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摘要：目的：观察分析神经内科护理中优质护理的应用效果及价值。方法：将我院2015年8月-2016年2月期间收治的78例神经内科住院患者作为本次的研究对象，并按照入院单双序号分为了观察组和对照组，分别各39例患者。对照组采取常规护理，观察组在常规护理的基础上实施优质护理。对两组患者护理满意度及护理前后的生存质量进行评分对比。结果：经过对比我们发现，观察组患者对临床护理的满意度显著高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）；观察组护理后生存质量评分显著高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：在神经内科实施优质护理干预，不仅能有效改善患者的生存质量，对于提升临床护理满意度和护理质量具有重要的现实意义，值得临床推广应用。
关键词：优质护理；神经内科；应用效果
神经内科是医院的一个重要科室，患者多病情复杂、多变，一旦治疗、检查、护理操作不当，将直接影响医院的整体护理质量。因此，神经内科的日常护理，必须及时掌握患者的病情，在此基础上强化护理干预效果，才能进一步巩固治疗效果，提高患者生活质量，加快患者的康复速度。优质护理是一种以人为本的护理模式，将其应用到神经内科护理中，能有效提升患者生活质量。为了进一步研究优质护理服务，我院对收治的78例神经内科患者在常规护理的基础上采取优质护理服务，临床效果显著，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
将我院2015年8月至2016年2月收治的78神经内科患者作为研究对象。所有患者中，女54例，男24例；年龄31～77岁，平均（48.5±7.2）岁，病程1～8年，平均（3.7±1.3）年；其中，脑梗死31例，癫痫29例，脑出血28例。将78例患者按照入院单双序号分为了观察组和对照组，39例，两组一般资料比较差异不显著，P>0.05，有可比性。
1.2护理方法
1.2.1对照组
采取常规护理方法，主要护理内容有心理干预、基础护理、饮食指导以及康复护理等4项内容。
1.2.2观察组
在对照组基础上采用优质护理服务，主要包括以下内容：
①转变护理观念。护理人员应当树立“以人为本”、“以患者为中心”的护理理念，全面落实神经内科护理工作的各项内容，同时主动与患者进行沟通与交流，了解患者病情变化，充分满足患者的合理要求，并不断提升自身的护理知识水平与技能[1]。同时，护理人员应当积极参与护理课程培训，加强与其他护理人员的交流，全面提升自身综合素质，进一步提升护理积极性；
②优化护理流程临床护理人员应当依据具体的护理工作制定出科学的计划在接待患者入院后依据其病情安排合理的值班人员，对每位护理人员的职责进行确定采取弹性排班制度尤其要注重加强夜间对患者的巡视。在书写护理文书方面要求要做到护理文书书写的规范化、统一化从而为抢救患者及解决医疗纠纷等提供可靠依据。对于危重症患者来说护理人员需要在交接班时将特殊情况交代清楚包括护理方案、病情变化以及相应的应急措施等。
③注重人文关怀。在为患者提供护理服务时，应以患者为重，努力提高护理的水平，为患者营造良好的休养环境，注意引导患者打理好自己的个人卫生，不定时的疏导患者的焦虑心理，根据不同患者的不同患病特点，与患者沟通，缓解患者面对疾病时产生的焦虑与紧张；完善医疗康复工作[2]。护理人员应该考虑到患者的后遗症问题，按照其后遗症的程度进行康复训练工作确保患者能够尽快恢复健康。
④出院前护理。患者病情稳定出院前，护理人员需立即带领家属办理出院手续，告知患者家属监督院外用药、身体锻炼，提高机体免疫力；养成院外的良好生活、饮食习惯，保持愉悦的心情，加快病症康复。此外，护理人员还需随时行电话、上门随访，充分了解患者情况，并叮嘱按时回院复诊。
1.3观察指标
