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在这个以信息为基础的经济年代，于企业而言，获取消费者个人资料是刻不容缓要开展的营销活动。鼓励消费者在商业网站上提供其个人信息对企业的营销活动是非常重要的。为了制定有针对性的广告、个性化的网站及定制产品，企业会从消费者处收集个人信息。企业正在互联网上的隐私保护和消费者个人信息披露的渴望之间希望获取平衡。消费者在网上作个人信息的交换，一方面使消费者能够充分得到益处及获得在线的参与，另一方面也使得自身的信息容易被滥用和失去对隐私的控制。