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【摘要】应对建设单位先进科学管理，监理企业如何提高目部管理水平与业务能力
【关键词】监理企业健全体制；提高人员素质；制度；检查；安全风险
随着社会进步、科学发展，现场施工管理水平逐步提高。一些建设单位的资质雄厚，管理更加全面到位，且突出自身企业的特点，创造品牌，像时代国际广场的南京溧水新时代房产开发有限公司对现场施工质量、进度、投资、安全管理水平较高，其运用科学化管理控制各个工程环节。建设方采用完善的各级管理制度，运用严格的管理程序与0A系统信息化管理平台相结合的现代科学化的管理模式。严格的管理程序、完整的各级管理制度保障了信息平台的有效运行。
1.根据建设方先进科学管理，提高监理自身的管理水平与业务能力
由此感想我们监理企业监理部应如何提高自身的管理水平与业务能力，除了认真履行监理职责，严格执行监理制度，强化监督管理机制之外，项目部率先使用项目管理APP平台，利用计算机、手机、网络技术实现项目信息化是提高项目管理水平、丰富监理手段、满足工程高标准建设要求的最佳选择。
2.企业应提高管理水平，健全合理机制体制，并不折不扣落实
2.1监理行业不同于其他行业，以管理为主，并不含有高科技或高技术，该行业具有高智能服务的特点，服务质量取决于信息、知识与经验的集成和创造，从科学化、程序化进行监督管理工作。
2.2员工的主观愿望影响企业的发展，依据个人能力、素质高低决定其在企业的地位是监理企业人员机制的基本原则，首先应需要建立健全企业的各项规章制度，企业竞争获胜的前提是能够提供比竞争对手更为质优价廉的服务，更人性化的管理，必须靠过硬的技术和先进的科学管理理念去实现，靠制度去管人。制度执行保持透明度，不定期公示，通过沟通、挖掘员工的创新潜力，提高员工积极性。
3.提高项目监理人员素质是做好监理工作的基本前提。
3.1我们正处于知识经济时代，互联网信息时代，新技术、新工艺、新材料、新结构层出不穷，新法规陆续颁布，技术标准规范不断修订。掌握相关专业最新理论知识和有关设计、施工、验收、材料等一系列现行的标准规范，才不会落伍于时代，利用项目管理APP软件平台科学程序管理为主导，发挥监理人员科学业务的高水平，让施工方和业主信服，才会顺利开展工作。
3.2开工前组织项目部全体人员学习企业与项目部各项规章制度、施工合同、监理合同及建设方各项管理要求，真正达到“精技术、懂管理、知经济，晓法规”，以胜任项目管理工作。
4. 抓好項目管理内部制度建设，为搞好监理工作提供组织保证。
4.1建立健全监理内部工作制度、完善
为了更好的开展常态化监理管理工作，根据公司各项规章制度，管理文件及项目的特点，特制定《项目部管理规章制度》、《项目管理APP软件平台运行制度》及《项目部监理人员考核细则》，从而规范全体人员监理行为，监理程序，工作要求，巡视检查力度，发现问题跟踪落实等，常态化有序开展监理工作。
4.2实行分区分块科学管理，质量、安全责任到人
利用项目管理APP软件平台实行分区分块科学管理，分工明确，责任到位，做到谁管理谁负责。为了共同提高监理业务水平，同时加强监理组的横向沟通，通过相互学习、互相竞争等手段，有效的提高了每个人的责任心，加强过程巡查。
4.3建立健全监理内部工作制度、完善
5.狠抓内部管理，提高自身战斗力
5.1目前，我们监理面对着高素质、高水平的建设单位、施工单位高效的管理。监理怎样顺利、独立自主的开展工作，达到预控效果，首先要认清自身不专业知识、管理经验，要进一步加强提高，通过学习、讲座、专题研讨，经验交流等方式提高监理人员的管理监理水平。
5.2书面联系函的重要性
项目管理APP软件平台，微信、QQ群、书面联系是监理与施工方、业主方、监理内部的一种重要的沟通方式，监理对工程施工过程中发现重要或重大问题：发布指令、命令和确认必须采用书面形式，这不仅可以使问题得到及时合理的解决，且这是重要的监理原始资料，必要时具备法律依据，在起草文件、下达指令、答复请示做出决定时，应注意其正确性、完整性和严密性，同时在项目管理APP软件平台备案，微信、QQ群进行信息公布。
