7-8月份开展了试点运行。南方电网两年多节能发电调度试运行获得了巨大的经济效益、环境效益和社会效益。截至2010年10月，节能发电调度工作累计折合节约标准煤632万吨，相当于减少CO2排放1390万吨，减少SO2排放12万吨。通过开展节能发电调度，2010年南方电网每千瓦时发售电量化石能耗折合218克标准煤，与全国每千瓦时发售电量化石能耗268克标准煤的平均水平相比，差额高达18.7％，大幅降低了化石能源消耗。
在客户侧，南方电网积极推进各种形式的客户节能服务工作，广泛赠送节电合理化建议，累计开展各种形式的培训班520期，3.8万家企业共9.6万人参加了培训，公司开展节能诊断2.6万次，免费发放包括《家居节电金点子》、《企业节电金点子》在内的各类宣传资料240余万份，通过上述措施，在客户侧实现节能24亿千瓦时。
《WTO经济导刊》：这两年，新能源产业发展非常迅速，电动汽车的发展更是方兴未艾。请问南方电网在扶持电动汽车发展方面有什么具体的举措?
赵建国：我们在支持新能源产业比如电动汽车发展方面做了大量的工作。我们是中央企业电动车产业联盟的16家发起成员之一，正在大力推进公司电动汽车及充电设施建设运营工作、积累宝贵的运营经验，发挥电网公司在新能源电动汽车推广应用中的促进作用，带头落实好国家节能减排和低碳经济发展战略决策。为此，我们积极参与国家部委关于电动汽车产业发展政策的相关研究，已与广东、广西、贵州省区政府签署了有关的战略合作框架协议，出台了7个电动汽车充电设施的相关技术标准，建成6座充电站、142个充电桩，另外在深圳与比亚迪合作建设兆瓦级储能电站。
以创先推进南方电网可持续发展
《WTO经济导刊》：如今。是否具有全球视野已经成为中国企业是否具备竞争力的一个重要指标。南方电网近年来提出的“创建国际先进电网企业”，对于南方电网的可持续发展有什么意义?
赵建国：创先从本质上说，是以更宽阔的视野，以改革创新的精神推进企业可持续发展，意义重大。我们不满足于取得的成绩，提出了“全球视野定标杆、结合实际寻路径、持之以恒求实效、持续改进上台阶”，努力把握时代潮流，争当行业领先者。在认真分析法国电力公司、德国意昂公司、日本东京电力、新加坡新能源公司等先进电力企业后，我们发现南方电网最大的短板在管理，最大的差距在服务。3年前，我们启动了广州局、深圳局创建国际先进水平供电局试点工作，希望以点带面，促进企业整体管理水平的提高。试点工作开展后，影响逐渐扩大，先后拓展到省会城市创建国内先进水平供电局和广东电网创建全国先进省级电网企业。现在，迈入了整个南方电网公司创建国际先进电网企业的新征程。未来5-10年，我们要努力把南方电网建设成一家国际先进的电网企业，让客户享受到世界级的电力供应服务，核心是缩短客户停电时间，在任何条件下最大限度地为用户提供不间断、安全、可靠的电力供应。
《WTO经济导刊》：注重履行社会责任是许多国际先进企业的发展理念。您认为“创建国际先进 电网企业”和企业社会责任之间是怎样的关系?
