论文部分内容阅读
大学毕业后，经同学引荐，她加盟了求职门槛较低的保险公司。因业务难做，她到了被解雇的境地。主管和同学面授机宜，让她利用性别优势，进行所谓的“柔性营销”，以达到签下大单的目的。涉世不深的她尽管处处提防，但仍被客户灌醉强奸。清醒后，她愤而报警，客户面临法律制裁，而她也让自己的人生蒙垢……
面临被解雇，受点拨决定尝试“柔性营销”
2011年7月，高静毕业于北京一所高校。她学的是工商管理专业，因没有工作经验，跑了3个月，也没有找到合适的工作。一天，高静在街头偶遇干保险业务的高中同学田莉莉。闲聊中高静得知，田莉莉高考失利后就出来打工，在一家保险公司干了3年，现在是公司的业务骨干，每年光业务提成就有10多万。得知高静目前的处境，田莉莉劝道：“做保险业务员门槛不高，还能锻炼人的心理素质和口才，干好了这项工作，以后再干别的工作就不怕了。”高静觉得田莉莉的话有道理，便同意到她所在的保险公司试一试。
上岗后，高静先是在街头发放保险宣传单，行人对她递过来的宣传单，有的看一眼就扔掉，有的则摆摆手，连接都不接。第一个月很快过去了，高静一无所获。看到她沮丧的样子，田莉莉安慰她：“每个业务员都有这样一个过程，你一定得坚持住，这也是锻炼你心理素质的时候。你可以改变一下策略，找些有意向的客户多谈谈，那样成功率会高些。”
一天，高静在大街上看到一位年轻孕妇走过来，赶忙迎了上去，递上事先准备的小礼品。那位孕妇心情不错，就停下脚步和高静聊了起来。高静给她讲了为幼儿投保的重要性，鼓动她为孩子投保教育险和意外险。可当那位孕妇听到，意外险是为了预防孩子发生意外事故所设的险种时，不禁勃然大怒，“你会不会讲话？我孩子还没出生你就给我讲什么意外事故，真晦气！”说完拂袖而去。
3个月试用期很快就要到了，高静只签下了两个小保单，还差一个保单没有完成。元旦后第一天上班，主管刘婷就阴沉着脸对高静发出警告：“如果完不成任务你就自动走人！”高静恳求刘婷再宽限1个月。刘婷缓和了一下语气：“看你找工作也不容易，就宽限你1个月。不过我提醒你，工作中要讲究策略，多利用性别优势，进行‘柔性营销’。”
离开刘婷的办公室，高静一直琢磨着她所说的“柔性营销”的意思。中午，和田莉莉一起吃饭时，高静愁眉苦脸地说：“我对客户已经够温柔了，主管还强调要‘柔性营销’，还让我怎样温柔？”听了高静的话，田莉莉笑着说：“傻丫头，这就是你理解的‘柔性营销’啊？你错了！”看着高静迷茫的神情，田莉莉给她补起了“课”，“主管所说的‘柔性营销’，就是利用我们的性别优势，让客户感到我们对他有那么一点意思，有那么一点暧昧，有那么一点感情，但又好像没那么一点意思，没那么一点暧昧，又没那么一点感情！”这样一说，高静更不解了。田莉莉点拨她说：“就是少一点吧，客户没感觉，多一点，又过了。”高静恍然大悟，继而不安地说：“这样做合适吗？万一引火烧身怎么办？”田莉莉撇了撇嘴，说：“跟客户搞暧昧，要进可攻，退可‘收’，让自己处于有利地位，这个火候你得把握好。”
一连几天，高静都在琢磨田莉莉的话，她决定尝试一下“柔性营销”。
放长线钓大鱼，“柔情攻势”赢得大老板回应
2012年春节后，高静的表姐生孩子，高静前去探望。在病房，她看到邻床一位女士生了个男孩，老公在床前陪护。看到那个男人手忙脚乱，高静便时常上前帮忙。那个男人非常感激，不忙时，两人攀谈起来。让高静欣喜的是，这个叫赵新亮的男人竟是她前几届的校友，两人越聊越热乎。
