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拨打12345热线的传统工作机制限制了服务水平的提升.小i机器人结合自身的核心技术能力,不断创新方案思路,推出了面向坐席人员的智能化业务受理服务、面向市民的多渠道高效化服务、面向组织的可视化工单自流程服务,并取得了良好的应用效果.
小i机器人“12345城市管理”自流程系统
【摘 要】
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拨打12345热线的传统工作机制限制了服务水平的提升.小i机器人结合自身的核心技术能力,不断创新方案思路,推出了面向坐席人员的智能化业务受理服务、面向市民的多渠道高效化
【出 处】
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机器人产业
【发表日期】
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2019年3期
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