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摘 要：中國香港高校和我院在学生事务管理工作中各有特色，存在一些异同。中国香港高校在学生事务管理工作中的一些做法给我们一些启示，值得我院借鉴。
关键词：中国香港高校 学生事务管理 异同 启示
2015年7月31日—8月6日，我参加了山东职业院校中国香港高级研修班的学习，对香港大学、香港科技大学和香港浸会大学的学生事务工作进行了学习、考察。通过聆听讲座、讨论交流、实地参观等多种形式的交流，对中国香港高校学生事务工作有了一定的认识，同时香港地区高校学生事务工作的一些理念和经验对我院学生工作创新也有一定的启示和借鉴意义。
一、中国香港地区高校与我院学生工作比较
1.学生工作理念的异同。“全人教育”是中国香港高校培养学生的共同理念，它强调教育的范畴应该是整体性的、全面性的，同时考虑到受教育者的发展学习需要与顺序。我院的学生工作的基本理念是以学生为本，促进学生全面发展。两种理念都将学生放在了主体地位，实现学生的全面发展。但两种理念也有不同：前者更注重根据学生的个性和具体特点，让他们成长为自己应当成为的那种人才；后者更注重确立一种理想的人才标准，引导学生成为社会需要他们成为的那种人才。
2.学生工作内容的异同。中国香港高校和我院在学生工作中都涉及到学生的适应性、团队合作与领导能力、学业指导、心理健康教育与咨询、就业及职业发展等内容，但也有一些明显的不同之处。有一些在我们的学生工作中需要花费大力气的教育内容，在中国香港的高校中很少涉及。例如，中国香港高校的学生工作很少涉及学生纪律教育。但中国香港高校也有一些教育内容是我们没有的。例如，中国香港高校的学生工作中几乎都有对学生的理财知识和技能的教育，教育学生如何预算、消费、投资，如何更有效地申请和使用奖学金、助学金、贷款等。
3.学生工作方法的异同。中国香港高校和我院在对学生的管理上，都是围绕着校园、课堂、宿舍、校外这些基本的空间范围，确保学生的生活、学习、各项活动和工作的有序进行和开展。但两者在对学生工作方法上的不同之处也很明显。我院近年来大力推行的学生自主管理，一方面让学生对大学生活有了更多的主动性、积极性。相比之下，中国香港高校虽然没有“学生自主管理”这一说法，但实际上却是高度的学生自主管理。究竟怎样才能实现学生自主管理是目前我们面对的难题，中国香港高校可以给我们许多启示。
4.对学生服务的异同。中国香港高校和我院在对学生的服务上有许多共同点，如都有一支专职的学生工作队伍、都能组织学生提供朋辈服务、都能运用网络手段等。但是，两者的许多不同更值得我们重视。第一，中国香港高校服务的学生群体更加复杂多样。中国香港高校的学生来自五大洲，母语、思维特点、生活习惯都有许多差异，但各高校能充分尊重和包容各类学生的差异，采取灵活多样的方式方法为各种学生服务。第二，中国香港高校能更充分地利用网络手段为学生服务。以港大为例，“师友计划”中导师和学生的匹配、奖助学金以及贷款的申请和评比、心理咨询中的多项服务等都是通过网络进行的。第三，学生寻求服务的主动性很高。无论是港大、港科大还是浸会学院，我们在参观过程中随处可见各种宣传卡片、小册子等材料，上面有学生常见问题的解答、获得各类服务的详细流程，学生工作网站上的各类服务也介绍得很详细。因而学生如果需要相关的服务，会积极主动地找到对应的学生组织或者老师，解决自己的问题。
二、中国香港高校学生事务工作的启示
