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约占全球51%市场份额的印度外包业，正在遭遇中国的挑战。
日前，印度最大业务流程外包公司Genpact首席执行官帕拉蒙·哈辛(Pramod Bhasin)表示，中国对印度IT外包业提出了最大挑战：“印度外包公司处境‘相当艰难’。中国(对印度IT业集团)是一个巨大的威胁。长远来看，这是印度面临的唯一真正的威胁。”
根据麦肯锡(McKinsey)的数据显示，印度大概有600亿美元的IT服务市场。到2012年，全球外包业的价值将达到约1500亿美元。“中国政府在减税和补贴方面的激励计划是一个明确信号，表明中国正打算蚕食印度600亿美元的IT服务市场。”哈辛表示。
对此，中国软件协会理事长陈冲对《中国联合商报》记者表示：“中国确实正在采取各种措施努力扩大在全球软件外包市场中的份额，但短期内还无法和印度抗衡。因此，建议中国的软件企业要脚踏实地来争取由于客观原因造成的外包订单转移的机会。”
订单转移
“金融危机导致西方一些国家，尤其是美国和欧洲的企业，开始裁撤一些非核心部门，并把这部分业务外包出去。之前都会流向印度，现在情况显然已经发生了变化。如刚刚与商务部探讨外包订单怎样向中国转移的6家美国企业来华就很能说明这一点。”工业与信息化部软件司付云邦向《中国联合商报》记者如此分析。
对此，北京服务外包企业协会理事长曲玲年也表示：“如果说以前这些公司只是在战略上考虑把这些单子转移到中国的话，那么这次他们是要动真格儿的了，何况还不止这6家企业。”
然而，印度是发展中国家承接国际服务业转移的成功者，也一直以承接全球过半软件外包业务的事实被称为“世界办公室”，那么为什么会发生订单向中国转移的趋势？
“事实求是地说，这种转移的迹象确实有，但规模还很小。原因主要出在印度软件外包企业在遭遇金融危机后出现了一些问题，这也打破了西方国家对印度软件外包企业的过分迷信。而中国软件外包企业经过这么多年的发展已经趋向成熟，并且具有成本优势。”陈冲向《中国联合商报》记者分析。
近来频发的财务丑闻对印度软件外包业的信誉造成了极其恶劣的影响。今年年初，印度第四大信息技术公司——萨蒂扬(Satyam)软件公司，爆发11亿美元的现金中有90%以上都是虚报的造假事件。其后不到一周，世界银行就将此事公诸于世，而印度第三大软件厂商Wipro也在名单之列。
“除此之外，近些年印度公司拿到定单的数量也远远超出了他们的接单能力。他们只能把多余的订单再外包给中国，这使得欧美的一些客户也越来越意识到没有必要让印度人在中间折腾这一回。”海辉软件董事局主席孙振耀认为。
进程加速
“以前我们经常接印度公司转给我们的订单，他们的单子是从欧美国家直接拿。而现在我们也可以直接接欧美国家的定单，而且不仅我们一家企业是这种状况。感觉是印度外包服务业的竞争力在下降，而我们在上升。”东软集团市场部高级经理李笑博对《中国联合商报》记者表示。
这个看似“微妙”的变化，大大加速了中国软件外包业发展的进程。前不久，国务院办公厅发布了《关于促进服务外包产业发展问题的复函》，批准北京、天津、上海等20个城市为中国服务外包示范城市，并在这20个试点城市实行一系列鼓励和支持措施等，都是很好的说明。
“面对机遇现在中国软件服务外包还有两个核心问题。第一就是中国缺乏行业经验。中国现在接触的所有客户基本都是欧美国家的服务商，而不是那些行业客户，目前还只是给人家做下游。第二，即便拿到了行业订单，从行业解决方案到技术解决方案这一工作，没有企业能做。实际上都是跨国公司在做这个工作，他们从行业拿下订单之后，把行业到技术解决方案这一阶段都开发完，只将技术这一阶段的工作交给中国。”付云邦对《中国联合商报》记者表示。
对此，孙振耀认为，整合发展或许是一个不错的应对办法。孙振耀分析：“发包商在选择接包方时考虑的主要因素大约七个方面：成本、声誉和相关的成功记录、行业知识、流程和技术能力、合同的灵活性、核心人力资源的经验、文化的契合。而现在中国有3000家软件服务外包企业，未来5年内，也许会变成30家。这样可以有效地整合自身优势资源，优化产品结构，推进品牌的国际化战略。”
■记者观察：内需拉动是根本
80%的服务外包业务寄托于海外市场的印度正在面临一次严峻的考验。与此同时，中国的软件外包的机遇随之来临。但面对印度软件外包的“光环”，中国的软件企业应该走什么路子引起了广泛关注。
对此，中科院软件资深专家倪光南认为，中国软件和信息服务业本是一个内需拉动型产业，而印度软件业是出口导向型，两者完全不同，在中国照搬印度模式是行不通的。
“外包”确实是当前的一个趋势，在中国也不例外，越来越多的企业、政府部门将IT相关服务“外包”给IT公司去做，这正是中国内需市场的重要组成部分，也是中国公司可以发挥本地优势的。但是，“离岸外包”是指接外国的“包”，这是印度公司有明显优势的市场。
实际上在金融危机发生后，印度企业也在积极的谋取变化。其中最重要的一点就是，印度企业在欧美市场需求减少，国内市场需求长期无法成形的情况下，逐步加大了对中国传统优势市场的争夺。
在这种情况下，中国软件业应该发挥内需拉动型和智力性价比高的优势，充分利用内需市场的拉动，特别是将原来被外国跨国公司占据的内需市场转移到本国公司的手中，那么，就可以使本国公司相对于外国公司有更快地增长，使危机变成机遇。（张志亮）