赵建国：企业社会责任就是要企业用新的理念来开展正常经营，而不是在正常经营之外另做一套事情。企业社会责任只有融入到公司的战略和日常工作中，才能落到实处。南方电网开展创先工作，可以把社会责任更好地融入日常管理工作。
创先工作把满足客户需求作为公司生产经营活动的出发点和落脚点，把最大限度地保证对客户的持续供电作为全面提高企业管理水平、履行社会责任的重要体现，努力为客户提供优质服务，为客户创造价值，与客户共同成长。本质上是把我们关注的核心从“设备”转成“客户”。过去设备出了故障，维修人员首先要做的就是停电检修设备；现在设备有故障，首要考虑的是避免影响客户，在后台抢修设备。我们对标国际先进供电企业的客户停电管理，系统分析业务流程，查找薄弱环节，提炼形成具有特色，涵盖规划、建设、生产、技术、服务、信息全过程管理的提高供电可靠性管理体系，综合采取完善电网结构、提高自动化水平、转供电、带电作业、状态检修、备用应急柴油发电机等措施，多管齐下减少客户停电时间。
创先极大地提升了南方电网公司的管理水平和服务水平。各行各业、千家万户从我们的创先工作中受益。在广东，2009年全省城市、农村客户平均停电时间分别比上年大幅下降了46％和56％。在2010年度盖洛普第三方客户满意度调查中，广东电网公司得分达到77.5分，处于盖洛普公司全球数据库中30％优秀企业行列。广东电网公司在省情调查研究中心十大公共服务行业居民评价调查中连续五年排名第一，在地方政府40项公共服务满意度调查中连续两年排名第一。
大灾当前 责任在先
《WTO经济导刊》：近年来，我国自然灾害频发，特别是在南方电网区域内更是自然灾害高发频发。作为中央企业，如何在大灾中发挥中流砥柱的作用?
赵建国：在突发自然灾害面前，我们始终把维护公共安全和公众利益放在首位，提出“大灾当前，责任在先”的理念，全力保障人民正常生活和经济发展所需要的电力供应，在快速复电、支援地方灾后重建方面，发挥了中流砥柱作用。
今年初，西部省区发生特大干旱，公司统一平衡全网电力电量，旱灾期间累计调减云南、贵州外送电量60亿千瓦时，在春节安排广东倒送云南电量3.2亿千瓦时，并多方组织电力电量，千方百计保证广东等各地用电需求。同时全力支援地方抗旱救灾，在云南、贵州、广西建造40口“南网井”、28个“南网蓄水柜”和5条“南网引水渠”，帮助解决老百姓饮水问题。
进入汛期后，公司全力抗击“凡亚比”台风和海南特大暴雨等灾害，投入抢险人员、抢修车辆，全网统筹调集应急发电车等各类抢险物资，提前恢复了受灾地区的正常供电，做到了“水退、人到、旗到、电通”。青海玉树地震发生后，公司第一时间组织向灾区运送110台柴油发电机，累计捐款捐物两千多万元。
在灾难发生的时候，时间就是金钱，就是生命，我们坚持自然灾害应急与预防工作相结合，建立健全应急机制，确保应急处置及时、准确、到位，最大限度地降低广大客户的损失。
今后，南方电网还将加大投入，加强抗灾救灾机制和队伍建设，更好地发挥中央企业抗灾救灾的中流砥柱作用，为和谐社会建设做出更大贡献。
深化电力普遍服务
《WTO经济导刊》：由于地域差别和经济发展不平衡，南方五省区还有少数贫困山区处于无电状况。怎么样才能让落后地区的人民用上电呢?南方电网都做了哪些工作?