1.贯彻“以人为本”的学生工作理念。中国香港高校实施着“以人为本”的学生工作理念，并在学生工作各方面的细节中淋漓尽致地体现出来。我们也应将“以人为本”作为学生工作的根本理念，在思想教育、学业指导、宿舍、心理、就业、学生资助等工作中，把学生的利益和发展放在开展工作的第一位。从目前我院的现状看，应当通过网络、投诉、学生信息员、师生座谈会、走访宿舍等渠道更多地了解到学生的真实意愿，倾听他们对学院诉求，尊重他们提出建议和批评的权利。
2.开展有效的双向主动服务。中国香港各高校根据学生的多样性以及学生全面发展的要求提供形式多样、内容丰富、针对性强的服务，同时，学生也主动积极地寻求所需的各种服务。在中国香港高校中，即便是心理咨询服务，学生也有清楚的自我意识，并主动向专业的心理咨询老师寻求帮助。相比在我院，学生普遍有较强的被动型、依赖性，缺乏自己主动寻求有效渠道获取服务的意识和能力。要改变这种现状，就要像中国香港高校那样对各类服务进行细化和规范，配备齐全的服务指南，为学生主动寻求服务提供便利。
3.充分利用互联网开展工作。中国香港高校的学生工作绝大部分都离不开网络，如学生入学的申请、住宿的申请、各类奖学金和助学金的申请评比、以及大量的日常通知等。从硬件的比较来看，我院的网络设施不比中国香港高校逊色很多，但是网络在学生工作中的作用还没有充分发挥出来，需要根据学生的诉求开发网络功能。
4.坚持依法开展学生工作。中国香港是一个法治观念深入人心的社会，各高校的学生工作中也非常注重工作程序的合法性，小到与学生谈心时对学生隐私的保护，大到涉及学生生命安全的紧急事件的处理，都严格遵守法律。在我院的学生工作中，应当使学生管理制度、学生工作流程的每一步都有法可依，既有利于保障学生的权益，不易导致在学生工作中与学生或家长产生纠纷，同时也有利于培养学生的法律意识。在学生工作中容易出现纠纷或出现过纠纷的环节，都要用法律为准绳来校正和完善。
5.充分尊重学生个性特点。中国香港高校的学生培养方式方法灵活多样，尊重学生个性特点，使学生更能找到适合自己的成长道路。如在中国香港大学的领袖训练活动中，并非要把学生都培养成领袖，而是让学生通过这一活动更加了解自己，很多学生参加完该活动后最大的感受是自己并不适合做领袖。事实上，“天生我材必有用”，每个学生都有其独特的优势，要打破千篇一律的人才观，因材施教，尊重学生的个性特点，发挥各自所长。在学生干部的选拔、学生活动的开展、优秀学生的评选、就业推荐等各个方面，都应该尊重不同特点的学生，鼓励并创造机会让他们充分认识自己，发掘和培养自己的兴趣、能力，最终成长为社会各行各业所需的人才。
6.开展灵活多样新生适应教育。高校的新生适应教育是让来自不同文化背景和生活习惯的新生尽快完成从中学阶段向大学阶段过渡，融入校园生活，找到发展方向的重要手段。从生源情况来看，中国香港高校新生来自世界各地，新生面临着很大的差异需要去适应。学校、学院、各社团乃至舍堂都会有相应的教育和活动帮助新生尽快适应大学生活。我院在新生适应教育中，也应该采取灵活多样的形式，讲座和讨论相结合、课堂教育和课外教育相结合、集体活动和自由活动相结合、老师引导和朋辈影响相结合，协助新生认识大学阶段的个人成长任务、建立对大学生活的正确理念以及掌握基本的人际交往技巧。
7.学校家长学生的三方互动。中国香港的高校在开展学生工作过程中同样重视家长的作用。家长对子女在大学生活很关心，也有不少家长主动打电话或以其他形式向学校了解子女在学校的情况。一些重要的活动，例如毕业典礼，很多学生都是全家人过来庆祝的。家长和家庭的关注和影响，仍然是大学生成长过程中的重要因素。我院需要加强与家长、招生联系人的互动。在思想教育、纪律教育、感恩教育、学业指导、就业指导、心理健康教育、危机应对等多个方面，我们都可以与家长、招生联系人以及学生开展更多的互动，促进学生全面成长和学院发展。