采用我院自制的护理满意度调查表对患者的护理满意度进行调查，满意等级分为“非常满意”、“满意”、“不满意”3个等级，同时记录并分析兩组患者的住院时间。
1.4统计学方法
采用SPSS20.0软件进行统计学分析处理，计量资料比较采用（ ）进行表示，组间率的比较采用“%”进行，同时行t检验，P<0.05表明差异有统计学意义。
2 结果
2.1两组护理满意度比较
观察组39例患者中，非常满意33例（84.6%），满意4例（10.3%），不满意2例（2.41%），满意度为94.9%；对照组39例患者中，非常满意22例（56.4%），满意9例（23.1%），不满意8例（20.5%），满意度为79.5%。观察组满意度显著高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05），见表1。
3 讨论
随着人们生活水平的提升，人们的生活习惯、饮食习惯都有很大变化，很多疾病也因此发病率越来越高。癫痫、脑出血等病症近年来发病率逐渐上升，在现代临床医学中都属于
神经内科的范畴，这些疾病一旦发生，对人体的精神和身体会有很大的打击。在对这些患者而进行护理的过程中，若仅仅采用常规护理方式，不能很好的满足患者的护理需求。为此，除了要做好基本的护理工作、心理护理工作、饮食护理工作以外，还需要采取一定的优质护理措施。优质护理不同于传统管理模式，更加注重患者，体现了“以人为本”的护理理念，为患者提供安静、舒适的居住环境，最大限度的满足患者需求，提高护理质量。并且，该护理模式的实施，还可从某种程度上提高护理人员的工作积极性，预防护患纠纷，提高总体效果。
在本研究中，观察组患者采取优质护理措施，生存质量明显由于对照组，护理满意度也高于对照组，两组对比差异有统计学意义（P<0.05）。这样看来，对神经内科患者在常规护理的基础上采取优质护理服务措施，能够取得显著的临床效果，可以有效提升患者对临床护理的满意度，缩短患者的住院时间，有利于其早日恢复健康。
综上所述，在神经内科护理中采取优质护理，不但能够增强护理服务力度，提高患者满意度，还能够更好的实现护理人员的价值。因此，在神经内科护理工作中采用优质的护理服务的效果非常明显。
参考文献：
[1]何冬梅.优质护理服务在神经内科护理中的实践与效果研究[J]. 实用心脑肺血管病杂志，2013，02：163+165.
[2]黄巧莉.论优质护理服务在神经内科护理中的应用效果[J]. 贵阳中医学院学报，2013，01：192-194.
关键词：优质护理；神经内科；应用效果
神经内科是医院的一个重要科室，患者多病情复杂、多变，一旦治疗、检查、护理操作不当，将直接影响医院的整体护理质量。因此，神经内科的日常护理，必须及时掌握患者的病情，在此基础上强化护理干预效果，才能进一步巩固治疗效果，提高患者生活质量，加快患者的康复速度。优质护理是一种以人为本的护理模式，将其应用到神经内科护理中，能有效提升患者生活质量。为了进一步研究优质护理服务，我院对收治的78例神经内科患者在常规护理的基础上采取优质护理服务，临床效果显著，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
将我院2015年8月至2016年2月收治的78神经内科患者作为研究对象。所有患者中，女54例，男24例；年龄31～77岁，平均（48.5±7.2）岁，病程1～8年，平均（3.7±1.3）年；其中，脑梗死31例，癫痫29例，脑出血28例。将78例患者按照入院单双序号分为了观察组和对照组，39例，两组一般资料比较差异不显著，P>0.05，有可比性。
1.2护理方法
1.2.1对照组
采取常规护理方法，主要护理内容有心理干预、基础护理、饮食指导以及康复护理等4项内容。
1.2.2观察组
在对照组基础上采用优质护理服务，主要包括以下内容：
