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听力理解在中国CET-4听力考试中起着重要作用，也给高职考生造成了很大困扰。文章采用个案访谈的研究方法，以著名认知心理学家安德森提出的语言听力理解过程三阶段模式为理论框架，探究高职学生在感知、分析、整合三个从低级到高级的信息处理阶段中存在的具体困难及其成因，有助于学生提高听力理解能力以及教师在听力教学中采取针对性教学策略。