赵建国：你提到的其实是电力普遍服务的问题。南方电网服务的五省区经济社会发展很不均衡，经济发展差异很大。电网企业从本质上来说属于公共服务行业，必须以客户为中心、坚持电力普遍服务，促进城乡协调发展，这是电网企业在国家经济转型时期必尽的特殊责任。我们主要开展了以下三方面工作：
一是推进农村农网建设。我们在农村电网建设和改造上加大资金投入力度，改变了农村电力基础设施简陋落后的局面；“十一五”期间，安排553亿元建设改造农村电网，投资规模相当于建国以来到2002年的总和。广东、广西、贵州和海南四省区均实现电网覆盖范围“户户通电”，行政村通电率达到99.95％，户通电率达到99.71％。二是解决无电户用电。截至2009年底，南方电网已累计解决136.2万户农村人口用电问题。其余无电人口问题，通过配合地方政府用分布式供电的方式加以解决。三是努力减轻农民负担。截至2009年底，通过落实城乡同网同价政策，累计减轻农民用电负担120多亿元。
南方电网还不断加大县级电网建设，积极推进城乡电网管理同标、服务同质，竭力服务社会主义新农村建设。
采访最后，赵建国表示，今后5到10年是南方电网新一轮发展的重要战略机遇期。南方电网将继续深入贯彻落实科学发展观，进一步深化对社会责任的理解，健全社会责任管理体系，不断加强与各方的互信合作，共同促进社会和谐，为推动南方五省区经济社会又好又快发展做出新的更大的贡献。
中国南方电网公司概况
中国南方电网公司成立于2002年底，经营范围为广东、广西、云南、贵州和海南五省区，负责投资、建设和经营管理南方区域电网。公司总部设有18个部局以及南方电网电力调度通信中心。下设超高压输电公司、调峰调频发电公司2家分公司，广东、广西、云南、贵州、海南电网公司和南网国际公司6家全资子公司，以及南网财务公司、鼎和财产保险公司、南网科研院、南网传媒公司、南网能源公司5家控股子公司，职工总数30万人。
南方电网供电面积100万平方公里，供电总人口2.3亿人，占全国总人口的17.8％。2009年南方五省区全社会用电最高负荷10490万千瓦，全社会用电量6283亿千瓦时；全网发电总装机容量为1.6亿千瓦，220千伏及以上变电容量5亿千伏安、输电线路总长度7.7万公里。南方电网远距离，大容量、超高压输电，交直流混合运行，顶尖的输变电技术在网内门类齐全。随着世界上第一个土800千伏云广特高压直流输电示范工程单极顺利投产，目前南方电网已经形成“五条直流、八条交流”13条500千伏西电东送大通道，每条都在10000公里及以上，最大输电能力达到2415万千瓦，是国内西电东送规模最大、效益最好、发展后劲最强的电网。南方电网与东南亚国家接壤，与港澳电网紧密相联，具有独特的区位优势，是国内率先“走出去”的电网，公司作为中国政府授权的大湄公河次区域电力合作中方执行单位，积极实施“走拙去”战略，为营造和平稳定、睦邻友好的周边环境作出了贡献。
编者按：2010年年底广州的亚运会、亚残运会，留给人们太多精彩的记忆。
广州亚组委副主席，广州市市长万庆良说：“确保亚运会成功举办，电力是第一保障。”
南方电网公司兑现“万无一失”的庄重承诺，所有比赛场馆、重要用户“零停电”，电网及涉亚设备“零事故”，涉亚工作“零差错”。
是什么精神，让南方电网做到这一点?
南网人的回答是：责任在先。
责任在先。是“想在先”，早在2002年底南方电网公司成立时，南方电网就确立了“对中央负责、为五省区服务”的宗旨。基于对自身性质和定位的深刻认识，南方电网较早就在中央企业中提出要“主动承担社会责任”，并将这一价值观念上升到公司使命高度。
责任在先，是“做在先”，8年来，南方电网责无旁贷地承担起对国家和社会的安全供电、经济成绩效、节能环保和社会和谐等责任，努力促进企业利益与社会利益的和谐统一。
