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“如今是网络帮了我大忙，有了它真好！……”在陕西省白河县茅坪镇枣树生态社区，我们看到了一个熟悉的面孔，枣树村蔬菜种植大户伍泽海正拿着一片发黄的叶子对着视频，仔细聆听着另一端工作人员的讲解，通过农业专家视频系统向县农业局专家咨询病虫害防治技术。
如今白河老百姓，他只要拨打“农业110”热线电话，就可以随时了解农用信息、查询致富信息、网上亲情会面、向专家请教农业知识、患者直接和中心医院连线……这一切，令村民耳目一新，爱不释手，一幅幅画面将整个村级信息站营造成一个温馨的信息家园。
从2009年起，当地农业部门经过三年的实践，探索出了农业信息综合应用的“白河模式”，开创了山区信息为农服务、助农增收的新天地。
破解信息服务难题
“白河模式”遍地开花
白河县地处秦巴腹地，属典型的土石山区旱作农业县。交通不畅、信息闭塞，千家万户的农业技术需求常常逼得有限的农业技术干部疲于奔命却收效甚微。
为使农业信息得到综合应用，必须通过深入调查研究，白河的决策者们认为，要把农业信息综合应用与推进统筹城乡一体化，实施全民创业有机结合起来，这样才能从根本上解决好老百姓的“钱袋子”问题。由此，针对发展条件恶劣、群众居住分散、生产生活不便、对外信息闭塞的县情实际，该县有效破解信息服务难题，大力实施信息进村入户工程。
从2007年开始，县农业局与电信、移动、联通等承建商进行通力合作，历时3年，按照“八个一”标准全面完成124个村级信息综合服务站建设全覆盖。为巩固信息入村工作成果，提升农业信息服务及应用水平，促进农村经济社会协调、快速发展。从2010年开始，该县通过整合涉农资源、健全三级体系、组建专家团队、搭建服务平台、拓展视频功能、开展多项服务为广大农村群众提供更加全面、更加便捷、更加贴心的农业信息服务，着力解决群众生产生活中的难题。建立了由县委、县政府牵头，由县委组织部、县农业局负责管理与运营维护，县林业、水利、卫生、民政、教育等14个部门共同参与的县级农村综合信息服务平台，开启了一站式为农服务的新局面。
如今，农村信息站已经发展成为集政治、经济、文化、医疗等服务为一体的村级综合服务中心，创建了陕西农业农村信息化建设应用的先进典型，2012年在全省进行推广应用。这种“白河模式”在白河城乡遍地开花。
从偏远山村到城市
小信息彰显大服务
“陈老师，我今年育的西葫芦苗情况不太好，长得参差不齐不说，有的叶片还枯萎了，是水份问题吗？”
“哦，老洪你好，你的这个问题，主要是因为入秋以来，寒露已过，气温忽高忽低，首先要检查保温设施是否能正常，再就是你要控制好温度，注意通风时间！”“还有，你把枯萎的苗子摘几棵带到村信息站，我在视频上看一下，防止是病虫害入侵！”
这是该县农技“110”服务的一个真实场面，像这样专家坐诊零距离服务的例子还有很多。
冷水镇星义村熊本峰夫妻，大学毕业后回乡发展生猪养殖。几年来，通过农业“110”信息平台对养殖、防疫等方面的技术进行专家咨询，对疑难病症进行网上诊疗，以及在网上发布销售信息等，现已建起年饲养量达3000头以上的标准化猪场，年收益15万元以上，两位大学生对网络帮技术的作用是赞不绝口。
通过探索与实践，该县创新思路与电信公司合作，在农业局信息中心开设了农业“110”专家服务台，成立了由30余名种植、养殖、综合类专家组成的专家组，为群众提供方便、快捷的涉农信息服务，极大地提高了农业技术推广效率，有效解决了群众生产生活中的难题，这一模式受到省市农业信息部门的肯定，并在全国首届“信博会”上进行展示推介。同时，借助农业信息网络资源，在县医院设立的“网络医疗会诊中心”也得到广泛应用，为缓解农村患者看病难、看病贵的问题起到了积极作用，受到广大群众的好评。
自全县“农业110” 服务热线开通以来，共接听、解答2200余个技术、农村政策法规等方面的问题，派出农业“110”服务车300余次，发送各类信息服务短信30000余条，开展各类技术培训1500余场次，培训农民3万人，累计创造经济价值近1.2亿元，每年约有2万外出务工人员通过村信息站与亲人进行网络会面。仅2011年，全县共发展种植业订单3万余亩，发展养殖业订单128件。网络医疗中心开通以来，先后与枣树、金花等村开展了网络医疗服务，开展网络会诊 150人次，网络咨询250余人次，健康讲座3期，培训村级信息员、卫生员160人次。
