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[摘 要]在新的历史时期，人民银行基层工会组织如何发挥好“桥梁和纽带”作用，教育和培养职工树立正确的职业观、价值观，增强职工履行职责的自豪感、神圣感、使命感，端正职业心态，认真有效履行职责，做好本职工作。为创一流央行分支机构和一流工作业绩，彰显央行和谐团队形象，促进金融事业创新和发展，都具有重要意义和作用。
[关键词]工会工作；金融事业；创新发展
[中图分类号]F832.31[文献标识码]A[文章编号]1009—2234(2009)04—0142—02
工会作为党联系广大职工群众的桥梁和纽带，在新的历史时期，基层央行工会组织应紧紧围绕履行职责，围绕央行的中心工作，为有效实施“实行赶超式战略，实现跨越式发展”工作思路，努力做到“四个提高，四个突破”，创造性的开展工作，为基层央行工作的创新和发展，促进和谐央行建设，发挥应有的作用。
一、找准定位发挥桥梁纽带作用
工会工作的定位是：在党的领导下，为中心工作和各项业务工作的健康发展铺路、搭台，在党组织和员工之间起到桥梁和纽带的作用。工会工作一方面应把党组织的声音、党组织对员工的关心、温暖及时传达给职工，做好宣传和动员，发挥我们全体员工的主人翁作用，并充分调动工作积极性。同时也应该利用工会的优势了解我们的员工的一些想法，把员工的呼声及时地汇报给党组织，使党组织能够了解职工的心声、职工的疾苦以及职工的意见，从而做出更科学、正确的决策。工会是高层与基层进行信息交流与反馈的中枢，是维系党组织和基层员工感情的纽带，这既是工会组织的职责，也工会组织的角色定位。
准确的定位是工会工作开展的前提。利用工会贴近员工、了解员工的优势，把党组关注的重点和职工群众关心的热点，作为工会工作的切入点，卓有成效的开展工作，使工会组织真正成为党组的参谋助手。员工喜爱的“职工之家”，要成为业务的创新、传播经验、交流思想、鼓舞士气、振奋精神的园地。弹奏和谐之音，团结带领广大员工在构建和谐金融、实现保一方金融平安、提高金融服务质量和水平中发挥主力军作用。
二、教育引导起到“稳衡器”作用
教育是形式，尊重和关心是内容。正确处理好教育人与尊重人的关系，树立正确的群众观，坚持以人为本，坚持群众观点；群众路线，坚持密切联系群众的工作方法，在充分尊重人的前提下，做好教育人的工作，做到以理服人。首先认真做好员工的思想政治工作，宣传和讲解金融机构改革时期的政策和精神，理性看待人事制度改革，要不断教育引导职工树立爱国、爱家、爱岗的敬业精神。其次处理好正式场合和非正式场合下工作方法。第一，宜平等而不能压制。这是开展思想政治工作的一般要求，非正式场合下的教育更是如此。因为此种场合下的引导教育，气氛更加随和，方式更加自由；第二，宜耐心不能急躁。思想政治工作是一种“慢火”，急于求成不行，应循序渐进，久而久之，就会使其受益，提高自觉性；第三，宜亲切不能训斥。思想政治工作更强调从关心人、帮助人人手，达到教育人、提高人的目的；第四，宜自然而不能牵强。非正式场合下的思想政治工作，非常强调自然、寓教于情、寓教于乐、寓教育于探讨学识和帮助同志的过程中，细雨润物，自然而然，而不能牵强附会。在进行思想教育的同时，要时刻关心职工群众的生活，竭诚为员工服务，这是工会工作的出发点和落脚点。在日渐深入的改革和发展过程中，员工需要自己的组织帮助解决一些具体问题和困难。工会组织必须从实际出发，关注职工的思想、工作、生活中的热点、难点和紧迫的问题。凡事想着员工，工作依靠员工，解决和落实员工最关心、最直接、最现实的利益问题，让思想政治工作是在关心帮助员工的基础上发挥的作用。保证员工具有良好的心态，达到稳定思想、稳定队伍、提高觉悟的目的。
三、维护参与确立“主人翁”地位