6.强化监理程序，严格规范化、程序化操作
6.1开工前除审查施工单位的管理文件，本项目部注重组织全体监理人员图纸的熟悉，了解专业特点和设计意图，确定工程的关键部位或薄弱施工环节，需专家论证的等施工重点部位，依据上述的工作内容、审批各项施工组织设计与方案，编制不同的监理实施细则，真正做到预控前瞻工作。
6.2根据本项目部的各项制度、监理质量、安全质控文件的制定、签证、旁站监督、巡视、平行检验等监理方案，做规范监控程序检查。
7.要讲究交流沟通的技巧
7.1在项目监理过程中，必须会与业主、承包商、政府监管部门以及监理部内部进行交流沟通。在交流沟通中，应本着实事求是，尊重事实的原则；要以理服人；说话要注意策略，斟酌言辞，掌握分寸；要根据场合、对象的不同，调整方式和方法，心平气和地进行交流沟通。
7.2由于参加工程建设的各方都有一个共同的目标，即将工程项目做好，因而，只要在交流沟通中采取适当的方式是能够达到相互理解、相互配合并解决问题的目的。
8.做好安全监理，合理规避监理风险
施工过程中，监理项目部安全监理的主要工作内容有：
（1）监督施工单位严格按照已经审批（审查）通过的施工组织设计和专项施工方案组织施工，当监理人员发现工程存在安全事故隐患时，应该及时要求施工单位整改或者暂时停止施工，并同时报告建设单位。
（2）安全监理人员必须对施工现场进行日常的安全巡视检查工作并形成安全巡视检查记录。根据施工现场的实际情况，定期或不定期地由项目监理部组织，有建设单位、施工单位（含分包单位）相关人员参加，对工程现场进行安全检查，并对安全隐患跟踪落实整改，项目管理APP软件平台安全隐患记录。
（3）现场跟班监督施工执行施工方案以及工程建设强制性标准情况，及时发现和处理旁站监理过程中出现的质量、安全问题，旁站监理记录中必须如实准确地反映施工安全情况。
9.结语
事关监理单位的社会信誉和形象、管理水平，事关监理单位的生存和发展，是每个监理单位和监理工程师认真关注、研究的课题。本文结合近几年来工程的监理实践，阐释了对搞好科学管理、打造一流监理管理的体会与认识。
（本文作者系江苏威宁工程咨询有限公司 江苏南京 210001）
【关键词】监理企业健全体制；提高人员素质；制度；检查；安全风险
随着社会进步、科学发展，现场施工管理水平逐步提高。一些建设单位的资质雄厚，管理更加全面到位，且突出自身企业的特点，创造品牌，像时代国际广场的南京溧水新时代房产开发有限公司对现场施工质量、进度、投资、安全管理水平较高，其运用科学化管理控制各个工程环节。建设方采用完善的各级管理制度，运用严格的管理程序与0A系统信息化管理平台相结合的现代科学化的管理模式。严格的管理程序、完整的各级管理制度保障了信息平台的有效运行。
1.根据建设方先进科学管理，提高监理自身的管理水平与业务能力
由此感想我们监理企业监理部应如何提高自身的管理水平与业务能力，除了认真履行监理职责，严格执行监理制度，强化监督管理机制之外，项目部率先使用项目管理APP平台，利用计算机、手机、网络技术实现项目信息化是提高项目管理水平、丰富监理手段、满足工程高标准建设要求的最佳选择。
2.企业应提高管理水平，健全合理机制体制，并不折不扣落实
2.1监理行业不同于其他行业，以管理为主，并不含有高科技或高技术，该行业具有高智能服务的特点，服务质量取决于信息、知识与经验的集成和创造，从科学化、程序化进行监督管理工作。
2.2员工的主观愿望影响企业的发展，依据个人能力、素质高低决定其在企业的地位是监理企业人员机制的基本原则，首先应需要建立健全企业的各项规章制度，企业竞争获胜的前提是能够提供比竞争对手更为质优价廉的服务，更人性化的管理，必须靠过硬的技术和先进的科学管理理念去实现，靠制度去管人。制度执行保持透明度，不定期公示，通过沟通、挖掘员工的创新潜力，提高员工积极性。
3.提高项目监理人员素质是做好监理工作的基本前提。
3.1我们正处于知识经济时代，互联网信息时代，新技术、新工艺、新材料、新结构层出不穷，新法规陆续颁布，技术标准规范不断修订。掌握相关专业最新理论知识和有关设计、施工、验收、材料等一系列现行的标准规范，才不会落伍于时代，利用项目管理APP软件平台科学程序管理为主导，发挥监理人员科学业务的高水平，让施工方和业主信服，才会顺利开展工作。
