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[摘 要]供电所作为我国电力体系的重要构成部分，可以为不同乡镇地区进行稳定性供电，推动了乡镇地区的现代化建设发展。在供电所日常运行中，无论是管理服务质量，还是用电供电质量，这三者存在紧切的关联性。在新时期背景下，要想强化供电所的管理，有必要对管理技术进行改革创新。鉴于此状况下，本文即将从安全管理创新技术、一体化监管创新优质服务技术以及贯彻以人为本的管理观念这三个方面展开了研究。
[关键词]管理措施；创新；供电所；管理
中图分类号：V621 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）11-0051-01
在供电业务系统中，供电所处于末端地位，负责对千家万户进行直接供电。由于有些供电所位于偏远的乡镇，并且道路交通事业落后，生活条件艰苦，出现人少事多，留不住人才等问题。供电企业的发展进步，离不开员工的有效性配合。构建“和谐温馨的供电所”，主要为了帮助基层职工解决实际困难，为他们创造和谐的学习、工作及生活环境，调动他们工作主动性，实现职工和企业的双赢目标。
1.新时期背景下构建全能型乡镇供电所的必要性
乡镇供电所是县级供电公司的执行部门，隶属国家电网企业的基层单位，履行着为成千上万用户进行服务的职责。当前，国家电网企业重点推行电力体系内部的同业对标工作，用此作为管理帮手，施加管理压力、致力于提升，力求供电所在执行国家电网企业发展战略，承担同业对标的内部压力，还有外部的压力。通过对相同区域内，而不同县企业进行横向排名对标，还构建内部对标，在一定程度上严格执行上级部门的方针。长时间以来，由于乡镇供电所在基础管理方面，依然存在不同程度的差距，并且比较缺乏良好的管理。通过将同业对标拓宽到供电所，并加大对标力度，是目前一项新尝试做法，能充分体现出县级供电公司，在开展供电所工作考评中的公正性，调动供电从业人员的主动性及积极性。
构建“和谐温馨供电所”符合社会主义的核心价值观标准。党的十八大会议将“和谐”归纳到社会主义的核心价值观内容中，指出“和谐”是社会持续健康发展的重要保障，将建设社会主义“和谐”社会视为目前广大人民群众的共同奋斗目标。构建“和谐温馨供电所”是国家电网发展的需求。
最近几年来，我国的社会经济迅速发展，群众的生活质量有所改善。在企业或人们生产日生活中，要求电能具有更高的可靠性。鉴于该状况下，我国针对电力系统加大了建设力度，为促进社会的稳定性发展打下坚实的基础。此外，在构建社会主义现代化过程中，最重要的部分就是构建城镇化。为此，如何采用相关措施，保证城镇电能的稳定性变成群众普遍关注的问题。
2.新形势下全能型乡镇供电所创建途径
2.1 创新安全管理措施
安全管理是供电所管理工作中的重要内容，对于积极创新加强安全管理措施，使得供电所管理能符合时代发展的需求。在新形势背景下，管理人员应当进行积极安全生产活动，不论是思想上，还是工作实际上，都应该对职工进行安全教育，使得供电所基层职工增加对安全管理的深刻认知。具体来时，首先，管理人员要可以举办各类比赛活动，使得职工具备应对紧急事件的能力、解决突发事件的能力，以及协作意识；其次，结合不同的供电线路的特点，能进行各种有针对性的线路保护以及专项清障工作，使得职工能增强线路维护意识，保证供电所的安全；再次，管理人员需要加强预警平台的构建力度，增加保护当地电力系统的力度，使得及时预测各种故障，而且需要与供电所其他部门职工同时进行安全知识的培训，构建出供电新型安全文化；最后，需要为家庭用电安全提供检查服务，保证供电所在日常运行中，能定期检查当地居民家庭用电的安全状况，向居民普及安全用电的知识，并且做好记录与完善用户的档案工作，奠定供电所安全管理服务质量基礎。
2.2 应用一体管控创造优质服务
对于一些远程工作站的功能，要充分发挥管控创造优质服务，深化营配的协同服务，而且在供电所的日常运营中，需要不断加大监督管理力度，保证相关工作人员之间的协同能力、质量的检查力度与现场监督的力度。在有效监督前提下，管理人员能将进一步开展供电所的各项资源调度，协同闭环管理与供电所运行全过程专业工作，使得供电所能面向广大人民群众进行高效、有针对的服务，并做出更优质的服务承诺。同时，在进行一体管控时，需要构建出服务包保体系，也就是说，企业要充分掌握当地低压用户的情况，构建出有针对性的供电服务包保体系，而且供电所的相关工作人员需要合理分配各个用户。这样就能实现供电所的日常管理工作的职责落实到个人，在保证服务质量提升的基础上，并提升供电所管理，并且要奠定出供电所的稳定与长期。另外，对于供电所的积极开展终身负责，以及开展电话的报修服务，使得自身的服务能实现针对性的目标。还有供电所智能管理人员对供电所职工的服务态度、服务质量进行评价，并给予一些表现优秀的员工进行奖励。在评比时，要考虑到投诉、报修等情况。在对职工进行奖励与激励时，鼓励员工之间进行交流，为用户提供更加有优质的服务，并且能保证供电所的稳定发展。