工会肩负着维护基层人行职工根本利益的职能，因此，在实际工作中要充分发挥职工民主参与的职能作用。凡是涉及职工切身利益的问题，要广泛征求职工意见，落实员工的知情权、参与权和监督权，实现民主监督、民主管理和民主决策，从源头上维护职工的合法权益。1.要抓住根本，民主议政。在积极支持改革的前提下，始终抓住代表和维护职工利益这个核心问题，推动工会民主管理工作的有序开展。一是围绕金融中心工作积极参与议政，针对基层央行工作实际，发动职工群众给党政当参谋、出主意，把点子用在建言献策上，从根本上体现维护；二是围绕改革重点积极参与议政，针对改革进程中出现的一些问题，探索民主管理新的实现形式，把功夫花在建章立制上，在深入调研的基础上，积极向党政反应情况，提出建议，在政治权益上体现维护；三是围绕职工关心的热点、难点问题积极参与议政，为职工排忧解难，建立帮困基金，组织开展帮困送温暖等活动，在依法治本上体现维护。2.要不断深化基层央行的民主管理工作，创新形式，丰富载体，要结合本单位实际，围绕构建和谐基层央行，积极探索和创新民主管理形式，建立一整套符合时代特征和央行发展的科学规范、特色鲜明、务实高效的工作运行体系和机制。除坚持以职代会为基本形式的制度之外，一要坚持“三公开”(既行务公开、政务公开、财务公开)，针对职工普遍关心的“权”、“钱”、“人”三大热点，实行公开的全程透明化运作，即：事前让职工知情、事中让职工议政、事后让职工监督；二要坚持职工代表列席行务会议制度。凡涉及职工切身利益的行务会，邀请工会派职工代表列席参加会议，认真倾听职工代表转达职工群众的意愿和建议；三要坚持定期或不定期征求职工的意见，除了每年的职工会员在大会前征集提案之外，可组织职工进行“尽主人责、献主人策”、“金点子”、“建言献策”等活动；四要坚持重大事项协商、通报制度。凡涉及职工切身利益的重大事项，党组会、行务会提出初步意见后，让职工进行讨论，做到大家的事大家议，大家的事大家办，不搞“一言堂”，增强工作的“透明度”，从而激发职工的工作热情。
四、围绕中心工作，实现工会的有“为”有“位”
“位”和“为”是相互依赖、相互作用的统一体。做好工会工作真正发挥工会优势，要处理好“位”与“为”的关系。正是由于工会在支行建设和发展过程中具有特殊的、无可代替的地位，利用这一先天优势，为党组、为职工当好差、办好事，紧紧围绕基层央行的中心工作，尽心尽力地履行好职责，建好“职工之家”，来巩固工会的地位，维护工会在职工中的威信，提高工会组织的凝聚力。工会在发挥“桥梁、纽带”和维护与参与职能的同时，还要培养造就学习型、知识型、具有较高思想觉悟、能够适应新形势下业务工作的职工队伍，为基层央行的建设和发展奠定良好的思想基础，创造一个团结和谐的工作氛围。一是紧扣时代脉搏，创新竞赛机制。要结合实际对劳动竞赛的内容、方法、手段、措施、途径 等进行不断创新，不断赋予新的内涵，并逐步完善具有较强操作性和规范性的制度，积极探索适应央行工作新特点、顺应时代发展新潮流的劳动竞赛机制，不断充实内容，丰富竞赛形式；二是开展丰富多彩富有央行特色的竞赛活动。结合履行职责的需要，紧紧围绕中心工作，大力开展涵盖各项业务和各个岗位的全员参与的综合性竞赛活动，真正把劳动竞赛活动与提高央行工作效率、塑造“五型”干部队伍、建设和谐机关、发挥典型示范作用结合起来，切实发挥工会工作对中心工作的推动作用；三是进一步开展“创建学习型组织，争当知识型职工，鼓励职工在本职工作岗位上建功立业，提高职工的综合素质。可通过办“夜校”、开展读书活动，鼓励员工自学成材，更新知识，适应时代要求。同时开展好业务“主讲人”活动，充分利用身边的人，传授自己的专业技能和理论知识，达到相互学习，共同提高的目的；四是不断提高工会干部思想政治素质，增强分析解决问题的能力，说话办事始终要遵循“依靠”方针，始终要着眼于职工是支行主体这个基本点。同时还要提高业务素质，要努力学习和吃透有关工会工作基本理论和相关知识，熟悉工会工作的特点规律，提高做好工会工作的能力，自觉的贯彻执行工会工作的方针政策，全面履行工会的基本职能，树立起群众威信，使工会工作富有成效、充满活力和生机，真正实现有“为”才能有“位”，有“位”更好的作“为”。