责任在先，是“创在先”，2007年。南方电网启动了广州、深圳供电局创建国际先进水平供电局试点工作。“创先”让国内用户享受到国际先进水平的电力服务，成为公司战略落地的重要载体。“创在先”，也是“引领在先”，2010年12月，南方电网创新社会责任报告编制模式，同时启动2010、2011年报告编制工作。将社会责任报告编制工作前移，实现了社会责任报告从传统的“事后编制”方式向“事前编制”方式的转变，是将社会责任逐步融入南方电网日常生产经营的重要创新，将引领我国企业社会责任报告向纵深发展，开启我国社会责任报告发展的新篇章。
“责任在先不是单纯的，南方电网在促进整个社会经济发展方式转变、科学发展、绿色发展方面，都有着非常重要的责任。因为我们是能源行业重要的上下连贯的企业，我们既要把自己的活儿干好，也要结合实际贯彻落实国家政策，以此影响社会、带动社会的科学发展。我们有责任做好这方面的工作，我们的责任在每一秒钟，责任在每一瞬间。”南方电网董事长赵建国说。
2010年12月上旬。广州。
北方已经是寒风凛冽，花城广州却是花团锦簇、风和日丽。入夜，蜿蜒的珠江星光点点，灯火闪耀，别名“小蛮腰”、肩负2010广州第十六届亚洲运动会转播任务的广州塔更是五彩缤纷、流光溢彩。第十六届亚运会刚刚落幕，“激情盛会，和谐亚洲”的氛围依旧浓烈，市民还沉浸在回味的喜悦中。数万南网员工为亚运保供电默默奉献，悉心付出，“万家灯火，南网情深”得到深情演绎。
正值亚残运会保供电的重要时期，中国南方电网公司董事长赵建国在百忙中接受了本刊记者的专访，话题从亚运会保供电谈起，赵建国兴致盎然，娓娓道来。言谈间，一幅南方电网承担社会责任的画卷在我们面前徐徐展开，从责任理念到责任内涵，从创建国际先进电网企业到西电东送，从大灾当前的“责任在先”到电力的普遍服务……在采访中，“责任南网”是提及最多的字眼，“南方电网的发展之路是一条主动履行社会责任之路，注重社会责任是南方电网公司经营理念的DNA。‘主动承担社会责任’得到了广大员工的高度认可，成为了南网人的自觉选择。”赵建国说。
激情盛会背后的南网情深
《WTO经济导刊》：南方电网圆满地完成了广州亚运会的电力保障工作，促进了本届亚运会“激情盛会，和谐亚洲”的主题。请问南方电网是如何做到亚运保供电工作万无一失的?
赵建国：广州亚运会是继北京奥运会、上海世博会之后，中国在国际舞台上继续展示国际形象的又一次盛会。为亚运会保证安全可靠供电，是落在南方电网肩上的光荣重任，也是我们的核心责任和政治责任，我们责无旁贷。
亚运会保供电工作是公司成立以来最繁重的保供电任务，涉及广州、深圳、东莞、汕尾4个城市，71个场馆，需要保障的电力线路3500多公里，变电站100多座。亚运会前，南方电网全面完成了17项主网和555项配网涉亚工程，大大提高了供电可靠性。
基于“亚运进社区”的新理念，这次亚运会在广州的50多个场馆中，只有12个是新建场馆，其它大部分是大学或社区的群众性场馆，供电设施基础比较薄弱，特别缺少技术人员，广州市一度准备从工矿企业抽调电工来支援场馆保供电工作。我们了解这些情况后，在广州亚运会电力安全工作领导小组会议上主动提出，“由南方电网公司统筹解决场馆内部电工不足及技术力量薄弱的问题，举全网之力确保亚运会保供电工作万无一失”。亚运会期间，我们调集全网资源支援广州保供电，6万多员工以饱满的精神、高昂的士气，忘我奉献，连续作战，直接参与了保供电工作。
亚运会开幕式那天，珠江两岸灯光璀璨，我们数万名南网员工在默默监控着电力设备，为万家灯火护航。作为南方电网一员，我为广大员工在亚运保供电工作中的强烈责任意识和奉献行为深感自豪。
率先提出“主动承担社会责任”
《WTO经济导刊》：南方电网公司担负着保障南方五省区电力供应的责任，并在中央企业中率先提出“主动承担社会责任”的理念，您如何看待南方电网的社会责任?
