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采用分层随机抽样对湖北省三个市19个区64所学校的学生、教师、家长和校长进行问卷及访谈调查,结论为:校园保险制度较完善,但家长不满意保险赔付力度;学校安全管理制度完善,但还可更优化,学校风险的预防和化解较得力,但伤害事故调解中学校处于弱势。政策建议为完善校园保险制度、加大学校安全经费与人力投入、联合各方力量加强学校环境综治、专业权威机构进行事故调解。