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【摘 要】案例教学在高职营销课程中具有重要的地位，本文分析了营销课程案例教学中常出现的问题并提出了解决思路。
【关键词】营销课程 案例教学 解决思路
市场营销学是一门实践性很强的综合性学科，其教学内容既包括向学生全面系统地传授市场营销理论知识及基本方法，又包含培养学生在解决营销实践问题时，学会运用营销原理和方法解决这些问题的能力，真正做到理论知识和实践能力相结合。而市场营销课程的案例教学为学生提供了一条结合获取理论知识与培养实践能力的有效途径。案例教学是将案例作为一种工具，使学生在教师的指导下进入特定事件的情境，从培养目标出发，对案例进行剖析，让学生们有机会置身决策者或执行者的角色来分析问题解决问题，从而提高学生适应复杂多变客观环境的综合素质在教学中运用案例教学，就要深入地研究培养目标的需要，精选案例，科学地使用好这个工具。
在进行高职教学中，要从教学目的出发，综合运用各种教学方法，使他们互相结合，取长补短，共同为培养高职人才发挥作用，案例教学法对教师提出了更高要求。在高职教学中，运用案例教学法还有其自身的难度，
一、案例库建设滞后，且针对性不强
（一）案例库更新速度跟不上学习的需要，当营销环境发生变化的时候营销案例相应也要给予更新。但是目前即便是一些新教材引用的案例也稍显过时，学生对案例学习兴趣不高。
（二）案例中涉及的产品范围过于狭窄，案例中多是涉及关于消费品的营销案例而关于工业品的案例所占比例过少，容易使学生对案例内容缺乏新鲜感。
（三）是营销案例针对性不强，案例多是从本科教育或研究生，教育的教学案例中摘录出来，但是存在问题设置欠妥。过于强调理论性探讨和战略性研究与高职院校学生的学习层次不相适宜。
二、学生素质偏差影响了案例教学实施的效果。案例教学的实施离不开学生的积极参与
目前高职院学生对营销案例教学的影响主要表现在：
（一）学生知识水平参差不齐，影响案例教学的效果。案例教学的成功实施离不开一定素质的学生。高职院校中有些学生基础知识不牢，案例分析能力较低，有些则学习积极性不高，不能完成教师提前布置的案例学习任务。课堂分析缺乏深度，有些学生则语言表达能力、逻辑能力较差，不能较好表达自己的观点。这些都会造成课时的浪费。
（二）是课堂参与人数影响影响了教学实施效果，案例教学中参与讨论学习的学生人数需要控制在一个合理的规模。一方面使得学生的观点得到较为完整的表达。另一方面可以使学生的分析能力、表达能力得到提高，但往往在实际中学生参与学习的人数规模很难把握，而提前做好的学习分组和任务安排，也可能因为某些学生不能及时完成而影响教学效果。
针对案例教学法问题的分析，有以下几个解决方法：
一、转变教师观念
营销教师必须要充分认识到，案例教学对培养和造就新时代要求的实用型管理人才将起到积极作用。教师要注重角色转变，从一个传授者、讲演者转化为参与者、协调者，学生也从被动的接受者转换成自主学习者。当然，教师也不能过度夸大案例教学的作用，忽略理论教学。案例分析要以理论知识为支撑，所以，必须坚持理论教学与案例教学并重，坚持知识传授和能力培养并重。
二、提高教师综合能力
首先，教师要有一定的理论知识，不仅要知晓案例本身所涉及的理论，还要对国内外营销理论前沿问题了解透彻；其次，教师要有较强的案例分析能力，能够理解案例中所蕴藏的知识和技能；再次，教师还要具备一定的课堂组织能力，掌握沟通技巧，能够启发学生做深入的分析和思考；最后，要想提高案例教学的效果，教师还要有一定的营销工作经验，要利用业余时间，到企业里去做一些实践活动，将理论进行升华，以更好地做好教学工作。
三、选择合适的教学案例
