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2019年春节，各大博物馆都迎来了开门红，慕名前来的观众络绎不绝。
“博物馆里过大年”受到了中国老百姓的热烈欢迎。据中国旅游研究院调查，春节期间参观博物馆、美术馆、图书馆和科技馆、历史文化街区的游客比例分别达40.5%、44.2%、40.6%和18.4%。
显然，过年逛博物馆看展览、看文物，正在成为中国人的新年俗。今年春节，从南方到北方，从三线城市到一线城市，从中国到外国，从线下到线上，越来越多民众走进博物馆触摸历史、回味传统，为春节增添了浓浓的“文化味”。
“2018年博物馆引起全社会关注。博物馆不能光有历史和继承，也要有创造和发展。”接受采访的馆（院）长们几乎异口同声地如是表示。
以前，公众普遍觉得博物馆是个很“高冷”的地方。对于博物馆来说，吸引公众进馆参观，就要面临一个难题——如何让对博物馆没有什么印象的人走进博物馆。
山西博物院院长张元成认为，一个地方的博物馆就是城市的会客厅，要利用博物馆保存的地方文化特色的东西来吸引观众。“博物馆的展览是一个产品，要让产品变成商品，变成让老百姓喜闻乐见的东西，必须了解、关心大众的需求。博物馆不是搬出来让专家看的，所以在内容形式上都要多加研究。”
“博物馆的展览一般在馆内，即便是出去做流动性的博物馆，其展览的形象性和深入性是没有馆内强的，不能长期覆盖固定人群。所以还需要社会各界，包括综艺节目、影视节目一起做。我觉得《国家宝藏》在这方面做了一个非常好的典范。” 河北博物院院长罗向军说。
在新时代人们不仅需要好的产品，也需要好的服务。博物馆也是一样。随着移动革命和社交媒体的兴起，博物馆的服务方式和手段也在发生变化。
“我们博物馆的面积不是全国最大的、藏品精美程度也不是全国最好的，但我们博物馆的美誉度、特别是综合管理水平，是走在全国前列的。”广东省博物馆馆长魏峻自豪地对《中国经济周刊》记者说。
魏峻认为，博物馆要传承文化、发展自身，首先要有现代生命力，让公众感受到博物馆与自己有着密切关系，既要寻找文物与现代生活的契合点，也要有意识地打破博物馆的固有边界，让博物馆作为公共文化的展示空间，让更多人读懂博物馆、玩转博物馆，“因此，我们一直在提倡‘无边界博物馆’。”
2019年元旦期间，一件能吃进肚子里的文创产品，让广东省博物馆又火了一把：广东省博物馆推出了以珠江新城新馆“月光宝盒”建筑外形、18至19世纪中国外销扇展览为元素的文创蛋糕，受到强烈关注，预约系统甚至一度被“文化吃货”挤瘫。
而在粤博的官方微店中，从最常见的胶带、文具，到饰品、包袋、手机壳，文创产品几乎囊括所有品类，而且走的都是实用风。
此外，广东省博物馆在抖音等新媒体方面也玩得很“溜”。网上刷屏抖音“文物戏精大会”中，粤博就贡献了三个“戏精”。在魏峻看来，博物馆要发展，必须放下身段，跟年轻人的生活结合起来，通过这种方式，让更多的年轻人看见博物馆里究竟有什么宝贝。
与广东不同，四川博物院在开放上，走了另一条道路：2010年2月10日，全国第一家大篷车流动博物馆在四川博物院诞生。
四川博物院院长盛建武告诉《中国经济周刊》记者，四川大部分的山区高原地区都没有博物馆资源，四川博物院虽然年观众流量达到100万以上人次，但全省80%的人口却无法享受到这一资源。
“如何让博物馆‘沉’到基层去，把博物馆办在百姓家门口？为此，我们专门成立调查组深入偏远山区、民族地区、革命老区进行调研，70%的人表示希望到博物馆来。”盛建武说，办流动博物馆，就是为了解决偏远山区、民族地区、革命老区群众很少有机会参观博物馆的难题。
据悉，四川博物院大篷车流动博物馆为此推出了“走进军营”“走进地震灾区”等系列活动，总行程5万多公里，接待参观观众达60多万人次。
甘肃省博物馆走得更远。2018年，甘肃省博物馆参与并推出展览20个，在日本、香港、陕西、黑龙江、山东、西藏等地，参观人数达349.8万人次。
博物馆们在进行创新探索的过程中，也遇到了各种各样的困难。
