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比尔·盖茨说:“在现代商业竞争中,服务是最后一道大餐。”服务作为制胜市场的神兵利器,正品牌化地游离于产品品牌,并且成为一种势不可挡的时代潮流而声名鹊起。但服务却是浙盐集团的软肋。当前,在经济形势变化、盐业体制改革步伐加快、竞争对手增多、盈利空间缩小的情况下,笔者认为,浙盐集团必须抢抓机遇,