2.3 将以人为本的理念融入到管理措施当中
在提高供电所管理的水平中，首先要做的就是对硬件设备进行更新，只有这样才能真正的提高供电所的服务质量， 也才能真正的提高其综合管理的水平。所以在实际的工作中，首先要做的就是提升供电所的服务质量和运行效率，而各地的供电所在进行建设的时候，应该按照统一的标准进行建设。在保证质量的基础供电设施进行建设的时候，还应该把统一的标准和规范应用到宿舍和食堂之中，从而真正的提高人们的日常用电的标准。同时要建立起相应的各种电器生活设备。同时也要为供电所工作人员提供良好的工作和生活环境，从而激励他们积极的工作，提高自己的服务质量、以及端正自己的工作态度。同时在为了促进工作人员可以更加恪尽职守，还可以在提高他们的工作待遇和职业的荣誉感以及社会评价度等。同时还可以为他们建立图书馆，根据他们的喜好进行藏书，从而极大的丰富了他们的精神生活，同时也提高了他们的综合素养。对供电所营业厅来讲，要加强硬件设施的建设和管理。在实际工作中，要从工作人员的实际需求出发，通过采用现代先进的信息技术，让管理工作变得更加的方便、快捷和高效，真正的提高供电所管理工作的质量。
3.总结
综上所述，随着社会经济的迅速发展，电力资源已成为人们日常生产生活中的重要组成部分。供电所在日常运行过程中，能够为我国广大乡镇地区提供稳定的电能，对于促进这部分地区的快速发展具有重要意义。而要想提升供电所的服务质量、供电稳定性，必须从供电所的管理入手。新时期，在我国社会经济不断进步的过程中，各个企业在发展中都积极对自身的管理理念以及管理措施进行了创新，在实践中为社会的发展做出了巨大的贡献。由此可见，在提升供电所管理的过程中，加大管理措施的创新势在必行。
参考文献
[1] 刘汉华.“一二三”提升乡镇供电所管理水平[J].中国电力企业管理，2014，20：90-91.
[2] 余国太.供电所管理创新：标准化示范[J].中国电力企业管理，2013，10：72.
[3] 许振宇，王雷.新沂供电：扎实推进“星级乡镇供电所”建设[J].农村电工，2016，06：27.
[4] 本刊编辑部.推进供电所管理提升 探索服务“三农”新举措[J].农电管理，2016，11：1.
[关键词]管理措施；创新；供电所；管理
中图分类号：V621 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）11-0051-01
在供电业务系统中，供电所处于末端地位，负责对千家万户进行直接供电。由于有些供电所位于偏远的乡镇，并且道路交通事业落后，生活条件艰苦，出现人少事多，留不住人才等问题。供电企业的发展进步，离不开员工的有效性配合。构建“和谐温馨的供电所”，主要为了帮助基层职工解决实际困难，为他们创造和谐的学习、工作及生活环境，调动他们工作主动性，实现职工和企业的双赢目标。
1.新时期背景下构建全能型乡镇供电所的必要性
乡镇供电所是县级供电公司的执行部门，隶属国家电网企业的基层单位，履行着为成千上万用户进行服务的职责。当前，国家电网企业重点推行电力体系内部的同业对标工作，用此作为管理帮手，施加管理压力、致力于提升，力求供电所在执行国家电网企业发展战略，承担同业对标的内部压力，还有外部的压力。通过对相同区域内，而不同县企业进行横向排名对标，还构建内部对标，在一定程度上严格执行上级部门的方针。长时间以来，由于乡镇供电所在基础管理方面，依然存在不同程度的差距，并且比较缺乏良好的管理。通过将同业对标拓宽到供电所，并加大对标力度，是目前一项新尝试做法，能充分体现出县级供电公司，在开展供电所工作考评中的公正性，调动供电从业人员的主动性及积极性。
构建“和谐温馨供电所”符合社会主义的核心价值观标准。党的十八大会议将“和谐”归纳到社会主义的核心价值观内容中，指出“和谐”是社会持续健康发展的重要保障，将建设社会主义“和谐”社会视为目前广大人民群众的共同奋斗目标。构建“和谐温馨供电所”是国家电网发展的需求。
最近几年来，我国的社会经济迅速发展，群众的生活质量有所改善。在企业或人们生产日生活中，要求电能具有更高的可靠性。鉴于该状况下，我国针对电力系统加大了建设力度，为促进社会的稳定性发展打下坚实的基础。此外，在构建社会主义现代化过程中，最重要的部分就是构建城镇化。为此，如何采用相关措施，保证城镇电能的稳定性变成群众普遍关注的问题。