2018年五一，山西博物院和湖南省博物馆、广东省博物馆等几家博物馆联合做了个抖音小视频，浏览量突破百万。不过，此后由于有舆论认为博物馆不能迎合年轻人，该视频被下架。
对此，山西博物院院长张元成认为，利用现代媒体传播手段，把文物通过喜闻乐见的形式让观众接受，有其存在的价值，“博物馆要让文物‘活起来’，就是要让年轻人喜欢，让老百姓喜欢。虽然有不同的看法，但是我觉得应该让它们有一定的存在。”
除了社会舆论，博物馆在创新时还要面临现行的体制问题。我国的博物馆大多是全额拨款的一类公益事业单位，按政策不能开办企业。
2015年，国务院发布《博物馆条例》明确博物馆可以从事商业经营活动，挖掘藏品内涵，与文化创意、旅游等产业相结合，并鼓励博物馆多渠道筹措资金促进自身发展。
不过，据多位博物馆馆长介绍，博物馆从事商业经营活动的政策在落地执行方面依旧存在一定的问题。
“事业单位的经费不能搞经营，我们没有投资来源。经营的收益分配也存在问题，更主要的是没有经营的激励机制，因为你是事业单位的人，不能拿企业的任何一分钱。”山东博物馆常务副馆长郭思克对《中国经济周刊》记者说。
郭思克认为，世界上其他的博物馆也在搞经营，作为公益性的非营利性机构，博物馆搞经营不是以营利为目的，而是为观众提供服务，“我们现在是一刀切不允许你搞经营，这势必会影响到博物馆的服务质量。”
值得注意的是，与外界的印象不同，不少博物馆在推广文创产品和活动时，并不赚钱，甚至可能赔本。“现在能赚钱的可能只有故宫，反正我们是算下来不赚钱的，但是活动、文创产品必须做，这就需要认真研究，出台一些配套的政策，使博物馆创新的活动能够得到政策的支持。”郭思克说。 河北博物院院长罗向军介绍，目前没有统一的政策来明确全国博物馆以何种方式运营文创产品，导致各地的博物馆在经营方面各行其是。“有一些博物馆以文物商店为基础，设立了企业性单位，有一部分成立了二級事业单位。我们下一步可能要做到二类企业，这样就可以设立账目、领取执照，可以搞合作，探索一些新的经营方式，让自己的东西能够运转起来。当然，我们还是希望能有明确的政策来支持。”
山西博物院院长张元成：
博物院本身就是一个历史文化的载体，是连接历史、今天和未来的重要载体。展厅里展示的不仅仅是静态的文物，更重要的是要讲出文物背后的故事，让公众明白文物所承载的这一段历史。有了故事以后，高冷的文物就会有温度，才能和人真正地结合起来。 
河北博物院院长罗向军：
如果想用最短的时间了解一座城市，最便捷的方式莫过于走进这座城市的博物馆。博物馆是人们了解当地文化历史的重要窗口，它不仅是一个城市的文化名片，还是一个地区、一座城市的文化标志、文明形象。河北博物院是河北文化的大“客厅”，可以让人们用最短时间在这里“读”懂河北。 
广东省博物馆馆长魏峻：
博物馆服务方式和手段正在发生极大的变化。基于共享式的业务框架，博物馆需要汇聚平台上人、物、财、数据等方面资源，以项目目标管理、信息管理的新型组织模式等，建立起一套适用于博物馆自身特点的标准化、流程化、一体化的业务管理机制。 
四川博物院院长盛建武：
公共文化服务，要考虑到普及化、均等化，要保障边远地区群众的基本文化口粮。办流动博物馆，就是为了解决偏远山区、民族地区、革命老区群众很少有机会参观博物馆的难题。 
甘肃省博物馆馆长贾建威：
文物如同通向古代的通道，纵是时过境迁，但它们依旧在。而博物馆里呈现的就是新与旧的交错，如何让观众面对面与文物接触、与历史相遇、与知识碰撞……我们除了利用智慧化科技手段还原古老文明、讲述文物故事之外，还在不断创新形式和内容。 
山东博物馆常务副馆长郭思克：
博物馆具有比较鲜明的地域文化特征，蕴含着祖先和当地人民的生命力和创造力， 传承着中华民族的文化基因。展览是博物馆与观众联系最为密切的渠道， 也是博物馆各项工作水平的直观体现。 
云南省博物馆馆长马文斗：
社会对博物馆需求聚焦在情感依托、教育教养、休闲休息等方面，观众参观方式也呈现简约式、兴趣化、目标化等特点，博物馆要调动多种信息化手段，提供更便利、更具参与感的服务。博物馆其实担当着把中华民族优秀传统文化向其他地方交流的功能。 
新疆维吾尔自治区博物馆馆长于志勇：
