以人为本,努力提高服务育人水平

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  当今社会十分重视以人为本,各项社会活动都在从人本身出发而谋求和谐发展,学校的教育教学和管理等各项活动也应当以人为本,处处体现学生的主体作用,教师要努力提高自身的服务学生能力和育人水平,为社会文明和发展进步而贡献自己的力量。
  一、服务育人是“以人为本”的新教育理念
  (一)服务育人体现先进的生本理念
  马克思在《剩余价值理论》中经常提到非生产性的劳动是提供服务的劳动。教师的劳动就是为学生提供服务的劳动,教师的服务发展了受教育者的身心,留给了他们精神,使受教育者社会化了。教师应当以“文明、勤奋、求实、创新”的优良校风为指针,以“主动、热情、快办、办好”的服务要求为宗旨,坚定“领导为教职工服务,各处室为一线教师服务,教师为学生服务”的信念,牢固树立整体意识、责任意识、大局观念,努力以自身高质量、高效益的服务创造良好的和谐氛围,以良好的环境塑造人,以优质的服务培养人。
  (二)服务育人体现现代的教育目标
  培养受教育者的创新精神和实践动手能力是现代社会的教育目标,服务育人正是在实现这一目标。在美国中学的教学实施有三大任务:教学、指导、服务。服务的内容包括:保健、膳食、运输及图书馆等各项服务;在大学里则围绕教学、科研、服务三大任务,它的服务内容更广泛,是大学生存于美国社区的重要条件,在服务宗旨的指导下,师生关系以及学校与社区的关系都非常良好。教师服务具有“强烈的示范性、独特的创造性、空间的广延性和时间的延续性”的特点,这就决定了教师从事的工作不仅是现实的而且是永远延续的。教育既有政治意义,又具有社会生产意义,今日的教师劳动,明日的社会效果,今日的教育消费,明日的社会生产。百年大计实现的基础就是教师的服务,我们就是要用自己的劳动和服务使自己所从事的事业腾飞。
  (三)服务育人体现教育的和谐创新
  在市场经济条件下,消费者有选择地到商场购物,不仅购买的是它的商品,而且同时也在享受它的服务。我们教师也可以从中有所吸取,以真诚和挚爱为建立和谐密切的师生环境而全心全意地为学生服务。课堂上谆谆教诲、娓娓动听、和蔼可亲,动之以情、导之以行、晓之以理,课堂外俯下身子和学生交朋友,真诚相处,以爱心换人心。各管理服务处室按照分工,相互协调,各负其责,事事有人管,有人问,有人落实,能办的立即办,当天清,不能办的解释清楚,请示领导,限期解决,并注意做好跟踪服务,问寻有关人员是否满意。以一线老师、广大学生是否明白、是否满意为鞭策动力;以办好自己的事,让领导放心为原则,时刻注意加以改进,提高服务质量和服务水平,力求更快、更高、更好。
  二、科学的方法是育人的关键
  师生之间除了以教材、教具为媒介间接地进行外,更多的是通过相互交谈和接触,彼此感染来直接进行的。师生关系的好坏,或者说作为教师为学生德智体美劳全面发展所做指导和服务的好坏,在很大程度上影响着师生间的关系,甚至影响一个人以后步入社会所形成的人际关系。可以说育人之关键在很大程度上取决于科学的方法,为此,我们应掌握和运用科学的方法为建立良好的师生关系而努力。
  (一)科学方法与正确的教育观
  树立正确的教育观应认识到学生具有两重性,即“向师性”和“独立性”。任何学生都有一定的独立学习和活动的能力,有一定程度的独立倾向和要求,为此,教师对学生的言行应正确区分对待,采取正确的教育方式和态度。许多教育家认为,在教学过程中,不仅应重视教师的作用,而且要强调学生的主体地位。春秋时期我国大教育家孔子在教育过程中极为重视“仁”,要求教育者关心人、重视人、爱护人。在《中庸》中指出“人之患在好为人师”,管理者无须以管理者的面目出现,对管理对象不宜以硬性规范去限定,是疏导而不是阻塞,重赏识表扬而轻指责批评。
  (二)科学方法与教育的民主性
  教师对学生的教育方式、作风不同,对学生的言行反应不同,必然会对师生关系的影响不同。在许多学校中开始出现选修课,出现学生挑选老师和老师当学生的现象,鼓励学生在教育、教学活动中发表自己的见解和主张,使教育教学活动更多民主化。作为民主型教师能给学生留下很好的印象,即使是为数不多的交往或言语也会产生较好的效果,学生也愿意同其交往,由此而产生的教育影响必定是积极的。中国当代教育家陶行知在1923年《南京安徽公学办学旨趣》中提出师生“共学、共事、共修养、共生活、共甘苦”的主张,要求教师平等对待学生,把学生放在和自己一样的地位。在1993年出版的《中国教育改革和发展纲要》一书中也指出了同样的观点:未来教育的一个重要特点是教育民主化,它需要确立“以学生为主体”的教育思想,把教育、教学建立在师生平等合作的基础上,努力改革创新自己的课堂教学方法和教育教学的评价手段,让学生积极参与进来,使课堂教学和课下教育都活起来、动起来。
  (三)科学方法与和谐创新
  教师如何具体地对待个别学生,尤其是对课堂外比课堂内精力充沛的学生,也就是所谓的“差生”,对师生的关系影响极大。如果以自己的主观认识和已有的框框去评价学生的言行,像“我看你一定……”“我知道你会……”这种评价马上会拉大师生间的心理距离。教师应当以同情的态度,设身处地地结合学生所处的客观环境,以及内心的热情感受来予以评价,像“你当时想到(感受、认为)……所以……是吗?”等等,此类评价会使学生觉得老师理解、尊重自己,动机也是善意的,马上就能从心理上接受,师生关系也能密切。另外,教师应对学生满怀“期待”,坚定地认为学生能够在某方面有所发展和长进,这样在与学生的交往中会表露出拳拳之意,有诚心真意,这种期待使得师生关系更融洽、更和谐,甚至影响学生的一生。托尔斯泰说得很好:“教师只有对事业热爱,那么他是一个好教师。如果教师只有像父母那样对待学生的爱,那么他要比一个读过许多书却不热爱儿童的教师好。如果教师对事业的爱和对学生的爱融为一体,他就是一个完美的教师。”
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