案例选择是否恰当，直接影响到课堂案例教学效果，选择恰当的案例是案例教学成功的关键。一个成功的营销案例必须具备五个原则：一是针对性原则。首先是理论上的针对性，所选的案例要跟所学的相关理论，知识要点相关联；其次是教学对象的针对性，根据不同年级、不同专业的学生特点，精心选择营销案例。二是案例内容的多样性、典型性原则。案例的内容要涉及到不同行业、不同领域的基本情况，能反映不同的层面，既有正面的，也有反面的；既有成功的，也有失败的；既有过去的，也有现在的。此外，案例还要起到一举反三、触类旁通的作用。三是启发性原则。所选案例应具有分析、思考的余地，以达到提高学生分析问题、解决问题的能力。四是熟悉性原则，案例应该贴近学生生活，尽量选择国内的、大家熟悉的企业作为案例资料，例如海尔企业、王老吉冰茶等等。五是现实可操作性原则。案例要基本反映当前的市场环境和企业状况，不能脱离现实，尽量做到与时俱进，这样才能更好地引发学生产生共鸣，积极参与案例讨论环节。
四、提高学生分析案例的技巧
案例教学要求学生积极参与到教学活动中，教师要做好案例教学的相关工作。一要充分了解学生特点，考虑到每个学生的优点和不足，进行合理的案例分组；二要加强学生的理论学习，理论是学生分析案例的一个思想武器；三要从易到难分析案例，针对不同年级学生的特点，提供适合的案例资料；四要教给学生一些基本的思维方法，比如发散思维、分析、归纳等等；五要鼓励学生各抒己见，表达自己的观点。只有学生掌握良好的案例分析技巧，案例教学的实际效果才能真正体现出来。
综上所述，通过转变教师观念、提高教师综合能力、选择合适的教学案例、提高学生分析案例的技巧等方法来解决高职院校案例教学的问题。
【参考文献】
[1]李亚男.高职汽车营销课程教学改革的思考[J].广东轻工职业技术学院学报，2011（6）：54
[2]王杰、单敏飞.浅谈高职高专市场营销课程案例教学[J].河北工程技术高等专科学校学报，2011（9）：72-73
[3]崔玉华.市场营销课程中的案例教学[J].北京广播电视大学学报，2010（6）：41-43
【关键词】营销课程 案例教学 解决思路
市场营销学是一门实践性很强的综合性学科，其教学内容既包括向学生全面系统地传授市场营销理论知识及基本方法，又包含培养学生在解决营销实践问题时，学会运用营销原理和方法解决这些问题的能力，真正做到理论知识和实践能力相结合。而市场营销课程的案例教学为学生提供了一条结合获取理论知识与培养实践能力的有效途径。案例教学是将案例作为一种工具，使学生在教师的指导下进入特定事件的情境，从培养目标出发，对案例进行剖析，让学生们有机会置身决策者或执行者的角色来分析问题解决问题，从而提高学生适应复杂多变客观环境的综合素质在教学中运用案例教学，就要深入地研究培养目标的需要，精选案例，科学地使用好这个工具。
在进行高职教学中，要从教学目的出发，综合运用各种教学方法，使他们互相结合，取长补短，共同为培养高职人才发挥作用，案例教学法对教师提出了更高要求。在高职教学中，运用案例教学法还有其自身的难度，
一、案例库建设滞后，且针对性不强
（一）案例库更新速度跟不上学习的需要，当营销环境发生变化的时候营销案例相应也要给予更新。但是目前即便是一些新教材引用的案例也稍显过时，学生对案例学习兴趣不高。
（二）案例中涉及的产品范围过于狭窄，案例中多是涉及关于消费品的营销案例而关于工业品的案例所占比例过少，容易使学生对案例内容缺乏新鲜感。
（三）是营销案例针对性不强，案例多是从本科教育或研究生，教育的教学案例中摘录出来，但是存在问题设置欠妥。过于强调理论性探讨和战略性研究与高职院校学生的学习层次不相适宜。
二、学生素质偏差影响了案例教学实施的效果。案例教学的实施离不开学生的积极参与
目前高职院学生对营销案例教学的影响主要表现在：