赵建国：是的。南方电网肩负着保障南方五省区电力供应的重大责任。早在2002年底公司成立时，公司就确立了“对中央负责、为五省区服务”的宗旨。作为一家中央电力企业，南方电网上联电厂，下通用户，与经济社会发展和人民生活息息相关。基于对自身性质和定位的深刻认识，我们较早就在中央企业中提出要“主动承担社会责任”，并将这一价值观念上升到公司使命高度，是为数不多的将社会责任纳入企业战略管理并将其写入公司使命的企业。承担社会责任是南方电网战略体系中最鲜明的价值观念，是我们企业文化的核心内容，内涵还在不断丰富。今年西南旱灾期间，公司又提出了“大灾当前，责任在先”的理念，这些都体现了我们深刻的社会责任理念。
南方电网的发展道路是一条主动履行社会责任之路，注重社会责任是南方电网公司经营理念的DNA。“主动承担社会责任”得到了广大员工的高度认可，成为了南网人的自觉选择。这些年，南方电网保供电、战冰雪、抗“海啸”、斗大灾，有效推进西电东送，积极发挥在节能减排中的带动作用，努力建设和谐社会，“万家灯火南网情深”的企业形象赢得了各方的认可，都源于我们坚持主动去承担社会责任。
《WTO经济导刊》：我们知道南方电网有个社会责任风车模型，这个风车模型是否能够概括南方电网的社会责任理念?能否跟我们解释一下风车的四个“叶片”都分别是什么含义吗?
赵建国：你提到的风车模型，实际上是我们的社会责任报告中的绿色风车模型。这是我们基于对自身使命、性质、定位的深刻认识，结合我们中央企业的属性和电网企业特点，比较分析国内外先进企业的社会责任框架后构建的。这一框架简洁明快，电力供应责任凸显了电网企业特色，经济、环境、社会三方面责任体现了企业与环境、社会共同可持续发展的要求。南方电网的社会责任主要体现在四大领域、六个方面： 在电力供应方面，公司的核心责任是为经济社会可持续发展提供安全、稳定、可靠、优质的电力保障；公司的政治责任是在重大突发自然灾害面前，责任当先，维护公共安全和公众利益。
在绿色环保方面，公司肩负着建设绿色电网，推动全社会节能减排，促进企业与社会、环境全面协调可持续发展的时代责任。
在经济绩效方面，公司要严格执行国家电价政策，注重提升管理水平，确保国有资产保值增值、降本增效，优先考虑社会效益，这是公司的基本责任。
在社会和谐方面，公司肩负着坚持电力普遍服务，促进城乡协调发展的特殊责任；与利益相关方携手共进、合作共赢，是公司与社会各界的共同责任。助推经济增长方式转变
《WTO经济导刊》：据我们了解，推进西电东送是南方电网的重要使命，2010年恰逢西部大开发十周年纪念，请问你们是如何落实西部大开发的标志性工程西电东送的?取得的效果如何?
赵建国：“西部大开发”是中央的战略部署。我国西部资源丰富、经济相对落后，东部经济发达、能源资源匮乏，这一特征在南方电网覆盖的南方五省区表现得尤为突出。南方电网公司成立以来，一贯注重落实国家决策部署，服务经济增长方式的转变，为国民经济提供安全、优质、高效的供电服务。为落实中央“西部大开发”战略，南方电网大力推进“西电东送”工程，过去八年电网建设累计完成投资3049亿元，南方五省区电网实现了跨越式发展，已建成“八条交流、五条直流”十三条西电东送大通道。其中，世界上第一个+800千伏直流输电工程——云广特高压直流输电工程在今年6月正式竣工投产，大大增强了云南水电输送广东的能力。目前，南方电网西电东送最大电力超过2300万千瓦。
南方电网是国内实施西电东送起步最早、规模最大、效益最好的电网。西电东送为广东的发展提供了清洁的电能，对支持广东电力供应、调整电源结构、平抑电价、保护环境发挥了重要作用，对国家的节能减排战略做出了积极贡献。2003年至2009年，南方电网西电东送电量创造的产值合计4.7万亿元，其中西部水电东送3802亿千瓦时，相当于节约标准煤约11976万吨，西部清洁电力东送成为了解决环境保护和能源约束问题的重要力量。
《WTO经济导刊》：当前，全球气候变化日益加剧。发展低碳经济成为全社会关注的热点问题。南方电网是如何考虑去履行绿色发展时代责任的?