此后，高静经常给赵新亮发短信、打电话，叮嘱他工作之余保重身体。赵新亮的孩子满月时，高静还买了礼物前去祝贺。赵新亮对高静也挺有好感。特别是妻子有了孩子后，对他比较冷淡，失落之余，他对高静的短信、电话也给予热情的回应。高静见火候已到，就劝赵新亮买了一份保险，总金额近10万元。高静顺利完成了刘婷给她定的任务，而对于赵新亮持续的热情，高静见好就收，全身而退。
完成试用期的任务，为了表示感谢，高静请田莉莉吃饭。看着高静得意的神情，田莉莉点拨她说：“你通过试用期固然可喜，但真正想赚钱，还得找大客户、签大单，光提成就够普通人一年的工资了！”田莉莉的话吊起了高静的胃口，趁着兴头，田莉莉把筛选目标客户，如何接触成功人士并进行“柔性营销”的经验告诉了高静。高静对未来的发展充满信心。
2012年“五一”期间，在一次酒会上，高静认识了某私企老板李进。李进40多岁，经营着一家机电进出口公司，身家数千万。高静给他敬酒时，李进看她青春靓丽，不由得眼前一亮，说话格外热情。酒会结束后，高静不失时机地递上自己的名片。李进看了一眼，说：“保险公司的，这个活儿可不好做，经常有人给我推销保险，他们太缠人了，让人很烦！”高静甜甜地笑着说：“李总，妹妹我不缠人，只会关心人。”李进不置可否地笑笑，钻进车里走了。
回到家，高静上网查看了李进公司的资料，觉得这是一家有实力的私营企业。私下里，她又悄悄做了调查：李进的公司每年都要添不少车辆，公司员工也没办商业保险。如果能签下李进公司的车险以及员工的商业保险，这样的大单光提成就不会少，难怪不少保险员都盯着这块肥肉。高静决定运用“柔性营销”攻下李进这个堡垒。她清楚，像李进这种玩转商场的人，想让他心甘情愿地出钱买保险，必须用特殊的办法打动他。此后，高静每天晚上必做的一件事情就是收看天气预报，手机也订制了气象服务。天热了，冷了，刮风下雨了，她都会发个短信提醒李进注意添加衣服。
对于高静的关心，李进当然知道她的意图，他有意试探一下高静的耐心。起初，无论高静怎么发短信表示关心，他都一概不回。长时间没等到李进的回应，高静有些沮丧。田莉莉鼓励她说：“行百里者半九十，这些经常在场面上混的老板精得很，只要他对你没有表示出反感，就继续用柔情炸弹轰炸他，没有几个男人能拒绝年轻漂亮女孩的柔情。”
田莉莉的话坚定了高静的信心，她每天仍坚持给李进发短信。一天，高静往李进的公司打电话，得知李进要陪客户进山游玩，高静便给李进发短信：“李哥，山上风大，多带些衣服。”两分钟后，李进给高静回复了短信：“多谢关心！”高静一阵狂喜：看来李进被自己的柔情感化了。随后，她又发了条短信：“你走到哪儿，妹妹的心就跟到哪儿，让李哥的人生不再孤单！”几分钟后，李进又回复道：“有你这样的美女关心，哥心里温暖！”随后，高静和李进一来一回交流了多次。 有了这样的铺垫，高静不光发短信，偶尔还打个电话问候李进。因为时机未到，怕引起李进的反感，每次打电话，高静都不说保险上的事情，而是谈音乐、谈电影，或者谈足球。高静本来对足球一窍不通，但她听说李进是个足球迷，就恶补起足球知识来。
2012年6月中旬的一天晚上，李进突然给高静打来电话，约她到一家酒吧坐坐。高静听出李进情绪不佳，心想这是个和李进拉近距离的好机会，欣然同意了。在酒吧见面后，李进给高静倒了杯啤酒，高静一饮而尽。李进用欣赏的眼光看着她，又给她倒满了酒。李进和高静对饮了几杯，话越来越多。谈话中，高静了解到，李进当晚和妻子吵了一架，心情很不好。原来，李进当年能开这家公司，得益于岳父的鼎力帮助。岳父当年是市里的大领导，明里暗里没少帮李进。因为这层原因，结婚前几年，他们夫妻俩吵架时，妻子张口闭口就骂他不懂得感恩。后来，岳父退休了，妻子因为一场车祸失去了生育能力，怕李进嫌弃她，就经常提醒李进不要做对不起她的事，不然就是忘恩负义。当天晚上，李进和妻子再次发生了冲突，心情烦乱，就打电话把高静叫出来诉苦……