（一）学生知识水平参差不齐，影响案例教学的效果。案例教学的成功实施离不开一定素质的学生。高职院校中有些学生基础知识不牢，案例分析能力较低，有些则学习积极性不高，不能完成教师提前布置的案例学习任务。课堂分析缺乏深度，有些学生则语言表达能力、逻辑能力较差，不能较好表达自己的观点。这些都会造成课时的浪费。
（二）是课堂参与人数影响影响了教学实施效果，案例教学中参与讨论学习的学生人数需要控制在一个合理的规模。一方面使得学生的观点得到较为完整的表达。另一方面可以使学生的分析能力、表达能力得到提高，但往往在实际中学生参与学习的人数规模很难把握，而提前做好的学习分组和任务安排，也可能因为某些学生不能及时完成而影响教学效果。
针对案例教学法问题的分析，有以下几个解决方法：
一、转变教师观念
营销教师必须要充分认识到，案例教学对培养和造就新时代要求的实用型管理人才将起到积极作用。教师要注重角色转变，从一个传授者、讲演者转化为参与者、协调者，学生也从被动的接受者转换成自主学习者。当然，教师也不能过度夸大案例教学的作用，忽略理论教学。案例分析要以理论知识为支撑，所以，必须坚持理论教学与案例教学并重，坚持知识传授和能力培养并重。
二、提高教师综合能力
首先，教师要有一定的理论知识，不仅要知晓案例本身所涉及的理论，还要对国内外营销理论前沿问题了解透彻；其次，教师要有较强的案例分析能力，能够理解案例中所蕴藏的知识和技能；再次，教师还要具备一定的课堂组织能力，掌握沟通技巧，能够启发学生做深入的分析和思考；最后，要想提高案例教学的效果，教师还要有一定的营销工作经验，要利用业余时间，到企业里去做一些实践活动，将理论进行升华，以更好地做好教学工作。
三、选择合适的教学案例
案例选择是否恰当，直接影响到课堂案例教学效果，选择恰当的案例是案例教学成功的关键。一个成功的营销案例必须具备五个原则：一是针对性原则。首先是理论上的针对性，所选的案例要跟所学的相关理论，知识要点相关联；其次是教学对象的针对性，根据不同年级、不同专业的学生特点，精心选择营销案例。二是案例内容的多样性、典型性原则。案例的内容要涉及到不同行业、不同领域的基本情况，能反映不同的层面，既有正面的，也有反面的；既有成功的，也有失败的；既有过去的，也有现在的。此外，案例还要起到一举反三、触类旁通的作用。三是启发性原则。所选案例应具有分析、思考的余地，以达到提高学生分析问题、解决问题的能力。四是熟悉性原则，案例应该贴近学生生活，尽量选择国内的、大家熟悉的企业作为案例资料，例如海尔企业、王老吉冰茶等等。五是现实可操作性原则。案例要基本反映当前的市场环境和企业状况，不能脱离现实，尽量做到与时俱进，这样才能更好地引发学生产生共鸣，积极参与案例讨论环节。
四、提高学生分析案例的技巧
案例教学要求学生积极参与到教学活动中，教师要做好案例教学的相关工作。一要充分了解学生特点，考虑到每个学生的优点和不足，进行合理的案例分组；二要加强学生的理论学习，理论是学生分析案例的一个思想武器；三要从易到难分析案例，针对不同年级学生的特点，提供适合的案例资料；四要教给学生一些基本的思维方法，比如发散思维、分析、归纳等等；五要鼓励学生各抒己见，表达自己的观点。只有学生掌握良好的案例分析技巧，案例教学的实际效果才能真正体现出来。
综上所述，通过转变教师观念、提高教师综合能力、选择合适的教学案例、提高学生分析案例的技巧等方法来解决高职院校案例教学的问题。
【参考文献】
[1]李亚男.高职汽车营销课程教学改革的思考[J].广东轻工职业技术学院学报，2011（6）：54
[2]王杰、单敏飞.浅谈高职高专市场营销课程案例教学[J].河北工程技术高等专科学校学报，2011（9）：72-73
[3]崔玉华.市场营销课程中的案例教学[J].北京广播电视大学学报，2010（6）：41-43