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将爱打造成一种品牌，从民营企业中脱颖而出，这种无意为之而渐入民心的行为，渐忽成为济南天真牙科的一种与众不同的形象。而她的成功之处便是在打造自身的同时，也打造了一种以爱心为底色的人文文化。
仁义之师，让爱铸就品牌
“免费券，爱心成就未来。”向社会发放免费治疗券，如今已成为天真牙科一条持之以恒的规定。而它同时也印证着一条爱心之路。
现年42岁的张丽是济南市天真牙科医院主任，也是天真牙科的掌门人。她是女承父业，继承了父亲创办的保有民国时期行医执照的“天真牙科”。也是从那时起，她便带领天真牙科的全体医护人员一起参加扶老助残志愿行动。多年来，他们共向市残联、老龄委捐赠了“30元免费治疗券”高达110万张。为了更好的服务老年人、残疾人朋友，1997年以来，他们投资几十万元先后购置了五辆汽车，专门用于免费接送前来就诊的老、弱、残疾人。全市设立了300多个接送站点，每周一次定时定点接送，对于行动不便的残疾人到家中接；对于不能行动的残疾人则上门施治。一时间，行走在济南的大街小巷的天真牙科的免费车就成为一道独特的风景。
在采访中，张丽向记者列出了这样一道加法公式和乘法公式，形象的表达了她对扶老助残活动的理解和努力方向。即：全方位扶老助残＝爱心和智慧＋技术和知识＋精力和财力＋场所和设备＋服务和责任；立体扶老助残＝持续时间长×受益面宽×力度深。
山东大学、山东师范大学两院历史系教授、博士生导师安作璋教授，下肢残疾，天真牙科多次车接车送，为他根除了牙患，制作了合适的义齿。
2000年，天真牙科与济南市社会福利院签订了无偿为残疾人服务20年的协议，向市残联、老龄委捐赠了“30元免费治疗券”3万张，随残疾证、老年证一起发放，并在30元免费治疗券上注明：当你明确了治疗费用以后再拿出此券。从而使每位残疾人、老年人在天真牙科真正享受到60-90元的免费治疗。她还向社会公布，具有60年历史的天真牙科，要让所有残疾人、老年人都享受到60-90元的免费治疗及免费检查、免费接送，做好这些仅得60分，还要设立每周一次定点定时免费接送站600个，争取让每位残疾人、老年人出门不到600米，就能坐上免费接送车，还要为6000名特困残疾人、老年人免费或半免费治疗10-20年，到目前为止，已有4300多名残疾人、老年人在她的天真牙科享受到免费治疗。
2002年10月，由山东华鲁助老扶残中心在每个居委会选5名老年人，由济南市残联在每个居委会选4名特困残疾人，天真牙科为他们办理了“10年免费治疗证”或“10年半免费治疗证”。2004年8月，天真牙科又通过市残联、市民政局向社会承诺：在今后20年内，向本市所有持“低保证”、“残疾证”或“老年证”的特困残疾人、老年人提供半免费治疗……
八年来，天真牙科免费接送车共接送老年人、残疾人6000多人次，总行程已达25万公里，构筑了一条“爱心求诊路”。而张丽夫妇也双双荣获中华爱国工程联合会授予的“中华爱国之星”和“中国百位公益之星”称号。
行业之先，让技术引领未来
“技术决定质量，定位决定态度……”说起经营理念，张丽深知说得好不如做得好。多年来，她依靠自身过硬的技术成为同行业中的典范。同时，她也重视对人才的引进。目前，天真牙科的专业技术人才已达6人，形成了一支技术过硬的专业队伍。
张丽告诉记者，为了使扶老助残等公益工作做得更好，今年又新增加了5个牙科诊位，设立专门的免费诊室，选派医德良好、技术精良的医师专门进行这项工作。她还要求天真牙科所有医护人员对残疾人、老年人服务更要认真负责，倾情付出，不图回报。
对每一位牙医，张丽都要求他们做到精益求精，她说：“细节决定成败，技术决定质量。我不能容许有0.01%的细节做得不好，因这0.01%的细节不好，对患者而言就可能是100%的不好。目前的牙医门诊很多，竞争很激烈，要想发展下去，我们必须要求自己做到100%的好。”
采访当日，持免费券前来就诊的病号来了好几波，而她们都一致要求张丽给亲自看，说只有这样才能放心。而对于这些要求，张丽说，只要自己能支撑，就不会拒绝。而经她看过的病人，都会被她的认真和严谨感动。到目前为止，张丽做了几百例全口牙，成功率竟达到100%！据了解，这种水平即使在全国规模较大的口腔医院，能做到的人也极少。
尽管从规模上无法和一些大医院相比，但是天真牙科从技术上、设置上都尽量做到最好。诊所现配备了具有传感系统的口腔内窥镜，使病人可以在治疗的过程中亲眼目睹，并及时在医生的提示下，积极配合。避免了有的病人由于认识不到而拒绝进一步治疗现象的发生。谈到这一点，原在一家军区医院工作的副主任医师杨主任说，天真牙科是最早引进和使用这一设备的诊所，当时就连一些大型医院的牙科门诊都还没有使用，这是天真牙科区别于其他私人诊所的一个方面。牙科门诊对卫生的要求很严格，因稍有不慎就可能导致一些疾病的传染，给病人带来意外的痛苦。为了更好地消除这些隐患，天真牙科又引进了“高温高压瞬间真空消毒炉”，真空消毒，创造了一个无病毒感染的良好空间。