“柔性营销”自取其辱，被客户强奸人生蒙垢
之后，高静感觉和李进的关系已经到了暧昧的临界点，再往下发展就不好抽身了，就想收回“感情投资”。于是，在和李进一起吃饭时，她向李进求助道：“我最近工作上特别不顺，再拉不到保单饭碗就不保了，帮帮妹妹吧！”李进倒也爽快：“妹子，这点忙我帮，我公司的车险快到期了，到时转到你们公司做。”听了这话，高静欣喜万分。
2012年8月初，高静催李进把车险保单给签了。李进笑着说：“妹子，几天后广州有场足球比赛，你陪我现场观战吧，回来咱们就签单子。”高静暗骂李进狡猾，但她又不好拒绝，只好答应了。
随后，高静陪李进到广州看了一场足球比赛，可让她没想到的是，危险差点降临到她的身上。看完足球比赛，李进带高静入住一家星级酒店。看到李进只开了一个房间，高静感觉不妙，于是，她悄悄拨通在广州工作的一位女同学的电话，让她待会儿来酒店见面。开房间时，见高静没有反对，李进暗自得意。他带着高静刚踏进酒店的房间，高静的手机就响了。接完电话，高静歉意地说：“李哥，我在广州的同学在酒店大堂等我，我下去看看，一会儿就来。”李进只得同意了。当晚，高静就和同学住在了一起。李进的如意算盘落空了。
回到北京，高静就催李进履行诺言。李进这次没有食言，给了高静一个车险保单。随后，高静又向李进提出为他公司员工办商业保险的请求，李进仍是那副腔调：“你放心，给员工办保险已经在我的计划之内，到时这个单子让你来做！”
此后，李进频频约高静吃饭、唱歌、打球。两个人在一起时，李进总有不轨企图，都被高静巧妙化解了。
2013年元旦过后，李进打电话约高静到北京郊区一个温泉酒店度假，并承诺春节前一定让她签下那单员工商业保险。为了打消高静的顾虑，李进说：“有几个生意上的伙伴也一起去，到时介绍给你，这些老板可都是你将来的潜在客户啊！”李进的这番话很有诱惑力，高静答应前往。那天，李进开车载着高静到达温泉山庄时，李进的生意伙伴早已等在那里了。每个老板都带着一名靓丽的女孩，一行人泡过温泉后，就开了个雅间吃饭。
席间，那些老板带来的女孩喝起酒来很豪爽，高静却有些放不开，她害怕自己喝多了会被李进乘机占便宜，那样就因小失大了。高静的矜持让李进大为不满，他指着一位跟老板们拼酒的女孩说：“这位美女是房地产销售员，去年一年仅卖房提成就有50多万，靠的啥，靠的就是会拉大客户。在座的老板都身家几千万，只要能让他们认可你，还怕签不了大单？如果放不开，就不要出来做什么推销员！”李进的最后一句说得有些重，高静的脸一下子红了。因此，别的老板再跟她碰杯时，她硬着头皮一饮而尽。高静的豪爽赢得一阵喝彩声，李进一使眼色，几个老板连连向高静敬酒。几杯过后，高静便不省人事了……
不知过了多长时间，高静醒来，发现自己赤身裸体，李进就躺在她身边。她一下清醒了，急忙穿好衣服把李进推醒，哭着骂他糟蹋了自己，并要他负责任。李进满不在乎地说：“只有付出才有回报嘛，明天我就和你签那份保单！”见李进说得轻描淡写，高静不禁怒火中烧。是要保单还是要尊严？权衡再三，她毅然报了警。警方赶到后，把高静和李进带回警局讯问。弄清事情的真相后，警方以涉嫌强奸为由，将李进刑事拘留，等待他的将是法律的制裁。而高静被客户灌醉强奸的消息在公司传开后，在巨大的压力下，她只好辞职了。