关键词：中国香港高校 学生事务管理 异同 启示
2015年7月31日—8月6日，我参加了山东职业院校中国香港高级研修班的学习，对香港大学、香港科技大学和香港浸会大学的学生事务工作进行了学习、考察。通过聆听讲座、讨论交流、实地参观等多种形式的交流，对中国香港高校学生事务工作有了一定的认识，同时香港地区高校学生事务工作的一些理念和经验对我院学生工作创新也有一定的启示和借鉴意义。
一、中国香港地区高校与我院学生工作比较
1.学生工作理念的异同。“全人教育”是中国香港高校培养学生的共同理念，它强调教育的范畴应该是整体性的、全面性的，同时考虑到受教育者的发展学习需要与顺序。我院的学生工作的基本理念是以学生为本，促进学生全面发展。两种理念都将学生放在了主体地位，实现学生的全面发展。但两种理念也有不同：前者更注重根据学生的个性和具体特点，让他们成长为自己应当成为的那种人才；后者更注重确立一种理想的人才标准，引导学生成为社会需要他们成为的那种人才。
2.学生工作内容的异同。中国香港高校和我院在学生工作中都涉及到学生的适应性、团队合作与领导能力、学业指导、心理健康教育与咨询、就业及职业发展等内容，但也有一些明显的不同之处。有一些在我们的学生工作中需要花费大力气的教育内容，在中国香港的高校中很少涉及。例如，中国香港高校的学生工作很少涉及学生纪律教育。但中国香港高校也有一些教育内容是我们没有的。例如，中国香港高校的学生工作中几乎都有对学生的理财知识和技能的教育，教育学生如何预算、消费、投资，如何更有效地申请和使用奖学金、助学金、贷款等。
3.学生工作方法的异同。中国香港高校和我院在对学生的管理上，都是围绕着校园、课堂、宿舍、校外这些基本的空间范围，确保学生的生活、学习、各项活动和工作的有序进行和开展。但两者在对学生工作方法上的不同之处也很明显。我院近年来大力推行的学生自主管理，一方面让学生对大学生活有了更多的主动性、积极性。相比之下，中国香港高校虽然没有“学生自主管理”这一说法，但实际上却是高度的学生自主管理。究竟怎样才能实现学生自主管理是目前我们面对的难题，中国香港高校可以给我们许多启示。
4.对学生服务的异同。中国香港高校和我院在对学生的服务上有许多共同点，如都有一支专职的学生工作队伍、都能组织学生提供朋辈服务、都能运用网络手段等。但是，两者的许多不同更值得我们重视。第一，中国香港高校服务的学生群体更加复杂多样。中国香港高校的学生来自五大洲，母语、思维特点、生活习惯都有许多差异，但各高校能充分尊重和包容各类学生的差异，采取灵活多样的方式方法为各种学生服务。第二，中国香港高校能更充分地利用网络手段为学生服务。以港大为例，“师友计划”中导师和学生的匹配、奖助学金以及贷款的申请和评比、心理咨询中的多项服务等都是通过网络进行的。第三，学生寻求服务的主动性很高。无论是港大、港科大还是浸会学院，我们在参观过程中随处可见各种宣传卡片、小册子等材料，上面有学生常见问题的解答、获得各类服务的详细流程，学生工作网站上的各类服务也介绍得很详细。因而学生如果需要相关的服务，会积极主动地找到对应的学生组织或者老师，解决自己的问题。
二、中国香港高校学生事务工作的启示
1.贯彻“以人为本”的学生工作理念。中国香港高校实施着“以人为本”的学生工作理念，并在学生工作各方面的细节中淋漓尽致地体现出来。我们也应将“以人为本”作为学生工作的根本理念，在思想教育、学业指导、宿舍、心理、就业、学生资助等工作中，把学生的利益和发展放在开展工作的第一位。从目前我院的现状看，应当通过网络、投诉、学生信息员、师生座谈会、走访宿舍等渠道更多地了解到学生的真实意愿，倾听他们对学院诉求，尊重他们提出建议和批评的权利。