五、强化职业观教育，促进基层央行的建设和发展。
职业化就是职业的价值观、态度和行为规范的总和。开展职业化教育所达到的目的，就是要提高员工的职业化水平；其核心就是要加强从业人员职业化塑造，提高央行员工的职业化素质、职业化能力和有效履行央行职责的能力。那么如何开展央行职业化教育。
第一，要强化思想意识形态教育，树立正确的职业化观念，塑造良好的职业化心态。要充分利用政治教育这个主营阵地，提高员工的政治敏锐性，强化员工思想意识的教育，通过教育活动，树立正确的职业化观念，塑造良好的职业化心态，增强员工从事央行工作的自豪感、岗位特殊神圣感、赋予职责的使命感，用良好的职业心态，严谨的工作作风，去认真履行好自己的职责。
第二，要强化职业道德教育，培育良好的职业化道德，养成全面的职业化素养。银行是掌管货币的特殊行业，很多部门工作都涉及众多的国家资金财产安全的责任。员工除了要严格遵守各项金融政策和法律规章制度，还要重点加强道德教育、廉政教育，利用正反事例，时刻警钟长鸣，培育高尚的职业情操，树立正确的“人生观、价值观、道德观”，使我们的干部职工做到“四有”，达到“五型”干部的要求。
第三，要强化业务技能培训，掌握必备的职业化能力，恪守规范的职业化行为。一是通过开展业务主讲人活动，聘请专业人事和业务骨干，进行实际业务的专业培训；二是通过上级行组织专业人员以“飞行式”突击检查方式，进行现场指导培训；三是通过金融专业理论知识业务技能考核的方式，来提高专业的理论知识，更多的掌握履行央行职责所具备的各种金融常识和操作技能；四是通过全员岗位任职培训方式，按照总行的培训教材，建立自学和培训相结合的长期培训规划；五是通过基层央行各类党校培训学习，提高干部的政策水平和指导实际工作能力。
第四，强化日常行为规范，历练实用的职业化资质，树立成熟的职业化形象。提升个人的职业化程度，培养优秀职业人的历程，是积累个人职业资质的过程。职业化形象就是通过衣着打扮、言行举止、行为规范，服务质量反映你的个性、形象及公众面貌，从而树立起成熟的职业化形象。以建立制度落实的长效机制，规范恪守职业行为，来彰显央行和谐团队形象，为创“一流”工作业绩，促进和谐央行建设和发展，提供有力保障。
[责任编辑：张志臣]
[关键词]工会工作；金融事业；创新发展
[中图分类号]F832.31[文献标识码]A[文章编号]1009—2234(2009)04—0142—02
工会作为党联系广大职工群众的桥梁和纽带，在新的历史时期，基层央行工会组织应紧紧围绕履行职责，围绕央行的中心工作，为有效实施“实行赶超式战略，实现跨越式发展”工作思路，努力做到“四个提高，四个突破”，创造性的开展工作，为基层央行工作的创新和发展，促进和谐央行建设，发挥应有的作用。
一、找准定位发挥桥梁纽带作用
工会工作的定位是：在党的领导下，为中心工作和各项业务工作的健康发展铺路、搭台，在党组织和员工之间起到桥梁和纽带的作用。工会工作一方面应把党组织的声音、党组织对员工的关心、温暖及时传达给职工，做好宣传和动员，发挥我们全体员工的主人翁作用，并充分调动工作积极性。同时也应该利用工会的优势了解我们的员工的一些想法，把员工的呼声及时地汇报给党组织，使党组织能够了解职工的心声、职工的疾苦以及职工的意见，从而做出更科学、正确的决策。工会是高层与基层进行信息交流与反馈的中枢，是维系党组织和基层员工感情的纽带，这既是工会组织的职责，也工会组织的角色定位。
准确的定位是工会工作开展的前提。利用工会贴近员工、了解员工的优势，把党组关注的重点和职工群众关心的热点，作为工会工作的切入点，卓有成效的开展工作，使工会组织真正成为党组的参谋助手。员工喜爱的“职工之家”，要成为业务的创新、传播经验、交流思想、鼓舞士气、振奋精神的园地。弹奏和谐之音，团结带领广大员工在构建和谐金融、实现保一方金融平安、提高金融服务质量和水平中发挥主力军作用。
二、教育引导起到“稳衡器”作用