由于涉世不深，高静被所谓的“柔性营销”迷惑，殊不知，利用性别优势，与客户玩“暧昧营销”犹如刀尖上跳舞，一旦把握不好，就可能自取其辱。在这里，我们要提醒那些刚踏入社会的年轻人，一定要擦亮自己的眼睛，不要被一些急功近利的理论所迷惑，要靠自己的踏实、勤奋来赢得财富，赢得社会的尊重。
面临被解雇，受点拨决定尝试“柔性营销”
2011年7月，高静毕业于北京一所高校。她学的是工商管理专业，因没有工作经验，跑了3个月，也没有找到合适的工作。一天，高静在街头偶遇干保险业务的高中同学田莉莉。闲聊中高静得知，田莉莉高考失利后就出来打工，在一家保险公司干了3年，现在是公司的业务骨干，每年光业务提成就有10多万。得知高静目前的处境，田莉莉劝道：“做保险业务员门槛不高，还能锻炼人的心理素质和口才，干好了这项工作，以后再干别的工作就不怕了。”高静觉得田莉莉的话有道理，便同意到她所在的保险公司试一试。
上岗后，高静先是在街头发放保险宣传单，行人对她递过来的宣传单，有的看一眼就扔掉，有的则摆摆手，连接都不接。第一个月很快过去了，高静一无所获。看到她沮丧的样子，田莉莉安慰她：“每个业务员都有这样一个过程，你一定得坚持住，这也是锻炼你心理素质的时候。你可以改变一下策略，找些有意向的客户多谈谈，那样成功率会高些。”
一天，高静在大街上看到一位年轻孕妇走过来，赶忙迎了上去，递上事先准备的小礼品。那位孕妇心情不错，就停下脚步和高静聊了起来。高静给她讲了为幼儿投保的重要性，鼓动她为孩子投保教育险和意外险。可当那位孕妇听到，意外险是为了预防孩子发生意外事故所设的险种时，不禁勃然大怒，“你会不会讲话？我孩子还没出生你就给我讲什么意外事故，真晦气！”说完拂袖而去。
3个月试用期很快就要到了，高静只签下了两个小保单，还差一个保单没有完成。元旦后第一天上班，主管刘婷就阴沉着脸对高静发出警告：“如果完不成任务你就自动走人！”高静恳求刘婷再宽限1个月。刘婷缓和了一下语气：“看你找工作也不容易，就宽限你1个月。不过我提醒你，工作中要讲究策略，多利用性别优势，进行‘柔性营销’。”
离开刘婷的办公室，高静一直琢磨着她所说的“柔性营销”的意思。中午，和田莉莉一起吃饭时，高静愁眉苦脸地说：“我对客户已经够温柔了，主管还强调要‘柔性营销’，还让我怎样温柔？”听了高静的话，田莉莉笑着说：“傻丫头，这就是你理解的‘柔性营销’啊？你错了！”看着高静迷茫的神情，田莉莉给她补起了“课”，“主管所说的‘柔性营销’，就是利用我们的性别优势，让客户感到我们对他有那么一点意思，有那么一点暧昧，有那么一点感情，但又好像没那么一点意思，没那么一点暧昧，又没那么一点感情！”这样一说，高静更不解了。田莉莉点拨她说：“就是少一点吧，客户没感觉，多一点，又过了。”高静恍然大悟，继而不安地说：“这样做合适吗？万一引火烧身怎么办？”田莉莉撇了撇嘴，说：“跟客户搞暧昧，要进可攻，退可‘收’，让自己处于有利地位，这个火候你得把握好。”
一连几天，高静都在琢磨田莉莉的话，她决定尝试一下“柔性营销”。
放长线钓大鱼，“柔情攻势”赢得大老板回应
2012年春节后，高静的表姐生孩子，高静前去探望。在病房，她看到邻床一位女士生了个男孩，老公在床前陪护。看到那个男人手忙脚乱，高静便时常上前帮忙。那个男人非常感激，不忙时，两人攀谈起来。让高静欣喜的是，这个叫赵新亮的男人竟是她前几届的校友，两人越聊越热乎。
此后，高静经常给赵新亮发短信、打电话，叮嘱他工作之余保重身体。赵新亮的孩子满月时，高静还买了礼物前去祝贺。赵新亮对高静也挺有好感。特别是妻子有了孩子后，对他比较冷淡，失落之余，他对高静的短信、电话也给予热情的回应。高静见火候已到，就劝赵新亮买了一份保险，总金额近10万元。高静顺利完成了刘婷给她定的任务，而对于赵新亮持续的热情，高静见好就收，全身而退。