新疆从很遥远的时代开始就是东西方文化和中外文化交往交流的一个非常重要的中介地带，留下了很多能反映多文明交流、多文化因素汇聚的东西，还具有社会教育阵地和爱国主义教育阵地的特殊功能和属性。
“博物馆里过大年”受到了中国老百姓的热烈欢迎。据中国旅游研究院调查，春节期间参观博物馆、美术馆、图书馆和科技馆、历史文化街区的游客比例分别达40.5%、44.2%、40.6%和18.4%。
显然，过年逛博物馆看展览、看文物，正在成为中国人的新年俗。今年春节，从南方到北方，从三线城市到一线城市，从中国到外国，从线下到线上，越来越多民众走进博物馆触摸历史、回味传统，为春节增添了浓浓的“文化味”。
“2018年博物馆引起全社会关注。博物馆不能光有历史和继承，也要有创造和发展。”接受采访的馆（院）长们几乎异口同声地如是表示。
不仅要“好看”，服务也要跟上
以前，公众普遍觉得博物馆是个很“高冷”的地方。对于博物馆来说，吸引公众进馆参观，就要面临一个难题——如何让对博物馆没有什么印象的人走进博物馆。
山西博物院院长张元成认为，一个地方的博物馆就是城市的会客厅，要利用博物馆保存的地方文化特色的东西来吸引观众。“博物馆的展览是一个产品，要让产品变成商品，变成让老百姓喜闻乐见的东西，必须了解、关心大众的需求。博物馆不是搬出来让专家看的，所以在内容形式上都要多加研究。”
“博物馆的展览一般在馆内，即便是出去做流动性的博物馆，其展览的形象性和深入性是没有馆内强的，不能长期覆盖固定人群。所以还需要社会各界，包括综艺节目、影视节目一起做。我觉得《国家宝藏》在这方面做了一个非常好的典范。” 河北博物院院长罗向军说。
在新时代人们不仅需要好的产品，也需要好的服务。博物馆也是一样。随着移动革命和社交媒体的兴起，博物馆的服务方式和手段也在发生变化。
“我们博物馆的面积不是全国最大的、藏品精美程度也不是全国最好的，但我们博物馆的美誉度、特别是综合管理水平，是走在全国前列的。”广东省博物馆馆长魏峻自豪地对《中国经济周刊》记者说。
魏峻认为，博物馆要传承文化、发展自身，首先要有现代生命力，让公众感受到博物馆与自己有着密切关系，既要寻找文物与现代生活的契合点，也要有意识地打破博物馆的固有边界，让博物馆作为公共文化的展示空间，让更多人读懂博物馆、玩转博物馆，“因此，我们一直在提倡‘无边界博物馆’。”
2019年元旦期间，一件能吃进肚子里的文创产品，让广东省博物馆又火了一把：广东省博物馆推出了以珠江新城新馆“月光宝盒”建筑外形、18至19世纪中国外销扇展览为元素的文创蛋糕，受到强烈关注，预约系统甚至一度被“文化吃货”挤瘫。
而在粤博的官方微店中，从最常见的胶带、文具，到饰品、包袋、手机壳，文创产品几乎囊括所有品类，而且走的都是实用风。
此外，广东省博物馆在抖音等新媒体方面也玩得很“溜”。网上刷屏抖音“文物戏精大会”中，粤博就贡献了三个“戏精”。在魏峻看来，博物馆要发展，必须放下身段，跟年轻人的生活结合起来，通过这种方式，让更多的年轻人看见博物馆里究竟有什么宝贝。
与广东不同，四川博物院在开放上，走了另一条道路：2010年2月10日，全国第一家大篷车流动博物馆在四川博物院诞生。
四川博物院院长盛建武告诉《中国经济周刊》记者，四川大部分的山区高原地区都没有博物馆资源，四川博物院虽然年观众流量达到100万以上人次，但全省80%的人口却无法享受到这一资源。
“如何让博物馆‘沉’到基层去，把博物馆办在百姓家门口？为此，我们专门成立调查组深入偏远山区、民族地区、革命老区进行调研，70%的人表示希望到博物馆来。”盛建武说，办流动博物馆，就是为了解决偏远山区、民族地区、革命老区群众很少有机会参观博物馆的难题。
据悉，四川博物院大篷车流动博物馆为此推出了“走进军营”“走进地震灾区”等系列活动，总行程5万多公里，接待参观观众达60多万人次。
甘肃省博物馆走得更远。2018年，甘肃省博物馆参与并推出展览20个，在日本、香港、陕西、黑龙江、山东、西藏等地，参观人数达349.8万人次。
博物館能不能搞经营？
博物馆们在进行创新探索的过程中，也遇到了各种各样的困难。