“行医德为先，行善诚为先。”这是天真牙科成功与发展的基石。而我们也希望他们能从这爱心路上越走越好。
仁义之师，让爱铸就品牌
“免费券，爱心成就未来。”向社会发放免费治疗券，如今已成为天真牙科一条持之以恒的规定。而它同时也印证着一条爱心之路。
现年42岁的张丽是济南市天真牙科医院主任，也是天真牙科的掌门人。她是女承父业，继承了父亲创办的保有民国时期行医执照的“天真牙科”。也是从那时起，她便带领天真牙科的全体医护人员一起参加扶老助残志愿行动。多年来，他们共向市残联、老龄委捐赠了“30元免费治疗券”高达110万张。为了更好的服务老年人、残疾人朋友，1997年以来，他们投资几十万元先后购置了五辆汽车，专门用于免费接送前来就诊的老、弱、残疾人。全市设立了300多个接送站点，每周一次定时定点接送，对于行动不便的残疾人到家中接；对于不能行动的残疾人则上门施治。一时间，行走在济南的大街小巷的天真牙科的免费车就成为一道独特的风景。
在采访中，张丽向记者列出了这样一道加法公式和乘法公式，形象的表达了她对扶老助残活动的理解和努力方向。即：全方位扶老助残＝爱心和智慧＋技术和知识＋精力和财力＋场所和设备＋服务和责任；立体扶老助残＝持续时间长×受益面宽×力度深。
山东大学、山东师范大学两院历史系教授、博士生导师安作璋教授，下肢残疾，天真牙科多次车接车送，为他根除了牙患，制作了合适的义齿。
2000年，天真牙科与济南市社会福利院签订了无偿为残疾人服务20年的协议，向市残联、老龄委捐赠了“30元免费治疗券”3万张，随残疾证、老年证一起发放，并在30元免费治疗券上注明：当你明确了治疗费用以后再拿出此券。从而使每位残疾人、老年人在天真牙科真正享受到60-90元的免费治疗。她还向社会公布，具有60年历史的天真牙科，要让所有残疾人、老年人都享受到60-90元的免费治疗及免费检查、免费接送，做好这些仅得60分，还要设立每周一次定点定时免费接送站600个，争取让每位残疾人、老年人出门不到600米，就能坐上免费接送车，还要为6000名特困残疾人、老年人免费或半免费治疗10-20年，到目前为止，已有4300多名残疾人、老年人在她的天真牙科享受到免费治疗。
2002年10月，由山东华鲁助老扶残中心在每个居委会选5名老年人，由济南市残联在每个居委会选4名特困残疾人，天真牙科为他们办理了“10年免费治疗证”或“10年半免费治疗证”。2004年8月，天真牙科又通过市残联、市民政局向社会承诺：在今后20年内，向本市所有持“低保证”、“残疾证”或“老年证”的特困残疾人、老年人提供半免费治疗……
八年来，天真牙科免费接送车共接送老年人、残疾人6000多人次，总行程已达25万公里，构筑了一条“爱心求诊路”。而张丽夫妇也双双荣获中华爱国工程联合会授予的“中华爱国之星”和“中国百位公益之星”称号。
行业之先，让技术引领未来
“技术决定质量，定位决定态度……”说起经营理念，张丽深知说得好不如做得好。多年来，她依靠自身过硬的技术成为同行业中的典范。同时，她也重视对人才的引进。目前，天真牙科的专业技术人才已达6人，形成了一支技术过硬的专业队伍。
张丽告诉记者，为了使扶老助残等公益工作做得更好，今年又新增加了5个牙科诊位，设立专门的免费诊室，选派医德良好、技术精良的医师专门进行这项工作。她还要求天真牙科所有医护人员对残疾人、老年人服务更要认真负责，倾情付出，不图回报。
对每一位牙医，张丽都要求他们做到精益求精，她说：“细节决定成败，技术决定质量。我不能容许有0.01%的细节做得不好，因这0.01%的细节不好，对患者而言就可能是100%的不好。目前的牙医门诊很多，竞争很激烈，要想发展下去，我们必须要求自己做到100%的好。”
采访当日，持免费券前来就诊的病号来了好几波，而她们都一致要求张丽给亲自看，说只有这样才能放心。而对于这些要求，张丽说，只要自己能支撑，就不会拒绝。而经她看过的病人，都会被她的认真和严谨感动。到目前为止，张丽做了几百例全口牙，成功率竟达到100%！据了解，这种水平即使在全国规模较大的口腔医院，能做到的人也极少。
尽管从规模上无法和一些大医院相比，但是天真牙科从技术上、设置上都尽量做到最好。诊所现配备了具有传感系统的口腔内窥镜，使病人可以在治疗的过程中亲眼目睹，并及时在医生的提示下，积极配合。避免了有的病人由于认识不到而拒绝进一步治疗现象的发生。谈到这一点，原在一家军区医院工作的副主任医师杨主任说，天真牙科是最早引进和使用这一设备的诊所，当时就连一些大型医院的牙科门诊都还没有使用，这是天真牙科区别于其他私人诊所的一个方面。牙科门诊对卫生的要求很严格，因稍有不慎就可能导致一些疾病的传染，给病人带来意外的痛苦。为了更好地消除这些隐患，天真牙科又引进了“高温高压瞬间真空消毒炉”，真空消毒，创造了一个无病毒感染的良好空间。
“行医德为先，行善诚为先。”这是天真牙科成功与发展的基石。而我们也希望他们能从这爱心路上越走越好。