赵建国：履行绿色发展的时代责任，电力行业责无旁贷。南方电网公司深刻认识到，电力行业是一次化石能源消耗的大户，在推进节能减排战略中负有重要的责任。全国发电用煤约占煤炭消费量的45％，电力生产、输送、消费各环节排放的二氧化碳、二氧化硫、氮氧化物和烟尘分别约占全国总排放量的40％、53％、50％和42％。经南方电网公司研究，“十一五”期间南方五省区电力生产和消费各环节的年均节能减排潜力中，用电侧约占53％、发电侧约占39％、电网自身约占8％。电网企业本身节能空间有限，在做好自身节能工作的同时，关键是要体现国家意志、落实国家政策，充分发挥好平台和纽带作用，引导上游发电企业和下游客户共同开展节能减排活动。
南方电网早在2007年就启动了“绿色行动”，努力把南方电网打造成为服务经济社会科学发展的绿色平台，把中央的部署和要求落实到工作的各个环节中去，工作思路比较清晰。主要是三大块内容：一是促进电源侧节能减排；二是做好自身的降低线损工作；三是促进客户侧节能，提高终端能源利用效率。
在电源侧，我们大力推进节能发电调度，贵州省2008年1月在全国率先开展节能发电调度试点运行，广东省也较早开展了试点运行，广西、云南、海南电网于2010年7-8月份开展了试点运行。南方电网两年多节能发电调度试运行获得了巨大的经济效益、环境效益和社会效益。截至2010年10月，节能发电调度工作累计折合节约标准煤632万吨，相当于减少CO2排放1390万吨，减少SO2排放12万吨。通过开展节能发电调度，2010年南方电网每千瓦时发售电量化石能耗折合218克标准煤，与全国每千瓦时发售电量化石能耗268克标准煤的平均水平相比，差额高达18.7％，大幅降低了化石能源消耗。
在客户侧，南方电网积极推进各种形式的客户节能服务工作，广泛赠送节电合理化建议，累计开展各种形式的培训班520期，3.8万家企业共9.6万人参加了培训，公司开展节能诊断2.6万次，免费发放包括《家居节电金点子》、《企业节电金点子》在内的各类宣传资料240余万份，通过上述措施，在客户侧实现节能24亿千瓦时。
《WTO经济导刊》：这两年，新能源产业发展非常迅速，电动汽车的发展更是方兴未艾。请问南方电网在扶持电动汽车发展方面有什么具体的举措?
赵建国：我们在支持新能源产业比如电动汽车发展方面做了大量的工作。我们是中央企业电动车产业联盟的16家发起成员之一，正在大力推进公司电动汽车及充电设施建设运营工作、积累宝贵的运营经验，发挥电网公司在新能源电动汽车推广应用中的促进作用，带头落实好国家节能减排和低碳经济发展战略决策。为此，我们积极参与国家部委关于电动汽车产业发展政策的相关研究，已与广东、广西、贵州省区政府签署了有关的战略合作框架协议，出台了7个电动汽车充电设施的相关技术标准，建成6座充电站、142个充电桩，另外在深圳与比亚迪合作建设兆瓦级储能电站。
以创先推进南方电网可持续发展
《WTO经济导刊》：如今。是否具有全球视野已经成为中国企业是否具备竞争力的一个重要指标。南方电网近年来提出的“创建国际先进电网企业”，对于南方电网的可持续发展有什么意义?
