【摘 要】
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目的 探讨运用鱼骨图分析精神科住院患者暴力攻击的原因。方法通过查阅不良事件讨论登记表、病历等分析327例发生暴力攻击行为的精神科住院患者的相关资料，查找暴力攻击的原因，绘制鱼骨图。结果精神科住院患者暴力攻击的原因可概括为患者因素、家属因素、工作人员因素、环境因素和管理因素，其中患者因素中最高的是既往暴力攻击史，占64．5％；家属因素中最高的是家属对患者的态度生硬、冷漠，占19．6％；工作人员因素中
【机 构】
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厦门市精神卫生中心睡眠医学科,361012,厦门中医院计免科,361000
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目的 探讨运用鱼骨图分析精神科住院患者暴力攻击的原因。方法通过查阅不良事件讨论登记表、病历等分析327例发生暴力攻击行为的精神科住院患者的相关资料，查找暴力攻击的原因，绘制鱼骨图。结果精神科住院患者暴力攻击的原因可概括为患者因素、家属因素、工作人员因素、环境因素和管理因素，其中患者因素中最高的是既往暴力攻击史，占64．5％；家属因素中最高的是家属对患者的态度生硬、冷漠，占19．6％；工作人员因素中最高的是服务态度不好、说话太生硬，占30．0％；护理管理因素中最高的是封闭式管理，占61．8％；环境因素中最高的是病房拥挤嘈杂，占30．9％。结论鱼骨图用于精神科住院患者暴力攻击原因的分析简单实用，为防范精神科住院患者暴力攻击提供了对策依据，为进一步实现护理安全的持续质量改进提供了有力保证。
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