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一、改善图书馆的业务流程的原因rn传统图书馆以人工管理图书及为读者服务为主,通常由采编、编目、借阅、服务咨询等部门组成,读者在查询借阅图书的时候,往往需要询问多个部门的工作人员,对于工具书、经年报纸、档案等特殊资料的查阅,还须在规定时间内与特定工作人员咨询预约,这些流程极大程度地造成了时间和精力的浪费.