完成试用期的任务，为了表示感谢，高静请田莉莉吃饭。看着高静得意的神情，田莉莉点拨她说：“你通过试用期固然可喜，但真正想赚钱，还得找大客户、签大单，光提成就够普通人一年的工资了！”田莉莉的话吊起了高静的胃口，趁着兴头，田莉莉把筛选目标客户，如何接触成功人士并进行“柔性营销”的经验告诉了高静。高静对未来的发展充满信心。
2012年“五一”期间，在一次酒会上，高静认识了某私企老板李进。李进40多岁，经营着一家机电进出口公司，身家数千万。高静给他敬酒时，李进看她青春靓丽，不由得眼前一亮，说话格外热情。酒会结束后，高静不失时机地递上自己的名片。李进看了一眼，说：“保险公司的，这个活儿可不好做，经常有人给我推销保险，他们太缠人了，让人很烦！”高静甜甜地笑着说：“李总，妹妹我不缠人，只会关心人。”李进不置可否地笑笑，钻进车里走了。
回到家，高静上网查看了李进公司的资料，觉得这是一家有实力的私营企业。私下里，她又悄悄做了调查：李进的公司每年都要添不少车辆，公司员工也没办商业保险。如果能签下李进公司的车险以及员工的商业保险，这样的大单光提成就不会少，难怪不少保险员都盯着这块肥肉。高静决定运用“柔性营销”攻下李进这个堡垒。她清楚，像李进这种玩转商场的人，想让他心甘情愿地出钱买保险，必须用特殊的办法打动他。此后，高静每天晚上必做的一件事情就是收看天气预报，手机也订制了气象服务。天热了，冷了，刮风下雨了，她都会发个短信提醒李进注意添加衣服。
对于高静的关心，李进当然知道她的意图，他有意试探一下高静的耐心。起初，无论高静怎么发短信表示关心，他都一概不回。长时间没等到李进的回应，高静有些沮丧。田莉莉鼓励她说：“行百里者半九十，这些经常在场面上混的老板精得很，只要他对你没有表示出反感，就继续用柔情炸弹轰炸他，没有几个男人能拒绝年轻漂亮女孩的柔情。”
田莉莉的话坚定了高静的信心，她每天仍坚持给李进发短信。一天，高静往李进的公司打电话，得知李进要陪客户进山游玩，高静便给李进发短信：“李哥，山上风大，多带些衣服。”两分钟后，李进给高静回复了短信：“多谢关心！”高静一阵狂喜：看来李进被自己的柔情感化了。随后，她又发了条短信：“你走到哪儿，妹妹的心就跟到哪儿，让李哥的人生不再孤单！”几分钟后，李进又回复道：“有你这样的美女关心，哥心里温暖！”随后，高静和李进一来一回交流了多次。 有了这样的铺垫，高静不光发短信，偶尔还打个电话问候李进。因为时机未到，怕引起李进的反感，每次打电话，高静都不说保险上的事情，而是谈音乐、谈电影，或者谈足球。高静本来对足球一窍不通，但她听说李进是个足球迷，就恶补起足球知识来。
2012年6月中旬的一天晚上，李进突然给高静打来电话，约她到一家酒吧坐坐。高静听出李进情绪不佳，心想这是个和李进拉近距离的好机会，欣然同意了。在酒吧见面后，李进给高静倒了杯啤酒，高静一饮而尽。李进用欣赏的眼光看着她，又给她倒满了酒。李进和高静对饮了几杯，话越来越多。谈话中，高静了解到，李进当晚和妻子吵了一架，心情很不好。原来，李进当年能开这家公司，得益于岳父的鼎力帮助。岳父当年是市里的大领导，明里暗里没少帮李进。因为这层原因，结婚前几年，他们夫妻俩吵架时，妻子张口闭口就骂他不懂得感恩。后来，岳父退休了，妻子因为一场车祸失去了生育能力，怕李进嫌弃她，就经常提醒李进不要做对不起她的事，不然就是忘恩负义。当天晚上，李进和妻子再次发生了冲突，心情烦乱，就打电话把高静叫出来诉苦……