赵建国：创先从本质上说，是以更宽阔的视野，以改革创新的精神推进企业可持续发展，意义重大。我们不满足于取得的成绩，提出了“全球视野定标杆、结合实际寻路径、持之以恒求实效、持续改进上台阶”，努力把握时代潮流，争当行业领先者。在认真分析法国电力公司、德国意昂公司、日本东京电力、新加坡新能源公司等先进电力企业后，我们发现南方电网最大的短板在管理，最大的差距在服务。3年前，我们启动了广州局、深圳局创建国际先进水平供电局试点工作，希望以点带面，促进企业整体管理水平的提高。试点工作开展后，影响逐渐扩大，先后拓展到省会城市创建国内先进水平供电局和广东电网创建全国先进省级电网企业。现在，迈入了整个南方电网公司创建国际先进电网企业的新征程。未来5-10年，我们要努力把南方电网建设成一家国际先进的电网企业，让客户享受到世界级的电力供应服务，核心是缩短客户停电时间，在任何条件下最大限度地为用户提供不间断、安全、可靠的电力供应。
《WTO经济导刊》：注重履行社会责任是许多国际先进企业的发展理念。您认为“创建国际先进 电网企业”和企业社会责任之间是怎样的关系?
赵建国：企业社会责任就是要企业用新的理念来开展正常经营，而不是在正常经营之外另做一套事情。企业社会责任只有融入到公司的战略和日常工作中，才能落到实处。南方电网开展创先工作，可以把社会责任更好地融入日常管理工作。
创先工作把满足客户需求作为公司生产经营活动的出发点和落脚点，把最大限度地保证对客户的持续供电作为全面提高企业管理水平、履行社会责任的重要体现，努力为客户提供优质服务，为客户创造价值，与客户共同成长。本质上是把我们关注的核心从“设备”转成“客户”。过去设备出了故障，维修人员首先要做的就是停电检修设备；现在设备有故障，首要考虑的是避免影响客户，在后台抢修设备。我们对标国际先进供电企业的客户停电管理，系统分析业务流程，查找薄弱环节，提炼形成具有特色，涵盖规划、建设、生产、技术、服务、信息全过程管理的提高供电可靠性管理体系，综合采取完善电网结构、提高自动化水平、转供电、带电作业、状态检修、备用应急柴油发电机等措施，多管齐下减少客户停电时间。
创先极大地提升了南方电网公司的管理水平和服务水平。各行各业、千家万户从我们的创先工作中受益。在广东，2009年全省城市、农村客户平均停电时间分别比上年大幅下降了46％和56％。在2010年度盖洛普第三方客户满意度调查中，广东电网公司得分达到77.5分，处于盖洛普公司全球数据库中30％优秀企业行列。广东电网公司在省情调查研究中心十大公共服务行业居民评价调查中连续五年排名第一，在地方政府40项公共服务满意度调查中连续两年排名第一。
大灾当前 责任在先
《WTO经济导刊》：近年来，我国自然灾害频发，特别是在南方电网区域内更是自然灾害高发频发。作为中央企业，如何在大灾中发挥中流砥柱的作用?
赵建国：在突发自然灾害面前，我们始终把维护公共安全和公众利益放在首位，提出“大灾当前，责任在先”的理念，全力保障人民正常生活和经济发展所需要的电力供应，在快速复电、支援地方灾后重建方面，发挥了中流砥柱作用。
今年初，西部省区发生特大干旱，公司统一平衡全网电力电量，旱灾期间累计调减云南、贵州外送电量60亿千瓦时，在春节安排广东倒送云南电量3.2亿千瓦时，并多方组织电力电量，千方百计保证广东等各地用电需求。同时全力支援地方抗旱救灾，在云南、贵州、广西建造40口“南网井”、28个“南网蓄水柜”和5条“南网引水渠”，帮助解决老百姓饮水问题。
进入汛期后，公司全力抗击“凡亚比”台风和海南特大暴雨等灾害，投入抢险人员、抢修车辆，全网统筹调集应急发电车等各类抢险物资，提前恢复了受灾地区的正常供电，做到了“水退、人到、旗到、电通”。青海玉树地震发生后，公司第一时间组织向灾区运送110台柴油发电机，累计捐款捐物两千多万元。
在灾难发生的时候，时间就是金钱，就是生命，我们坚持自然灾害应急与预防工作相结合，建立健全应急机制，确保应急处置及时、准确、到位，最大限度地降低广大客户的损失。
今后，南方电网还将加大投入，加强抗灾救灾机制和队伍建设，更好地发挥中央企业抗灾救灾的中流砥柱作用，为和谐社会建设做出更大贡献。
深化电力普遍服务
《WTO经济导刊》：由于地域差别和经济发展不平衡，南方五省区还有少数贫困山区处于无电状况。怎么样才能让落后地区的人民用上电呢?南方电网都做了哪些工作?