2.新形势下全能型乡镇供电所创建途径
2.1 创新安全管理措施
安全管理是供电所管理工作中的重要内容，对于积极创新加强安全管理措施，使得供电所管理能符合时代发展的需求。在新形势背景下，管理人员应当进行积极安全生产活动，不论是思想上，还是工作实际上，都应该对职工进行安全教育，使得供电所基层职工增加对安全管理的深刻认知。具体来时，首先，管理人员要可以举办各类比赛活动，使得职工具备应对紧急事件的能力、解决突发事件的能力，以及协作意识；其次，结合不同的供电线路的特点，能进行各种有针对性的线路保护以及专项清障工作，使得职工能增强线路维护意识，保证供电所的安全；再次，管理人员需要加强预警平台的构建力度，增加保护当地电力系统的力度，使得及时预测各种故障，而且需要与供电所其他部门职工同时进行安全知识的培训，构建出供电新型安全文化；最后，需要为家庭用电安全提供检查服务，保证供电所在日常运行中，能定期检查当地居民家庭用电的安全状况，向居民普及安全用电的知识，并且做好记录与完善用户的档案工作，奠定供电所安全管理服务质量基礎。
2.2 应用一体管控创造优质服务
对于一些远程工作站的功能，要充分发挥管控创造优质服务，深化营配的协同服务，而且在供电所的日常运营中，需要不断加大监督管理力度，保证相关工作人员之间的协同能力、质量的检查力度与现场监督的力度。在有效监督前提下，管理人员能将进一步开展供电所的各项资源调度，协同闭环管理与供电所运行全过程专业工作，使得供电所能面向广大人民群众进行高效、有针对的服务，并做出更优质的服务承诺。同时，在进行一体管控时，需要构建出服务包保体系，也就是说，企业要充分掌握当地低压用户的情况，构建出有针对性的供电服务包保体系，而且供电所的相关工作人员需要合理分配各个用户。这样就能实现供电所的日常管理工作的职责落实到个人，在保证服务质量提升的基础上，并提升供电所管理，并且要奠定出供电所的稳定与长期。另外，对于供电所的积极开展终身负责，以及开展电话的报修服务，使得自身的服务能实现针对性的目标。还有供电所智能管理人员对供电所职工的服务态度、服务质量进行评价，并给予一些表现优秀的员工进行奖励。在评比时，要考虑到投诉、报修等情况。在对职工进行奖励与激励时，鼓励员工之间进行交流，为用户提供更加有优质的服务，并且能保证供电所的稳定发展。
2.3 将以人为本的理念融入到管理措施当中
在提高供电所管理的水平中，首先要做的就是对硬件设备进行更新，只有这样才能真正的提高供电所的服务质量， 也才能真正的提高其综合管理的水平。所以在实际的工作中，首先要做的就是提升供电所的服务质量和运行效率，而各地的供电所在进行建设的时候，应该按照统一的标准进行建设。在保证质量的基础供电设施进行建设的时候，还应该把统一的标准和规范应用到宿舍和食堂之中，从而真正的提高人们的日常用电的标准。同时要建立起相应的各种电器生活设备。同时也要为供电所工作人员提供良好的工作和生活环境，从而激励他们积极的工作，提高自己的服务质量、以及端正自己的工作态度。同时在为了促进工作人员可以更加恪尽职守，还可以在提高他们的工作待遇和职业的荣誉感以及社会评价度等。同时还可以为他们建立图书馆，根据他们的喜好进行藏书，从而极大的丰富了他们的精神生活，同时也提高了他们的综合素养。对供电所营业厅来讲，要加强硬件设施的建设和管理。在实际工作中，要从工作人员的实际需求出发，通过采用现代先进的信息技术，让管理工作变得更加的方便、快捷和高效，真正的提高供电所管理工作的质量。
3.总结
综上所述，随着社会经济的迅速发展，电力资源已成为人们日常生产生活中的重要组成部分。供电所在日常运行过程中，能够为我国广大乡镇地区提供稳定的电能，对于促进这部分地区的快速发展具有重要意义。而要想提升供电所的服务质量、供电稳定性，必须从供电所的管理入手。新时期，在我国社会经济不断进步的过程中，各个企业在发展中都积极对自身的管理理念以及管理措施进行了创新，在实践中为社会的发展做出了巨大的贡献。由此可见，在提升供电所管理的过程中，加大管理措施的创新势在必行。
参考文献
[1] 刘汉华.“一二三”提升乡镇供电所管理水平[J].中国电力企业管理，2014，20：90-91.
[2] 余国太.供电所管理创新：标准化示范[J].中国电力企业管理，2013，10：72.
[3] 许振宇，王雷.新沂供电：扎实推进“星级乡镇供电所”建设[J].农村电工，2016，06：27.
[4] 本刊编辑部.推进供电所管理提升 探索服务“三农”新举措[J].农电管理，2016，11：1.