【摘 要】
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为全面推进医院精细化管理目标,针对后勤服务响应慢、服务不及时、责任不清及服务质量无法有效追溯等诸多问题,本文通过分析医院后勤管理信息化的工作流程和基于＂快速响应、优
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为全面推进医院精细化管理目标,针对后勤服务响应慢、服务不及时、责任不清及服务质量无法有效追溯等诸多问题,本文通过分析医院后勤管理信息化的工作流程和基于＂快速响应、优质服务、责任到人、任务追溯＂的设计思想,运用PDCA管理理论为指导,设计了用于后勤管理的医院一键式派单系统.该系统在搭建UC统一通信平台的基础上运用＂互联网＋＂思维,整合语音、视频和数据网络,使UC与OA、E-mail、微信融为一体.该系统的应用为医院精细化管理提供了强有力的技术支持,提高了工作效率和服务质量,完善了服务监督机制,建立以＂故障申
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