【摘 要】
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目的 探讨门诊护理服务工作使用6s管理模式的综合效果.方法 从到我院门诊接受治疗的患者中筛选符合标准的94例,时间为2019年4月到2021年4月,对筛选患者以随机方式分为两组,观
【机 构】
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西南医科大学附属中医医院 泸州 646000
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目的 探讨门诊护理服务工作使用6s管理模式的综合效果.方法 从到我院门诊接受治疗的患者中筛选符合标准的94例,时间为2019年4月到2021年4月,对筛选患者以随机方式分为两组,观察组与对照组数量同样都为47例.对照组使用常规模式进行管理,观察组则使用6s管理模式,对两组管理效果展开综合评比.结果 通过数据对比可以明显看到,实施干预之后观察组各项评分明显更高,护理纠纷以及护理差错发生率明显低于对照组,P<0.05.结论 门诊护理服务工作使用6s管理模式可明显提升护理质量,护患纠纷发生率也得以降低,护理满意度得到提升,因此临床上可推广应用.
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