【摘 要】
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超过80%的高管表示所在企业使用了社交技术,但只有少数人了解如何让社交技术为企业带来大规模、可复制和可衡量的价值。毫无疑问,通过对外使用社交技术,企业实现的价值已经非
【机 构】
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麦肯锡全球研究院,麦肯锡全球,麦肯锡,
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超过80%的高管表示所在企业使用了社交技术,但只有少数人了解如何让社交技术为企业带来大规模、可复制和可衡量的价值。毫无疑问,通过对外使用社交技术,企业实现的价值已经非常明显。然而,社交技术在企业内部的应用才刚刚开始产生效力,尽管有研究表明,在社交技术预计产生的经济价值中有2/3是来自企业内部协作和沟通的改进。
More than 80% of executives say their businesses use social technology, but only a few know how social technology can bring large-scale, replicable, and measurable value to the business. There is no doubt that by using social technology externally, the value that the business realizes is already evident. However, the use of social technology within the enterprise is just beginning to take effect, although research suggests that two-thirds of the economic value projected by social technology comes from improvements in collaboration and communication within the enterprise.
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