3.2开工前组织项目部全体人员学习企业与项目部各项规章制度、施工合同、监理合同及建设方各项管理要求，真正达到“精技术、懂管理、知经济，晓法规”，以胜任项目管理工作。
4. 抓好項目管理内部制度建设，为搞好监理工作提供组织保证。
4.1建立健全监理内部工作制度、完善
为了更好的开展常态化监理管理工作，根据公司各项规章制度，管理文件及项目的特点，特制定《项目部管理规章制度》、《项目管理APP软件平台运行制度》及《项目部监理人员考核细则》，从而规范全体人员监理行为，监理程序，工作要求，巡视检查力度，发现问题跟踪落实等，常态化有序开展监理工作。
4.2实行分区分块科学管理，质量、安全责任到人
利用项目管理APP软件平台实行分区分块科学管理，分工明确，责任到位，做到谁管理谁负责。为了共同提高监理业务水平，同时加强监理组的横向沟通，通过相互学习、互相竞争等手段，有效的提高了每个人的责任心，加强过程巡查。
4.3建立健全监理内部工作制度、完善
5.狠抓内部管理，提高自身战斗力
5.1目前，我们监理面对着高素质、高水平的建设单位、施工单位高效的管理。监理怎样顺利、独立自主的开展工作，达到预控效果，首先要认清自身不专业知识、管理经验，要进一步加强提高，通过学习、讲座、专题研讨，经验交流等方式提高监理人员的管理监理水平。
5.2书面联系函的重要性
项目管理APP软件平台，微信、QQ群、书面联系是监理与施工方、业主方、监理内部的一种重要的沟通方式，监理对工程施工过程中发现重要或重大问题：发布指令、命令和确认必须采用书面形式，这不仅可以使问题得到及时合理的解决，且这是重要的监理原始资料，必要时具备法律依据，在起草文件、下达指令、答复请示做出决定时，应注意其正确性、完整性和严密性，同时在项目管理APP软件平台备案，微信、QQ群进行信息公布。
6.强化监理程序，严格规范化、程序化操作
6.1开工前除审查施工单位的管理文件，本项目部注重组织全体监理人员图纸的熟悉，了解专业特点和设计意图，确定工程的关键部位或薄弱施工环节，需专家论证的等施工重点部位，依据上述的工作内容、审批各项施工组织设计与方案，编制不同的监理实施细则，真正做到预控前瞻工作。
6.2根据本项目部的各项制度、监理质量、安全质控文件的制定、签证、旁站监督、巡视、平行检验等监理方案，做规范监控程序检查。
7.要讲究交流沟通的技巧
7.1在项目监理过程中，必须会与业主、承包商、政府监管部门以及监理部内部进行交流沟通。在交流沟通中，应本着实事求是，尊重事实的原则；要以理服人；说话要注意策略，斟酌言辞，掌握分寸；要根据场合、对象的不同，调整方式和方法，心平气和地进行交流沟通。
7.2由于参加工程建设的各方都有一个共同的目标，即将工程项目做好，因而，只要在交流沟通中采取适当的方式是能够达到相互理解、相互配合并解决问题的目的。
8.做好安全监理，合理规避监理风险
施工过程中，监理项目部安全监理的主要工作内容有：
（1）监督施工单位严格按照已经审批（审查）通过的施工组织设计和专项施工方案组织施工，当监理人员发现工程存在安全事故隐患时，应该及时要求施工单位整改或者暂时停止施工，并同时报告建设单位。
（2）安全监理人员必须对施工现场进行日常的安全巡视检查工作并形成安全巡视检查记录。根据施工现场的实际情况，定期或不定期地由项目监理部组织，有建设单位、施工单位（含分包单位）相关人员参加，对工程现场进行安全检查，并对安全隐患跟踪落实整改，项目管理APP软件平台安全隐患记录。
（3）现场跟班监督施工执行施工方案以及工程建设强制性标准情况，及时发现和处理旁站监理过程中出现的质量、安全问题，旁站监理记录中必须如实准确地反映施工安全情况。
9.结语
事关监理单位的社会信誉和形象、管理水平，事关监理单位的生存和发展，是每个监理单位和监理工程师认真关注、研究的课题。本文结合近几年来工程的监理实践，阐释了对搞好科学管理、打造一流监理管理的体会与认识。
（本文作者系江苏威宁工程咨询有限公司 江苏南京 210001）