我国高等学校全面质量管理现实诉求与理论认知

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我国高等教育实施全面质量管理是提高高等教育质量的必然要求,是高等教育和谐发展的迫切需要。应在明确全面质量管理全员性、全程性、全面性等内涵的基础上,按照顾客至上、以人为本、系统规划、持续改进等原则来构建高等学校全面质量管理系统。
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