日前，印度最大业务流程外包公司Genpact首席执行官帕拉蒙·哈辛(Pramod Bhasin)表示，中国对印度IT外包业提出了最大挑战：“印度外包公司处境‘相当艰难’。中国(对印度IT业集团)是一个巨大的威胁。长远来看，这是印度面临的唯一真正的威胁。”
根据麦肯锡(McKinsey)的数据显示，印度大概有600亿美元的IT服务市场。到2012年，全球外包业的价值将达到约1500亿美元。“中国政府在减税和补贴方面的激励计划是一个明确信号，表明中国正打算蚕食印度600亿美元的IT服务市场。”哈辛表示。
对此，中国软件协会理事长陈冲对《中国联合商报》记者表示：“中国确实正在采取各种措施努力扩大在全球软件外包市场中的份额，但短期内还无法和印度抗衡。因此，建议中国的软件企业要脚踏实地来争取由于客观原因造成的外包订单转移的机会。”
订单转移
“金融危机导致西方一些国家，尤其是美国和欧洲的企业，开始裁撤一些非核心部门，并把这部分业务外包出去。之前都会流向印度，现在情况显然已经发生了变化。如刚刚与商务部探讨外包订单怎样向中国转移的6家美国企业来华就很能说明这一点。”工业与信息化部软件司付云邦向《中国联合商报》记者如此分析。
对此，北京服务外包企业协会理事长曲玲年也表示：“如果说以前这些公司只是在战略上考虑把这些单子转移到中国的话，那么这次他们是要动真格儿的了，何况还不止这6家企业。”
然而，印度是发展中国家承接国际服务业转移的成功者，也一直以承接全球过半软件外包业务的事实被称为“世界办公室”，那么为什么会发生订单向中国转移的趋势？
“事实求是地说，这种转移的迹象确实有，但规模还很小。原因主要出在印度软件外包企业在遭遇金融危机后出现了一些问题，这也打破了西方国家对印度软件外包企业的过分迷信。而中国软件外包企业经过这么多年的发展已经趋向成熟，并且具有成本优势。”陈冲向《中国联合商报》记者分析。
近来频发的财务丑闻对印度软件外包业的信誉造成了极其恶劣的影响。今年年初，印度第四大信息技术公司——萨蒂扬(Satyam)软件公司，爆发11亿美元的现金中有90%以上都是虚报的造假事件。其后不到一周，世界银行就将此事公诸于世，而印度第三大软件厂商Wipro也在名单之列。
“除此之外，近些年印度公司拿到定单的数量也远远超出了他们的接单能力。他们只能把多余的订单再外包给中国，这使得欧美的一些客户也越来越意识到没有必要让印度人在中间折腾这一回。”海辉软件董事局主席孙振耀认为。
进程加速
“以前我们经常接印度公司转给我们的订单，他们的单子是从欧美国家直接拿。而现在我们也可以直接接欧美国家的定单，而且不仅我们一家企业是这种状况。感觉是印度外包服务业的竞争力在下降，而我们在上升。”东软集团市场部高级经理李笑博对《中国联合商报》记者表示。
这个看似“微妙”的变化，大大加速了中国软件外包业发展的进程。前不久，国务院办公厅发布了《关于促进服务外包产业发展问题的复函》，批准北京、天津、上海等20个城市为中国服务外包示范城市，并在这20个试点城市实行一系列鼓励和支持措施等，都是很好的说明。
“面对机遇现在中国软件服务外包还有两个核心问题。第一就是中国缺乏行业经验。中国现在接触的所有客户基本都是欧美国家的服务商，而不是那些行业客户，目前还只是给人家做下游。第二，即便拿到了行业订单，从行业解决方案到技术解决方案这一工作，没有企业能做。实际上都是跨国公司在做这个工作，他们从行业拿下订单之后，把行业到技术解决方案这一阶段都开发完，只将技术这一阶段的工作交给中国。”付云邦对《中国联合商报》记者表示。
对此，孙振耀认为，整合发展或许是一个不错的应对办法。孙振耀分析：“发包商在选择接包方时考虑的主要因素大约七个方面：成本、声誉和相关的成功记录、行业知识、流程和技术能力、合同的灵活性、核心人力资源的经验、文化的契合。而现在中国有3000家软件服务外包企业，未来5年内，也许会变成30家。这样可以有效地整合自身优势资源，优化产品结构，推进品牌的国际化战略。”
■记者观察：内需拉动是根本
80%的服务外包业务寄托于海外市场的印度正在面临一次严峻的考验。与此同时，中国的软件外包的机遇随之来临。但面对印度软件外包的“光环”，中国的软件企业应该走什么路子引起了广泛关注。
对此，中科院软件资深专家倪光南认为，中国软件和信息服务业本是一个内需拉动型产业，而印度软件业是出口导向型，两者完全不同，在中国照搬印度模式是行不通的。
“外包”确实是当前的一个趋势，在中国也不例外，越来越多的企业、政府部门将IT相关服务“外包”给IT公司去做，这正是中国内需市场的重要组成部分，也是中国公司可以发挥本地优势的。但是，“离岸外包”是指接外国的“包”，这是印度公司有明显优势的市场。
实际上在金融危机发生后，印度企业也在积极的谋取变化。其中最重要的一点就是，印度企业在欧美市场需求减少，国内市场需求长期无法成形的情况下，逐步加大了对中国传统优势市场的争夺。
在这种情况下，中国软件业应该发挥内需拉动型和智力性价比高的优势，充分利用内需市场的拉动，特别是将原来被外国跨国公司占据的内需市场转移到本国公司的手中，那么，就可以使本国公司相对于外国公司有更快地增长，使危机变成机遇。（张志亮）