近年来，该县充分利用和挖掘物理、组织、受众三个网络资源优势，不断提升 “三农”综合服务水平，通过信息网络服务达到了技术推广、专家服务、群众受益的 “三个倍增”，实现了网络帮技术、网络促经济、网络惠民生、网络传亲情、网络解民渴的 “五大服务功能”。让地处偏远的山区农村也能够与绚丽多彩的大城市适时链接，让农民朋友足不出村便知天下事。
网络信息搭金桥
助农增收奔富路
家住中厂镇宽坪村二组的陈世军，以前一直做点儿鸡鸭雏销售生意，除去成本，一年下来也赚不了几个钱。2009年10月，一次偶然的机会，他看到县农业局正在做“农业110”热线宣传，他抱着试试看的态度，就拨打了这个热线电话。不出一天时间，就有人找他送货上门，一次就买了500只雏鸡，他乐坏了！原来是农业局信息中心工作人员接到“110”电话后，在农业信息网发布了他家的供应消息，慢慢地生意就做到全县的各个村落。从此，他和农业信息网结下了不解之缘。在农业信息网的帮助下，他不再局限于雏鸡销售生意了，目光瞄上了林下特色养殖这一新型产业。2010年，他在本村流转了100余亩木瓜园，加上自家的连片荒山，依坡盖起了禽舍，开始了林下乌鸡养殖。两年来，他的鸡场共饲养乌鸡6万余只，从喂养技术、疫病防治到市场销售等环节，他都是通过网络向农业专家进行咨询、请教以及获取信息，仅2011年就获利15万元。陈世军逢人便说，“是农业信息网圆了我的致富梦，让我成了本地的致富带头人！”
信息搭桥助农致富，县上像陈世军这样依托网络信息走上致富增收道路的人还有很多。白河三级农业信息综合服务以“农业110”为支撑，以农业信息网为依托，及时采集、整理、分析和发布有关农业信息，为农民提供农产品、农业科技、气象、就业等各种涉农公共信息，成为农民发家致富的好帮手。据统计，通过网络牵线搭桥，全县建立了各类产业示范基地20多个，发展规模以上加工企业3个，为促进县域经济发展提供了强有力的支撑。
历时三年，白河的农业信息综合应用模式已具雏形，基本形成了具有白河特色的农业信息化发展之路。陕西正在全省11个市、104个县复制推广“白河模式”，以“陕西农业网”为龙头，27914个农村综合信息服务站为终端的农业信息体系基本框架，通过建设省级农业专家数据库管理系统、全省涉农信息资源数据库，陕西农业新闻联播、价格动态、供求信息、农技推广等重点农业信息系统和栏目，推动县级农业信息综合应用推广，构建以农村信息综合服务站为应用终端，以涉农信息资源整合、应用、服务为中心，省、市、县、村四级共享和开放的农业信息综合服务平台，实现“一网对农村、一站式服务”， 实现农业信息服务对农业增效、农民增收的倍增效应的发挥。
（作者单位：陕西省农业宣传信息中心）
如今白河老百姓，他只要拨打“农业110”热线电话，就可以随时了解农用信息、查询致富信息、网上亲情会面、向专家请教农业知识、患者直接和中心医院连线……这一切，令村民耳目一新，爱不释手，一幅幅画面将整个村级信息站营造成一个温馨的信息家园。
从2009年起，当地农业部门经过三年的实践，探索出了农业信息综合应用的“白河模式”，开创了山区信息为农服务、助农增收的新天地。
破解信息服务难题
“白河模式”遍地开花
白河县地处秦巴腹地，属典型的土石山区旱作农业县。交通不畅、信息闭塞，千家万户的农业技术需求常常逼得有限的农业技术干部疲于奔命却收效甚微。
为使农业信息得到综合应用，必须通过深入调查研究，白河的决策者们认为，要把农业信息综合应用与推进统筹城乡一体化，实施全民创业有机结合起来，这样才能从根本上解决好老百姓的“钱袋子”问题。由此，针对发展条件恶劣、群众居住分散、生产生活不便、对外信息闭塞的县情实际，该县有效破解信息服务难题，大力实施信息进村入户工程。
从2007年开始，县农业局与电信、移动、联通等承建商进行通力合作，历时3年，按照“八个一”标准全面完成124个村级信息综合服务站建设全覆盖。为巩固信息入村工作成果，提升农业信息服务及应用水平，促进农村经济社会协调、快速发展。从2010年开始，该县通过整合涉农资源、健全三级体系、组建专家团队、搭建服务平台、拓展视频功能、开展多项服务为广大农村群众提供更加全面、更加便捷、更加贴心的农业信息服务，着力解决群众生产生活中的难题。建立了由县委、县政府牵头，由县委组织部、县农业局负责管理与运营维护，县林业、水利、卫生、民政、教育等14个部门共同参与的县级农村综合信息服务平台，开启了一站式为农服务的新局面。
如今，农村信息站已经发展成为集政治、经济、文化、医疗等服务为一体的村级综合服务中心，创建了陕西农业农村信息化建设应用的先进典型，2012年在全省进行推广应用。这种“白河模式”在白河城乡遍地开花。
从偏远山村到城市
小信息彰显大服务
“陈老师，我今年育的西葫芦苗情况不太好，长得参差不齐不说，有的叶片还枯萎了，是水份问题吗？”