赵建国：你提到的其实是电力普遍服务的问题。南方电网服务的五省区经济社会发展很不均衡，经济发展差异很大。电网企业从本质上来说属于公共服务行业，必须以客户为中心、坚持电力普遍服务，促进城乡协调发展，这是电网企业在国家经济转型时期必尽的特殊责任。我们主要开展了以下三方面工作：
一是推进农村农网建设。我们在农村电网建设和改造上加大资金投入力度，改变了农村电力基础设施简陋落后的局面；“十一五”期间，安排553亿元建设改造农村电网，投资规模相当于建国以来到2002年的总和。广东、广西、贵州和海南四省区均实现电网覆盖范围“户户通电”，行政村通电率达到99.95％，户通电率达到99.71％。二是解决无电户用电。截至2009年底，南方电网已累计解决136.2万户农村人口用电问题。其余无电人口问题，通过配合地方政府用分布式供电的方式加以解决。三是努力减轻农民负担。截至2009年底，通过落实城乡同网同价政策，累计减轻农民用电负担120多亿元。
南方电网还不断加大县级电网建设，积极推进城乡电网管理同标、服务同质，竭力服务社会主义新农村建设。
采访最后，赵建国表示，今后5到10年是南方电网新一轮发展的重要战略机遇期。南方电网将继续深入贯彻落实科学发展观，进一步深化对社会责任的理解，健全社会责任管理体系，不断加强与各方的互信合作，共同促进社会和谐，为推动南方五省区经济社会又好又快发展做出新的更大的贡献。
中国南方电网公司概况
中国南方电网公司成立于2002年底，经营范围为广东、广西、云南、贵州和海南五省区，负责投资、建设和经营管理南方区域电网。公司总部设有18个部局以及南方电网电力调度通信中心。下设超高压输电公司、调峰调频发电公司2家分公司，广东、广西、云南、贵州、海南电网公司和南网国际公司6家全资子公司，以及南网财务公司、鼎和财产保险公司、南网科研院、南网传媒公司、南网能源公司5家控股子公司，职工总数30万人。
南方电网供电面积100万平方公里，供电总人口2.3亿人，占全国总人口的17.8％。2009年南方五省区全社会用电最高负荷10490万千瓦，全社会用电量6283亿千瓦时；全网发电总装机容量为1.6亿千瓦，220千伏及以上变电容量5亿千伏安、输电线路总长度7.7万公里。南方电网远距离，大容量、超高压输电，交直流混合运行，顶尖的输变电技术在网内门类齐全。随着世界上第一个土800千伏云广特高压直流输电示范工程单极顺利投产，目前南方电网已经形成“五条直流、八条交流”13条500千伏西电东送大通道，每条都在10000公里及以上，最大输电能力达到2415万千瓦，是国内西电东送规模最大、效益最好、发展后劲最强的电网。南方电网与东南亚国家接壤，与港澳电网紧密相联，具有独特的区位优势，是国内率先“走出去”的电网，公司作为中国政府授权的大湄公河次区域电力合作中方执行单位，积极实施“走拙去”战略，为营造和平稳定、睦邻友好的周边环境作出了贡献。