论文部分内容阅读
随着社会的不断进步,公民权利意识和主体意识的不断增强,人们对医疗服务的要求也明显提高。而医务工作者的服务意识较弱,使得医患关系日趋紧张,医疗纠纷时有发生。因此,医务工作者必须具备良好的人文素养,积极为患者提供满意、有效的医疗服务,以达到提高诊治效果、构建和谐医患关系、促进医院不断向前发展的目的。