“柔性营销”自取其辱，被客户强奸人生蒙垢
之后，高静感觉和李进的关系已经到了暧昧的临界点，再往下发展就不好抽身了，就想收回“感情投资”。于是，在和李进一起吃饭时，她向李进求助道：“我最近工作上特别不顺，再拉不到保单饭碗就不保了，帮帮妹妹吧！”李进倒也爽快：“妹子，这点忙我帮，我公司的车险快到期了，到时转到你们公司做。”听了这话，高静欣喜万分。
2012年8月初，高静催李进把车险保单给签了。李进笑着说：“妹子，几天后广州有场足球比赛，你陪我现场观战吧，回来咱们就签单子。”高静暗骂李进狡猾，但她又不好拒绝，只好答应了。
随后，高静陪李进到广州看了一场足球比赛，可让她没想到的是，危险差点降临到她的身上。看完足球比赛，李进带高静入住一家星级酒店。看到李进只开了一个房间，高静感觉不妙，于是，她悄悄拨通在广州工作的一位女同学的电话，让她待会儿来酒店见面。开房间时，见高静没有反对，李进暗自得意。他带着高静刚踏进酒店的房间，高静的手机就响了。接完电话，高静歉意地说：“李哥，我在广州的同学在酒店大堂等我，我下去看看，一会儿就来。”李进只得同意了。当晚，高静就和同学住在了一起。李进的如意算盘落空了。
回到北京，高静就催李进履行诺言。李进这次没有食言，给了高静一个车险保单。随后，高静又向李进提出为他公司员工办商业保险的请求，李进仍是那副腔调：“你放心，给员工办保险已经在我的计划之内，到时这个单子让你来做！”
此后，李进频频约高静吃饭、唱歌、打球。两个人在一起时，李进总有不轨企图，都被高静巧妙化解了。
2013年元旦过后，李进打电话约高静到北京郊区一个温泉酒店度假，并承诺春节前一定让她签下那单员工商业保险。为了打消高静的顾虑，李进说：“有几个生意上的伙伴也一起去，到时介绍给你，这些老板可都是你将来的潜在客户啊！”李进的这番话很有诱惑力，高静答应前往。那天，李进开车载着高静到达温泉山庄时，李进的生意伙伴早已等在那里了。每个老板都带着一名靓丽的女孩，一行人泡过温泉后，就开了个雅间吃饭。
席间，那些老板带来的女孩喝起酒来很豪爽，高静却有些放不开，她害怕自己喝多了会被李进乘机占便宜，那样就因小失大了。高静的矜持让李进大为不满，他指着一位跟老板们拼酒的女孩说：“这位美女是房地产销售员，去年一年仅卖房提成就有50多万，靠的啥，靠的就是会拉大客户。在座的老板都身家几千万，只要能让他们认可你，还怕签不了大单？如果放不开，就不要出来做什么推销员！”李进的最后一句说得有些重，高静的脸一下子红了。因此，别的老板再跟她碰杯时，她硬着头皮一饮而尽。高静的豪爽赢得一阵喝彩声，李进一使眼色，几个老板连连向高静敬酒。几杯过后，高静便不省人事了……
不知过了多长时间，高静醒来，发现自己赤身裸体，李进就躺在她身边。她一下清醒了，急忙穿好衣服把李进推醒，哭着骂他糟蹋了自己，并要他负责任。李进满不在乎地说：“只有付出才有回报嘛，明天我就和你签那份保单！”见李进说得轻描淡写，高静不禁怒火中烧。是要保单还是要尊严？权衡再三，她毅然报了警。警方赶到后，把高静和李进带回警局讯问。弄清事情的真相后，警方以涉嫌强奸为由，将李进刑事拘留，等待他的将是法律的制裁。而高静被客户灌醉强奸的消息在公司传开后，在巨大的压力下，她只好辞职了。
由于涉世不深，高静被所谓的“柔性营销”迷惑，殊不知，利用性别优势，与客户玩“暧昧营销”犹如刀尖上跳舞，一旦把握不好，就可能自取其辱。在这里，我们要提醒那些刚踏入社会的年轻人，一定要擦亮自己的眼睛，不要被一些急功近利的理论所迷惑，要靠自己的踏实、勤奋来赢得财富，赢得社会的尊重。