“哦，老洪你好，你的这个问题，主要是因为入秋以来，寒露已过，气温忽高忽低，首先要检查保温设施是否能正常，再就是你要控制好温度，注意通风时间！”“还有，你把枯萎的苗子摘几棵带到村信息站，我在视频上看一下，防止是病虫害入侵！”
这是该县农技“110”服务的一个真实场面，像这样专家坐诊零距离服务的例子还有很多。
冷水镇星义村熊本峰夫妻，大学毕业后回乡发展生猪养殖。几年来，通过农业“110”信息平台对养殖、防疫等方面的技术进行专家咨询，对疑难病症进行网上诊疗，以及在网上发布销售信息等，现已建起年饲养量达3000头以上的标准化猪场，年收益15万元以上，两位大学生对网络帮技术的作用是赞不绝口。
通过探索与实践，该县创新思路与电信公司合作，在农业局信息中心开设了农业“110”专家服务台，成立了由30余名种植、养殖、综合类专家组成的专家组，为群众提供方便、快捷的涉农信息服务，极大地提高了农业技术推广效率，有效解决了群众生产生活中的难题，这一模式受到省市农业信息部门的肯定，并在全国首届“信博会”上进行展示推介。同时，借助农业信息网络资源，在县医院设立的“网络医疗会诊中心”也得到广泛应用，为缓解农村患者看病难、看病贵的问题起到了积极作用，受到广大群众的好评。
自全县“农业110” 服务热线开通以来，共接听、解答2200余个技术、农村政策法规等方面的问题，派出农业“110”服务车300余次，发送各类信息服务短信30000余条，开展各类技术培训1500余场次，培训农民3万人，累计创造经济价值近1.2亿元，每年约有2万外出务工人员通过村信息站与亲人进行网络会面。仅2011年，全县共发展种植业订单3万余亩，发展养殖业订单128件。网络医疗中心开通以来，先后与枣树、金花等村开展了网络医疗服务，开展网络会诊 150人次，网络咨询250余人次，健康讲座3期，培训村级信息员、卫生员160人次。
近年来，该县充分利用和挖掘物理、组织、受众三个网络资源优势，不断提升 “三农”综合服务水平，通过信息网络服务达到了技术推广、专家服务、群众受益的 “三个倍增”，实现了网络帮技术、网络促经济、网络惠民生、网络传亲情、网络解民渴的 “五大服务功能”。让地处偏远的山区农村也能够与绚丽多彩的大城市适时链接，让农民朋友足不出村便知天下事。
网络信息搭金桥
助农增收奔富路
家住中厂镇宽坪村二组的陈世军，以前一直做点儿鸡鸭雏销售生意，除去成本，一年下来也赚不了几个钱。2009年10月，一次偶然的机会，他看到县农业局正在做“农业110”热线宣传，他抱着试试看的态度，就拨打了这个热线电话。不出一天时间，就有人找他送货上门，一次就买了500只雏鸡，他乐坏了！原来是农业局信息中心工作人员接到“110”电话后，在农业信息网发布了他家的供应消息，慢慢地生意就做到全县的各个村落。从此，他和农业信息网结下了不解之缘。在农业信息网的帮助下，他不再局限于雏鸡销售生意了，目光瞄上了林下特色养殖这一新型产业。2010年，他在本村流转了100余亩木瓜园，加上自家的连片荒山，依坡盖起了禽舍，开始了林下乌鸡养殖。两年来，他的鸡场共饲养乌鸡6万余只，从喂养技术、疫病防治到市场销售等环节，他都是通过网络向农业专家进行咨询、请教以及获取信息，仅2011年就获利15万元。陈世军逢人便说，“是农业信息网圆了我的致富梦，让我成了本地的致富带头人！”
信息搭桥助农致富，县上像陈世军这样依托网络信息走上致富增收道路的人还有很多。白河三级农业信息综合服务以“农业110”为支撑，以农业信息网为依托，及时采集、整理、分析和发布有关农业信息，为农民提供农产品、农业科技、气象、就业等各种涉农公共信息，成为农民发家致富的好帮手。据统计，通过网络牵线搭桥，全县建立了各类产业示范基地20多个，发展规模以上加工企业3个，为促进县域经济发展提供了强有力的支撑。
历时三年，白河的农业信息综合应用模式已具雏形，基本形成了具有白河特色的农业信息化发展之路。陕西正在全省11个市、104个县复制推广“白河模式”，以“陕西农业网”为龙头，27914个农村综合信息服务站为终端的农业信息体系基本框架，通过建设省级农业专家数据库管理系统、全省涉农信息资源数据库，陕西农业新闻联播、价格动态、供求信息、农技推广等重点农业信息系统和栏目，推动县级农业信息综合应用推广，构建以农村信息综合服务站为应用终端，以涉农信息资源整合、应用、服务为中心，省、市、县、村四级共享和开放的农业信息综合服务平台，实现“一网对农村、一站式服务”， 实现农业信息服务对农业增效、农民增收的倍增效应的发挥。
（作者单位：陕西省农业宣传信息中心）