2018年五一，山西博物院和湖南省博物馆、广东省博物馆等几家博物馆联合做了个抖音小视频，浏览量突破百万。不过，此后由于有舆论认为博物馆不能迎合年轻人，该视频被下架。
对此，山西博物院院长张元成认为，利用现代媒体传播手段，把文物通过喜闻乐见的形式让观众接受，有其存在的价值，“博物馆要让文物‘活起来’，就是要让年轻人喜欢，让老百姓喜欢。虽然有不同的看法，但是我觉得应该让它们有一定的存在。”
除了社会舆论，博物馆在创新时还要面临现行的体制问题。我国的博物馆大多是全额拨款的一类公益事业单位，按政策不能开办企业。
2015年，国务院发布《博物馆条例》明确博物馆可以从事商业经营活动，挖掘藏品内涵，与文化创意、旅游等产业相结合，并鼓励博物馆多渠道筹措资金促进自身发展。
不过，据多位博物馆馆长介绍，博物馆从事商业经营活动的政策在落地执行方面依旧存在一定的问题。
“事业单位的经费不能搞经营，我们没有投资来源。经营的收益分配也存在问题，更主要的是没有经营的激励机制，因为你是事业单位的人，不能拿企业的任何一分钱。”山东博物馆常务副馆长郭思克对《中国经济周刊》记者说。
郭思克认为，世界上其他的博物馆也在搞经营，作为公益性的非营利性机构，博物馆搞经营不是以营利为目的，而是为观众提供服务，“我们现在是一刀切不允许你搞经营，这势必会影响到博物馆的服务质量。”
值得注意的是，与外界的印象不同，不少博物馆在推广文创产品和活动时，并不赚钱，甚至可能赔本。“现在能赚钱的可能只有故宫，反正我们是算下来不赚钱的，但是活动、文创产品必须做，这就需要认真研究，出台一些配套的政策，使博物馆创新的活动能够得到政策的支持。”郭思克说。 河北博物院院长罗向军介绍，目前没有统一的政策来明确全国博物馆以何种方式运营文创产品，导致各地的博物馆在经营方面各行其是。“有一些博物馆以文物商店为基础，设立了企业性单位，有一部分成立了二級事业单位。我们下一步可能要做到二类企业，这样就可以设立账目、领取执照，可以搞合作，探索一些新的经营方式，让自己的东西能够运转起来。当然，我们还是希望能有明确的政策来支持。”
博物院本身就是一个历史文化的载体，是连接历史、今天和未来的重要载体。展厅里展示的不仅仅是静态的文物，更重要的是要讲出文物背后的故事，让公众明白文物所承载的这一段历史。有了故事以后，高冷的文物就会有温度，才能和人真正地结合起来。
如果想用最短的时间了解一座城市，最便捷的方式莫过于走进这座城市的博物馆。博物馆是人们了解当地文化历史的重要窗口，它不仅是一个城市的文化名片，还是一个地区、一座城市的文化标志、文明形象。河北博物院是河北文化的大“客厅”，可以让人们用最短时间在这里“读”懂河北。
博物馆服务方式和手段正在发生极大的变化。基于共享式的业务框架，博物馆需要汇聚平台上人、物、财、数据等方面资源，以项目目标管理、信息管理的新型组织模式等，建立起一套适用于博物馆自身特点的标准化、流程化、一体化的业务管理机制。
公共文化服务，要考虑到普及化、均等化，要保障边远地区群众的基本文化口粮。办流动博物馆，就是为了解决偏远山区、民族地区、革命老区群众很少有机会参观博物馆的难题。
文物如同通向古代的通道，纵是时过境迁，但它们依旧在。而博物馆里呈现的就是新与旧的交错，如何让观众面对面与文物接触、与历史相遇、与知识碰撞……我们除了利用智慧化科技手段还原古老文明、讲述文物故事之外，还在不断创新形式和内容。
博物馆具有比较鲜明的地域文化特征，蕴含着祖先和当地人民的生命力和创造力， 传承着中华民族的文化基因。展览是博物馆与观众联系最为密切的渠道， 也是博物馆各项工作水平的直观体现。
社会对博物馆需求聚焦在情感依托、教育教养、休闲休息等方面，观众参观方式也呈现简约式、兴趣化、目标化等特点，博物馆要调动多种信息化手段，提供更便利、更具参与感的服务。博物馆其实担当着把中华民族优秀传统文化向其他地方交流的功能。
新疆从很遥远的时代开始就是东西方文化和中外文化交往交流的一个非常重要的中介地带，留下了很多能反映多文明交流、多文化因素汇聚的东西，还具有社会教育阵地和爱国主义教育阵地的特殊功能和属性。