教育是形式，尊重和关心是内容。正确处理好教育人与尊重人的关系，树立正确的群众观，坚持以人为本，坚持群众观点；群众路线，坚持密切联系群众的工作方法，在充分尊重人的前提下，做好教育人的工作，做到以理服人。首先认真做好员工的思想政治工作，宣传和讲解金融机构改革时期的政策和精神，理性看待人事制度改革，要不断教育引导职工树立爱国、爱家、爱岗的敬业精神。其次处理好正式场合和非正式场合下工作方法。第一，宜平等而不能压制。这是开展思想政治工作的一般要求，非正式场合下的教育更是如此。因为此种场合下的引导教育，气氛更加随和，方式更加自由；第二，宜耐心不能急躁。思想政治工作是一种“慢火”，急于求成不行，应循序渐进，久而久之，就会使其受益，提高自觉性；第三，宜亲切不能训斥。思想政治工作更强调从关心人、帮助人人手，达到教育人、提高人的目的；第四，宜自然而不能牵强。非正式场合下的思想政治工作，非常强调自然、寓教于情、寓教于乐、寓教育于探讨学识和帮助同志的过程中，细雨润物，自然而然，而不能牵强附会。在进行思想教育的同时，要时刻关心职工群众的生活，竭诚为员工服务，这是工会工作的出发点和落脚点。在日渐深入的改革和发展过程中，员工需要自己的组织帮助解决一些具体问题和困难。工会组织必须从实际出发，关注职工的思想、工作、生活中的热点、难点和紧迫的问题。凡事想着员工，工作依靠员工，解决和落实员工最关心、最直接、最现实的利益问题，让思想政治工作是在关心帮助员工的基础上发挥的作用。保证员工具有良好的心态，达到稳定思想、稳定队伍、提高觉悟的目的。
三、维护参与确立“主人翁”地位
工会肩负着维护基层人行职工根本利益的职能，因此，在实际工作中要充分发挥职工民主参与的职能作用。凡是涉及职工切身利益的问题，要广泛征求职工意见，落实员工的知情权、参与权和监督权，实现民主监督、民主管理和民主决策，从源头上维护职工的合法权益。1.要抓住根本，民主议政。在积极支持改革的前提下，始终抓住代表和维护职工利益这个核心问题，推动工会民主管理工作的有序开展。一是围绕金融中心工作积极参与议政，针对基层央行工作实际，发动职工群众给党政当参谋、出主意，把点子用在建言献策上，从根本上体现维护；二是围绕改革重点积极参与议政，针对改革进程中出现的一些问题，探索民主管理新的实现形式，把功夫花在建章立制上，在深入调研的基础上，积极向党政反应情况，提出建议，在政治权益上体现维护；三是围绕职工关心的热点、难点问题积极参与议政，为职工排忧解难，建立帮困基金，组织开展帮困送温暖等活动，在依法治本上体现维护。2.要不断深化基层央行的民主管理工作，创新形式，丰富载体，要结合本单位实际，围绕构建和谐基层央行，积极探索和创新民主管理形式，建立一整套符合时代特征和央行发展的科学规范、特色鲜明、务实高效的工作运行体系和机制。除坚持以职代会为基本形式的制度之外，一要坚持“三公开”(既行务公开、政务公开、财务公开)，针对职工普遍关心的“权”、“钱”、“人”三大热点，实行公开的全程透明化运作，即：事前让职工知情、事中让职工议政、事后让职工监督；二要坚持职工代表列席行务会议制度。凡涉及职工切身利益的行务会，邀请工会派职工代表列席参加会议，认真倾听职工代表转达职工群众的意愿和建议；三要坚持定期或不定期征求职工的意见，除了每年的职工会员在大会前征集提案之外，可组织职工进行“尽主人责、献主人策”、“金点子”、“建言献策”等活动；四要坚持重大事项协商、通报制度。凡涉及职工切身利益的重大事项，党组会、行务会提出初步意见后，让职工进行讨论，做到大家的事大家议，大家的事大家办，不搞“一言堂”，增强工作的“透明度”，从而激发职工的工作热情。
四、围绕中心工作，实现工会的有“为”有“位”