2.开展有效的双向主动服务。中国香港各高校根据学生的多样性以及学生全面发展的要求提供形式多样、内容丰富、针对性强的服务，同时，学生也主动积极地寻求所需的各种服务。在中国香港高校中，即便是心理咨询服务，学生也有清楚的自我意识，并主动向专业的心理咨询老师寻求帮助。相比在我院，学生普遍有较强的被动型、依赖性，缺乏自己主动寻求有效渠道获取服务的意识和能力。要改变这种现状，就要像中国香港高校那样对各类服务进行细化和规范，配备齐全的服务指南，为学生主动寻求服务提供便利。
3.充分利用互联网开展工作。中国香港高校的学生工作绝大部分都离不开网络，如学生入学的申请、住宿的申请、各类奖学金和助学金的申请评比、以及大量的日常通知等。从硬件的比较来看，我院的网络设施不比中国香港高校逊色很多，但是网络在学生工作中的作用还没有充分发挥出来，需要根据学生的诉求开发网络功能。
4.坚持依法开展学生工作。中国香港是一个法治观念深入人心的社会，各高校的学生工作中也非常注重工作程序的合法性，小到与学生谈心时对学生隐私的保护，大到涉及学生生命安全的紧急事件的处理，都严格遵守法律。在我院的学生工作中，应当使学生管理制度、学生工作流程的每一步都有法可依，既有利于保障学生的权益，不易导致在学生工作中与学生或家长产生纠纷，同时也有利于培养学生的法律意识。在学生工作中容易出现纠纷或出现过纠纷的环节，都要用法律为准绳来校正和完善。
5.充分尊重学生个性特点。中国香港高校的学生培养方式方法灵活多样，尊重学生个性特点，使学生更能找到适合自己的成长道路。如在中国香港大学的领袖训练活动中，并非要把学生都培养成领袖，而是让学生通过这一活动更加了解自己，很多学生参加完该活动后最大的感受是自己并不适合做领袖。事实上，“天生我材必有用”，每个学生都有其独特的优势，要打破千篇一律的人才观，因材施教，尊重学生的个性特点，发挥各自所长。在学生干部的选拔、学生活动的开展、优秀学生的评选、就业推荐等各个方面，都应该尊重不同特点的学生，鼓励并创造机会让他们充分认识自己，发掘和培养自己的兴趣、能力，最终成长为社会各行各业所需的人才。
6.开展灵活多样新生适应教育。高校的新生适应教育是让来自不同文化背景和生活习惯的新生尽快完成从中学阶段向大学阶段过渡，融入校园生活，找到发展方向的重要手段。从生源情况来看，中国香港高校新生来自世界各地，新生面临着很大的差异需要去适应。学校、学院、各社团乃至舍堂都会有相应的教育和活动帮助新生尽快适应大学生活。我院在新生适应教育中，也应该采取灵活多样的形式，讲座和讨论相结合、课堂教育和课外教育相结合、集体活动和自由活动相结合、老师引导和朋辈影响相结合，协助新生认识大学阶段的个人成长任务、建立对大学生活的正确理念以及掌握基本的人际交往技巧。
7.学校家长学生的三方互动。中国香港的高校在开展学生工作过程中同样重视家长的作用。家长对子女在大学生活很关心，也有不少家长主动打电话或以其他形式向学校了解子女在学校的情况。一些重要的活动，例如毕业典礼，很多学生都是全家人过来庆祝的。家长和家庭的关注和影响，仍然是大学生成长过程中的重要因素。我院需要加强与家长、招生联系人的互动。在思想教育、纪律教育、感恩教育、学业指导、就业指导、心理健康教育、危机应对等多个方面，我们都可以与家长、招生联系人以及学生开展更多的互动，促进学生全面成长和学院发展。