①转变护理观念。护理人员应当树立“以人为本”、“以患者为中心”的护理理念，全面落实神经内科护理工作的各项内容，同时主动与患者进行沟通与交流，了解患者病情变化，充分满足患者的合理要求，并不断提升自身的护理知识水平与技能[1]。同时，护理人员应当积极参与护理课程培训，加强与其他护理人员的交流，全面提升自身综合素质，进一步提升护理积极性；
②优化护理流程临床护理人员应当依据具体的护理工作制定出科学的计划在接待患者入院后依据其病情安排合理的值班人员，对每位护理人员的职责进行确定采取弹性排班制度尤其要注重加强夜间对患者的巡视。在书写护理文书方面要求要做到护理文书书写的规范化、统一化从而为抢救患者及解决医疗纠纷等提供可靠依据。对于危重症患者来说护理人员需要在交接班时将特殊情况交代清楚包括护理方案、病情变化以及相应的应急措施等。
③注重人文关怀。在为患者提供护理服务时，应以患者为重，努力提高护理的水平，为患者营造良好的休养环境，注意引导患者打理好自己的个人卫生，不定时的疏导患者的焦虑心理，根据不同患者的不同患病特点，与患者沟通，缓解患者面对疾病时产生的焦虑与紧张；完善医疗康复工作[2]。护理人员应该考虑到患者的后遗症问题，按照其后遗症的程度进行康复训练工作确保患者能够尽快恢复健康。
④出院前护理。患者病情稳定出院前，护理人员需立即带领家属办理出院手续，告知患者家属监督院外用药、身体锻炼，提高机体免疫力；养成院外的良好生活、饮食习惯，保持愉悦的心情，加快病症康复。此外，护理人员还需随时行电话、上门随访，充分了解患者情况，并叮嘱按时回院复诊。
1.3观察指标
采用我院自制的护理满意度调查表对患者的护理满意度进行调查，满意等级分为“非常满意”、“满意”、“不满意”3个等级，同时记录并分析兩组患者的住院时间。
1.4统计学方法
采用SPSS20.0软件进行统计学分析处理，计量资料比较采用（ ）进行表示，组间率的比较采用“%”进行，同时行t检验，P<0.05表明差异有统计学意义。
2 结果
2.1两组护理满意度比较
观察组39例患者中，非常满意33例（84.6%），满意4例（10.3%），不满意2例（2.41%），满意度为94.9%；对照组39例患者中，非常满意22例（56.4%），满意9例（23.1%），不满意8例（20.5%），满意度为79.5%。观察组满意度显著高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05），见表1。
3 讨论
随着人们生活水平的提升，人们的生活习惯、饮食习惯都有很大变化，很多疾病也因此发病率越来越高。癫痫、脑出血等病症近年来发病率逐渐上升，在现代临床医学中都属于
神经内科的范畴，这些疾病一旦发生，对人体的精神和身体会有很大的打击。在对这些患者而进行护理的过程中，若仅仅采用常规护理方式，不能很好的满足患者的护理需求。为此，除了要做好基本的护理工作、心理护理工作、饮食护理工作以外，还需要采取一定的优质护理措施。优质护理不同于传统管理模式，更加注重患者，体现了“以人为本”的护理理念，为患者提供安静、舒适的居住环境，最大限度的满足患者需求，提高护理质量。并且，该护理模式的实施，还可从某种程度上提高护理人员的工作积极性，预防护患纠纷，提高总体效果。
在本研究中，观察组患者采取优质护理措施，生存质量明显由于对照组，护理满意度也高于对照组，两组对比差异有统计学意义（P<0.05）。这样看来，对神经内科患者在常规护理的基础上采取优质护理服务措施，能够取得显著的临床效果，可以有效提升患者对临床护理的满意度，缩短患者的住院时间，有利于其早日恢复健康。
综上所述，在神经内科护理中采取优质护理，不但能够增强护理服务力度，提高患者满意度，还能够更好的实现护理人员的价值。因此，在神经内科护理工作中采用优质的护理服务的效果非常明显。
参考文献：
[1]何冬梅.优质护理服务在神经内科护理中的实践与效果研究[J]. 实用心脑肺血管病杂志，2013，02：163+165.
[2]黄巧莉.论优质护理服务在神经内科护理中的应用效果[J]. 贵阳中医学院学报，2013，01：192-194.