“位”和“为”是相互依赖、相互作用的统一体。做好工会工作真正发挥工会优势，要处理好“位”与“为”的关系。正是由于工会在支行建设和发展过程中具有特殊的、无可代替的地位，利用这一先天优势，为党组、为职工当好差、办好事，紧紧围绕基层央行的中心工作，尽心尽力地履行好职责，建好“职工之家”，来巩固工会的地位，维护工会在职工中的威信，提高工会组织的凝聚力。工会在发挥“桥梁、纽带”和维护与参与职能的同时，还要培养造就学习型、知识型、具有较高思想觉悟、能够适应新形势下业务工作的职工队伍，为基层央行的建设和发展奠定良好的思想基础，创造一个团结和谐的工作氛围。一是紧扣时代脉搏，创新竞赛机制。要结合实际对劳动竞赛的内容、方法、手段、措施、途径 等进行不断创新，不断赋予新的内涵，并逐步完善具有较强操作性和规范性的制度，积极探索适应央行工作新特点、顺应时代发展新潮流的劳动竞赛机制，不断充实内容，丰富竞赛形式；二是开展丰富多彩富有央行特色的竞赛活动。结合履行职责的需要，紧紧围绕中心工作，大力开展涵盖各项业务和各个岗位的全员参与的综合性竞赛活动，真正把劳动竞赛活动与提高央行工作效率、塑造“五型”干部队伍、建设和谐机关、发挥典型示范作用结合起来，切实发挥工会工作对中心工作的推动作用；三是进一步开展“创建学习型组织，争当知识型职工，鼓励职工在本职工作岗位上建功立业，提高职工的综合素质。可通过办“夜校”、开展读书活动，鼓励员工自学成材，更新知识，适应时代要求。同时开展好业务“主讲人”活动，充分利用身边的人，传授自己的专业技能和理论知识，达到相互学习，共同提高的目的；四是不断提高工会干部思想政治素质，增强分析解决问题的能力，说话办事始终要遵循“依靠”方针，始终要着眼于职工是支行主体这个基本点。同时还要提高业务素质，要努力学习和吃透有关工会工作基本理论和相关知识，熟悉工会工作的特点规律，提高做好工会工作的能力，自觉的贯彻执行工会工作的方针政策，全面履行工会的基本职能，树立起群众威信，使工会工作富有成效、充满活力和生机，真正实现有“为”才能有“位”，有“位”更好的作“为”。
五、强化职业观教育，促进基层央行的建设和发展。
职业化就是职业的价值观、态度和行为规范的总和。开展职业化教育所达到的目的，就是要提高员工的职业化水平；其核心就是要加强从业人员职业化塑造，提高央行员工的职业化素质、职业化能力和有效履行央行职责的能力。那么如何开展央行职业化教育。
第一，要强化思想意识形态教育，树立正确的职业化观念，塑造良好的职业化心态。要充分利用政治教育这个主营阵地，提高员工的政治敏锐性，强化员工思想意识的教育，通过教育活动，树立正确的职业化观念，塑造良好的职业化心态，增强员工从事央行工作的自豪感、岗位特殊神圣感、赋予职责的使命感，用良好的职业心态，严谨的工作作风，去认真履行好自己的职责。
第二，要强化职业道德教育，培育良好的职业化道德，养成全面的职业化素养。银行是掌管货币的特殊行业，很多部门工作都涉及众多的国家资金财产安全的责任。员工除了要严格遵守各项金融政策和法律规章制度，还要重点加强道德教育、廉政教育，利用正反事例，时刻警钟长鸣，培育高尚的职业情操，树立正确的“人生观、价值观、道德观”，使我们的干部职工做到“四有”，达到“五型”干部的要求。
第三，要强化业务技能培训，掌握必备的职业化能力，恪守规范的职业化行为。一是通过开展业务主讲人活动，聘请专业人事和业务骨干，进行实际业务的专业培训；二是通过上级行组织专业人员以“飞行式”突击检查方式，进行现场指导培训；三是通过金融专业理论知识业务技能考核的方式，来提高专业的理论知识，更多的掌握履行央行职责所具备的各种金融常识和操作技能；四是通过全员岗位任职培训方式，按照总行的培训教材，建立自学和培训相结合的长期培训规划；五是通过基层央行各类党校培训学习，提高干部的政策水平和指导实际工作能力。
第四，强化日常行为规范，历练实用的职业化资质，树立成熟的职业化形象。提升个人的职业化程度，培养优秀职业人的历程，是积累个人职业资质的过程。职业化形象就是通过衣着打扮、言行举止、行为规范，服务质量反映你的个性、形象及公众面貌，从而树立起成熟的职业化形象。以建立制度落实的长效机制，规范恪守职业行为，来彰显央行和谐团队形象，为创“一流”工作业绩，促进和谐央行建设和发展，提供有力保障。
[责任编辑：张志臣]