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前不久去东北出差,发了条微博,抱怨了一下沈阳仙桃机场350元一壶的菊花茶,没想到会有不少的媒体跟进报道。其实,虽然听到身边抱怨的人不少,但是真正去探讨一下,为何在机场价格这样高的人并不是太多,也许正如沈阳物价局回应当地媒体,这是明码标价的,管不了。
确实,和三亚的海鲜价不同,这壶茶的价格可是明明白白地写在价格单上的,作为消费者来说,有选择的自由,但是同時,作为一个消费者,我会问这样一个问题,为何没有更多的选择?沈阳机场还算好,还有一家快餐连锁店,很多机场,根本没有选择。
我还记得当年香港赤腊角机场刚刚开始使用的时候,餐饮选择不多,去机场的餐厅吃一次广东点心,价格是外面的五六倍,在消费者看来,很不合理。我们常常会拿日本机场来和香港进行比较,因为在日本,机场的价格和外面几乎没有区别,这点东京迪斯尼也是一样,但是到了香港,不管是机场还是迪士尼,价格都会往上翻好几番。
批评的声音很多,因为机场和普通的商场不一样,航空依然属于公共交通服务,不能够用纯商业盈利的模式来经营,但是同时,正是透过运用商业盈利的模式,会给机场和乘客带来双赢。比如香港机场现在实行的特许经营,让机场的店铺选择多样,整体资源丰富,一方面零售价格下来了,另一方面,机场的非商业收入也在提高。
现在和当初已经很不一样,每次从香港机场出发,我甚至会 多预留一些时间出来,因为机场美食太多,而这些美食,分散在香港不同地方,倒不如在机场,一次就可以满足自己的需求。当然,香港机场也有问题存在,比如,便宜的连锁品牌正在被更昂贵的品牌挤出去,但是不管怎样,价格差别不大,选择相对来说,依然很多。
原本以为,内地机场的商店也好,餐厅也好,价格贵,应该是租金昂贵的关系,也就是说,内地机场的非航空收入应该很高。但是查找了一些资料却发现,国内即便是北京、上海、广州,这些地方机场的非航空收入比例,远远比不上香港、新加坡、法兰克福等等这些地方的机场。专家总结的原因,正是在于,乘客的选择太少,导致了个人的人次消费金额太低。
选择少,导致了一些商铺餐厅拿出做独家生意的姿态。几个月前,我在湖南机场等转飞,闲来无事,买了两包土产,价格是外面的好几倍,关键还不新鲜。这样的消费经历,只有一再地提醒自己,不要再在机场花钱。太多人有这样的想法,就使得中国的很多机场,没有充分利用好自己商业经营的空间。
要改变自然很快。看看重庆机场,已经实现了价格“市区化”,虽然机场减低了商铺租金,但是人流的增加,个人消费的增加,使非航空收入得到了增加从国际上来看,这是一个确定的趋势。
确实,和三亚的海鲜价不同,这壶茶的价格可是明明白白地写在价格单上的,作为消费者来说,有选择的自由,但是同時,作为一个消费者,我会问这样一个问题,为何没有更多的选择?沈阳机场还算好,还有一家快餐连锁店,很多机场,根本没有选择。
我还记得当年香港赤腊角机场刚刚开始使用的时候,餐饮选择不多,去机场的餐厅吃一次广东点心,价格是外面的五六倍,在消费者看来,很不合理。我们常常会拿日本机场来和香港进行比较,因为在日本,机场的价格和外面几乎没有区别,这点东京迪斯尼也是一样,但是到了香港,不管是机场还是迪士尼,价格都会往上翻好几番。
批评的声音很多,因为机场和普通的商场不一样,航空依然属于公共交通服务,不能够用纯商业盈利的模式来经营,但是同时,正是透过运用商业盈利的模式,会给机场和乘客带来双赢。比如香港机场现在实行的特许经营,让机场的店铺选择多样,整体资源丰富,一方面零售价格下来了,另一方面,机场的非商业收入也在提高。
现在和当初已经很不一样,每次从香港机场出发,我甚至会 多预留一些时间出来,因为机场美食太多,而这些美食,分散在香港不同地方,倒不如在机场,一次就可以满足自己的需求。当然,香港机场也有问题存在,比如,便宜的连锁品牌正在被更昂贵的品牌挤出去,但是不管怎样,价格差别不大,选择相对来说,依然很多。
原本以为,内地机场的商店也好,餐厅也好,价格贵,应该是租金昂贵的关系,也就是说,内地机场的非航空收入应该很高。但是查找了一些资料却发现,国内即便是北京、上海、广州,这些地方机场的非航空收入比例,远远比不上香港、新加坡、法兰克福等等这些地方的机场。专家总结的原因,正是在于,乘客的选择太少,导致了个人的人次消费金额太低。
选择少,导致了一些商铺餐厅拿出做独家生意的姿态。几个月前,我在湖南机场等转飞,闲来无事,买了两包土产,价格是外面的好几倍,关键还不新鲜。这样的消费经历,只有一再地提醒自己,不要再在机场花钱。太多人有这样的想法,就使得中国的很多机场,没有充分利用好自己商业经营的空间。
要改变自然很快。看看重庆机场,已经实现了价格“市区化”,虽然机场减低了商铺租金,但是人流的增加,个人消费的增加,使非航空收入得到了增加从国际上来看,这是一个确定的趋势。